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tegut… gute Lebensmittel, Rheingaustr. 30 , 65201 Wiesbaden-Schierstein

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63 Kommentare

  • Für einen Einkauf in Höhe von 82 Euro noch einen Strafzettel von Fair Parken kassiert. Das kann nicht sein. Äußerst Kundenunfreundlich. Bitte setzen Sie sich mit Fair Parken in Verbindung und klären
    Sie die Sache zu dem Aktenzeichen : 6143428. Wir werden die Rechnung nicht zahlen.
    Das ist keine Kundenbindung.
    Ansonsten werden wir uns überlegen, ob wir künftig auch bei anderen Märkten einkaufen können.
    Vielen Dank
    Andrea Volz

    Andrea Volz - 23.09.2020 um 15:09 Uhr Antworten

  • Selbst der Chef mit Minivisier, Kasse ohne Maske, visiere ...was soll man da sagen

    Fritz Müller - 14.09.2020 um 14:06 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Lieber Herr Müller, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben uns direkt mal Fotos schicken lassen und zur Prüfung und Bewertung an unser QM weitergeleitet. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 18.09.2020 um 13:25 Uhr

  • Ich war heute morgen einkaufen ,für nicht länger als 2 Minuten ,habe nur eine Brezel gekauft, aber als ich weg fahren wollte, merkte ich eineb Strafzettel ,nicht von der Stadtpolizei ,sondern von einer Privatfirma ,in Höhe von 24,90!
    Ist das euer ernst?
    Da wird auf jeden Fall die Verbraucherzentrale eingeschaltet!
    Und nie wieder werden weder ich und meine Familie noch meine Freunde und mein Bekanntenkreis dort einkaufen !
    Richtig kundenorientiert !!
    Einmal und nie wieder!

    V.Peranni - 23.07.2020 um 18:03 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag V.Peranni, vielen Dank für Ihre Zeilen.
      Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein 90-minütiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich.
      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig. Die Firma Fair Parken kontrolliert den Parkplatz sowohl in stark- als auch wenig frequentierten Zeiten.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und setzen uns für eine Stornierung Ihrer Zahlungsaufforderung bei der Firma Fair Parken ein.
      Bitte mailen Sie uns dafür an info@tegut.com Ihren Kassenbon und das Aktenzeichen Ihrer Zahlungsaufforderung.
      Wir setzen uns dann mit dem Dienstleister in Verbindung und melden uns nach Abschluss der Klärung gerne wieder bei Ihnen.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche
      Ihre tegut… Kundenbetreuung N. Reinhold

      tegut... Kundenbetreuung - 27.07.2020 um 15:15 Uhr

  • Jörg Jörg

    Toll, dass Sie Buttermilch in der 0,5 Liter Flasche führen.

    Jörg Pöse - 12.07.2020 um 11:12 Uhr Antworten

  • Heute war auch ich frustriert. Ich kaufe eigentlich gerne und auch viel bei tegut, aber heute war anscheinend echt nicht mein Tag - in der Käseabteilung war Bio Frischkäse komplett leer, auf Anfrage bei der gerade auffüllenden Mitarbeiterin erhielt ich die Auskunft, dass das Lager total voll sei, aber sie die einzige auffüllende Mitarbeiterin sei, weswegen sie nicht sagen könnte, ob etwas da sei oder nicht. Das gleiche kurz darauf in der Fleischkühlabteilung. An der Kasse dann habe ich mich ganz normal mit dem gebotenen Abstand angestellt - der Kunde vor mir hat dann auf Anweisung des Kassierers das Schild aufgestellt, dass die Kasse nun geschlossen sei. Auf Nachfrage beim Kassierer wurde ich dann auf die anderen Kassen verwiesen, von denen nur eine geöffnet war und das, nachdem ich bereits mehrere Minuten an dieser Kasse angestanden hatte. Ich glaube, ich gehe zukünftig woanders einkaufen.

    Beatrix Kirst - 22.05.2020 um 23:56 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Kirst, wir bedauern überaus, dass Sie sich bei Ihrem letzten Einkauf geärgert haben.
      Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Ihre Schilderung haben wir an die Filialgeschäftsführung weitergeleitet. So kann er direkt mit den Mitarbeitern sprechen. Wir hoffen, die Mitarbeiter begegnen Ihnen zukünftig wieder mit mehr Freundlichkeit. Wir arbeiten daran, darin besser zu werden.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem tegut… noch eine Chance geben und die Mitarbeiter im Wiesbadener Markt können Sie zukünftig wieder mit dem guten Service überzeugen.
      Ein gutes Pfingst-Wochenende wünscht Ihnen die tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 29.05.2020 um 16:51 Uhr

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