tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Rheingaustr. 30 , 65201 Wiesbaden-Schierstein

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92 Kommentare

  • Parken ohne Parkscheibe
    Auch ich habe eine Zahlungsaufforderung bekommen. Daraufhin habe ich die auf diesem Zettel aufgeführte Telefonnummer angerufen. Dem sehr freundlichen jungen Mann habe ich die Uhrzeit meines Kassenbons mitgeteilt und gescannt, daraufhin hat er die Verwarnung umgehend storniert.

    Christof Lederer - 19.01.2021 um 12:02 Uhr Antworten

  • Auch ich wurde Opfer der Parkplatzabzocke. Eine fehlende Parkscheibe -okay, mein Fehler- kostet im öffentlichen Raum 10€, die ich, wenn ich einen Fehler mache, auch bezahle.
    Jedoch sind 24,95€ unverhältnismäßig und reine Willkür!
    Dass ein Unternehmen wie Tegut, mit einem (noch) sehr positiven Image mit einem solchen Unternehmen wie "fair parken" (was bitte ist daran "fair") zusammenarbeitet, was nur und ausschließlich darauf aus ist Verbraucher abzuzocken und mit Methoden am Rande der Legalität Geld zu verdienen, ist unfassbar und für mich ein Grund in Zukunft Tegut Märkte komplett zu meiden. Ich bin sicher nicht der Erste und auch nicht der Letzte Kunde den Tegut dadurch verliert. Ich hoffe, die Geschäftsführung nimmt diese zahlreichen Beschwerden ernst und denkt darüber nach, welches Licht solche Methoden auf das Unternehmen Tegut wirft!

    Bodo M. - 15.01.2021 um 11:05 Uhr Antworten

  • Ich habe heute 24,90 € für die fehlende Parkscheibe überwiesen. War klar mein Fehler, habe nicht auf die Hinweise geachtet, da ich von einem kostenlosen Parkangebot ausgegangen bin. Das war mein definitiv letzter Einkauf bei tegut.

    Petra Scholz - 04.01.2021 um 09:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Scholz, wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Zahlungsaufforderung.
      Grundsätzlich ist ein 90-minütiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich.
      Gerne hätten wir versucht, die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Wir können mit der Angabe des Aktenzeichens eine Stornierung bei der Firma fairparken beantragen. Da schon überwiesen wurde und eine Stornierung nur einmalig möglich ist, bitten wir Sie, zukünftig eine Parkscheibe auszulegen. Dankeschön.
      Wir hoffen, dass Sie tegut... dennoch gewogen bleiben können und senden herzliche Grüße.
      Ihre tegut… Kundenbetreuung B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.01.2021 um 11:32 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir waren heute in Ihrer Filiale lt. Kassenbon um 10.20 Uhr zum Einkaufen.
    Es war ziemlich nervig, da viel Andrang herrschte. Zu unserer "Freude" fanden wir an unserer Windschutzscheibe dann noch eine Zahlungsaufforderung der fair parken GmbH von 10.17 Uhr über Euro 24,90.
    Wir sind seit vielen Jahren Kunde von tegut und benutzen sonst immer die Park-
    scheibe. Wir hoffen, dass eine Kulanzregelung möglich ist und würden uns über
    einen positiven Bescheid sehr freuen.
    Aktenzeichen: 4987605

    Irmgard Riess - 30.12.2020 um 13:46 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Riess,
      wir freuen uns, dass wir Ihnen heute telefonisch weiter helfen konnten.
      Herzliche Grüße aus Fulda und zukünftig wieder viel Freude beim Einkaufen im tegut....
      Ihre tegut... Kundenbetreuung. B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 08.01.2021 um 17:02 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    heute war ich um 10:00 in der Filiale Rheingaustrasse um Gänsekeule zu kaufen. Mir wurde gesagt, dass ich diese bereits vor 2 Wochen hätte bestellen müssen, jetzt gäbe es keine mehr und für morgen oder übermorgen könne ich auch keine mehr bestellen . Wie kann es sein, dass sie einen Artikel in Ihrem Prospekt bewerben, der dann nur auf nur Vorbestellung erhältlich sein soll?

    Martina Kröller - 21.12.2020 um 15:53 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Kröller,
      vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses Jahr war die Nachfragen nach den Gänsekeulen extrem hoch, sodass die Menge in Ihrer Filiale tatsächlich bereits über die Vorbestellungen komplett reserviert waren. Wir können uns an dieser Stelle nur entschuldigen, geben Ihre Rückmeldung aber auch intern an die fürs Aktionsgeschäft zuständigen Kollegen weiter. Einen schönen Sonntag wünscht N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 27.12.2020 um 09:24 Uhr

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