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tegut… gute Lebensmittel, Rheingaustr. 30 , 65201 Wiesbaden-Schierstein

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67 Kommentare

  • Ich habe das gleiche Unerfreuliche mit der Firma "Fair Parken" erlebt: Ich erhielt am 2.10.2020 ein Anschreiben, dass ich am 27.08.2020 auf dem Parkplatz parkte und mir angeblich ein Knollen an der Windschutzscheibe angebracht wurde, da ich keine Parkscheibe ausgelegt hatte. Von dem Knollen mit Überweisungsträger an meinem Auto wurde sogar ein Foto gemacht und mir als Beweisstück mit beigelegt. Ich habe aber zu keinem Zeitpunkt einen solchen Knollen erhalten. Ist doch für so eine Abzockefirma ein Leichtes, mir einfach so einen Überweisungsantrag an die Windschutzscheibe zu klemmen - ein Foto davon zu machen - und dann den gleichen Knollen-Überweisungs-träger ans nächste Auto zu klemmen, zu fotografieren - und dann (wie bei mir) dem Autohalter vorzuhalten, dass man den Knollen nicht rechtzeitig bezahlt habe und daher dann auch noch 10 Euro Mahngebühr auf die 24,90 € draufschlägt !!!!! Ich soll also für meinen Wochen-Einkauf bei Tegut für die 30 Minuten Aufenthalt zusätzlich zu einem hohen Kaufbetrag und den 24,90 € Pakknollen auch noch 10,00€ Mahngebühr bezahlen ???? Ja, wo sind wir denn ???? Ich war bisher zufriedene tegut-Kundin seit mindestens 6 Jahren - und so werde ich jetzt behandelt dafür ??? Es wäre viel einfacher, eine Schranke aufzustellen, wo Kunden mit einem Kundenticket kostenlos parken dürfen - und andere nicht reinkommen. Schon mal daran gedacht ? Mit dem Auto für meinen Wocheneinkauf komme ich mit Sicherheit nicht mehr.

    A. Bünger - 05.10.2020 um 20:16 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau/ Herr Bünger,
      wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Zahlungsaufforderung.
      Gerne versuchen wir die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren Kassenbon, das Aktenzeichen und Kfz-Kennzeichen oder alternativ die Zahlungsaufforderung Ihres Parkverstoßes an info@tegut.com zu, sodass wir die einmalige Stornierung veranlassen können.
      Herzliche Grüße und einen guten Wochenstart wünscht C. Fischer aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 12.10.2020 um 09:48 Uhr

  • Für einen Einkauf in Höhe von 82 Euro noch einen Strafzettel von Fair Parken kassiert. Das kann nicht sein. Äußerst Kundenunfreundlich. Bitte setzen Sie sich mit Fair Parken in Verbindung und klären
    Sie die Sache zu dem Aktenzeichen : 6143428. Wir werden die Rechnung nicht zahlen.
    Das ist keine Kundenbindung.
    Ansonsten werden wir uns überlegen, ob wir künftig auch bei anderen Märkten einkaufen können.
    Vielen Dank
    Andrea Volz

    Andrea Volz - 23.09.2020 um 15:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Volz, danke, dass Sie sich an uns wenden.
      Bitte senden Sie uns noch Ihren Kassenbeleg oder Ihre GuteKarte Kundennummer an info@tegut.com.
      Gerne können wir dann an fairparken eine Stornierungsbitte stellen.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung grüßt herzlich.

      tegut... Kundenbetreuung - 01.10.2020 um 09:50 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Volz, wir freuen uns, dass eben der Stornierungsbitte durch fairparken entsprochen worden ist.
      Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und danken Ihnen, wenn Sie weiterhin gerne bei tegut… einkaufen und an das Auslegen der Parkscheibe denken.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 09.10.2020 um 17:44 Uhr

  • Selbst der Chef mit Minivisier, Kasse ohne Maske, visiere ...was soll man da sagen

    Fritz Müller - 14.09.2020 um 14:06 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Lieber Herr Müller, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben uns direkt mal Fotos schicken lassen und zur Prüfung und Bewertung an unser QM weitergeleitet. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 18.09.2020 um 13:25 Uhr

  • Ich war heute morgen einkaufen ,für nicht länger als 2 Minuten ,habe nur eine Brezel gekauft, aber als ich weg fahren wollte, merkte ich eineb Strafzettel ,nicht von der Stadtpolizei ,sondern von einer Privatfirma ,in Höhe von 24,90!
    Ist das euer ernst?
    Da wird auf jeden Fall die Verbraucherzentrale eingeschaltet!
    Und nie wieder werden weder ich und meine Familie noch meine Freunde und mein Bekanntenkreis dort einkaufen !
    Richtig kundenorientiert !!
    Einmal und nie wieder!

    V.Peranni - 23.07.2020 um 18:03 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag V.Peranni, vielen Dank für Ihre Zeilen.
      Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.
      Grundsätzlich ist ein 90-minütiges kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich.
      Der Markt ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig. Die Firma Fair Parken kontrolliert den Parkplatz sowohl in stark- als auch wenig frequentierten Zeiten.
      Wir nehmen uns gerne Ihrem Anliegen an und setzen uns für eine Stornierung Ihrer Zahlungsaufforderung bei der Firma Fair Parken ein.
      Bitte mailen Sie uns dafür an info@tegut.com Ihren Kassenbon und das Aktenzeichen Ihrer Zahlungsaufforderung.
      Wir setzen uns dann mit dem Dienstleister in Verbindung und melden uns nach Abschluss der Klärung gerne wieder bei Ihnen.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche
      Ihre tegut… Kundenbetreuung N. Reinhold

      tegut... Kundenbetreuung - 27.07.2020 um 15:15 Uhr

  • Jörg Jörg

    Toll, dass Sie Buttermilch in der 0,5 Liter Flasche führen.

    Jörg Pöse - 12.07.2020 um 11:12 Uhr Antworten

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