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tegut... Wölfersheim
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tegut… gute Lebensmittel, Biedrichstr. 13 , 61200 Wölfersheim

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22 Kommentare

  • Wollte heute morgen Wurst im tegut Wölfersheim kaufen und habe mich furchtbar geekelt. In der Wursttheke lagen mehrere angeschimmelte Mettwürste. Wenn es schon für jeden sichtbar in der Theke so aussieht, wie sieht es dann erst dahinter aus. Ich habe ersthaft überlegt das Gesundheitsamt zu informieren. Ich habe mich über diesen Markt schon so oft geärgert (abgelaufene Ware im Regal, verschimmeltes Obst und Gemüse, oder auch leere Regalfächer), dass ich jetzt die Konsequenzen ziehen werde und dort nichts mehr einkaufe!!!

    Eine sehr verärgerte Kundin - 11.11.2019 um 19:55 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Kundin, danke für Ihre Zeilen - Rückmeldungen dieser Art sind für uns sehr wertvoll.
      Die beschriebene Qualität ist nicht unser Qualitätsanspruch. Selbstverständlich können Sie von tegut... beste Qualität in allen Warengruppen erwarten. Wir haben Ihre Zeilen an den Filialgeschäftsführer und an die Mitarbeiter der Frischetheke weitergeleitet. So haben sie die Chance, für Verbesserungen zu sorgen.
      Wir können Ihnen aber auch bestätigen, dass regelmäßige Qualitätskontrollen keine Abweichungen zeigen und alle hygienische Anforderungen von den Mitarbeitern erfüllt werden.
      Wir hoffen, dass Sie Ihrem tegut… noch eine Chance geben können und wir Sie zukünftig von guter Qualität und Frische überzeugen können.
      Die tegut… Unternehmenskommunikation sendet herzliche Grüße.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.11.2019 um 11:41 Uhr

  • Ich würde es sehr gut finden wenn die Warenverräumung im Tegut in Wölfersheim Abends nach Ladenschluss oder kurz vor Ladenschluss Erledigt werden würde. Da die Paletten immer mitten im Gang im Weg stehen und man nicht richtig an die Regale für die Waren kommt.
    Und die Damen und Herren vom dem Warenverräumen einem auch immer im Weg rum laufen und einen dadurch das Einkaufen immer mehr Zeit kostet.

    Stephanie Piesche - 26.08.2019 um 16:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Piesche,
      danke für Ihre Zeilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich beim Einkauf durch die Warenverräumung eingeschränkt fühlen.
      Um das Einräumen der Waren so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten, wird es in "einkaufsschwachen" Zeiten morgens und abends vorgenommen. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, die Waren so schnell wie möglich einzusortieren und so wenig wie möglich Gänge bzw. Kundenlaufwege zu versperren.
      Wir haben die zuständigen Mitarbeiter sensibilisiert, zukünftig noch besser auf ein kundenfreundliches Verräumen zu achten.
      Wir freuen uns, wenn Sie Ihrem Markt noch eine Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass es auch besser gehen kann und wir Sie zukünftig wieder mit schönen Einkaufserlebnissen im tegut... Wölfersheim begeistern können.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 30.08.2019 um 12:50 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    mindestens ein Produkt bei jedem Einkauf ist entweder vergammelt oder aber das MHD ist abgelaufen.
    Immer wieder denke ich, es wird besser. Leider nein. Gestern gerade wieder vergammelte Wurst eingekauft, zu Hause habe ich es erst gemerkt.
    Das ist so langsam eine Unverschämtheit, ich fühle mich in der Tat so langsam betrogen.

    Käufer aus Wölfersheim - 15.05.2019 um 13:57 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Käufer aus Wölfersheim, danke für Ihre offenen Worte.
      Wir bedauern, dass Sie bereits mehrfach verdorbene Produkte in Ihrem tegut… Wölfersheim bekommen haben. Ihre Zeilen haben wir direkt an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet.
      Bei tegut… gilt „Umtausch ohne Wenn und Aber“. Sie bekommen im Markt das Geld zurück oder ein neues Produkt.
      Bitte wenden Sie sich dafür bitte an einen Mitarbeiter vor Ort, der die Artikel direkt umtauschen kann. Die Mitarbeiter können so auch gleich die-Bestände vor Ort auf MHD prüfen.
      Da wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und um dem nachgehen zu können, wäre es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns bitte auch mitteilen, um welche Wurst genau es sich handelt, sowie uns das MHD und die Chargennummer übermitteln. So können wir auch den Hersteller informieren bzw. unsere Bestände kontrollieren.
      Danke für Ihre Unterstützung.
      Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder mit bester Qualität überzeugen und wir wünschen Ihnen wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Wölfersheim.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 15.05.2019 um 17:33 Uhr

  • Leider ist es so, dass bei dem tegut die Öffnungszeiten um 7.00h beginnen. Ich warum 07:45h dort einkaufen und in der Gemüseabteilung war nichts eingeräumt. Bitte ändert die Öffnungszeiten so, dass der Kunde ab dann auch einkaufen kann. Ich gehe ja auch nicht in eine Bank um Bargeld abzuholen nd der Schalterfuzzi sagt mir, kommen Sie doch in einer hlben Stunde nochmal wieder, dann sind wir soweit... Wartezeiten an der Wurst-und Fleischtheke, weil Die Dame(Blondine)telefonieren während....

    Nina Mueller - 26.03.2019 um 09:32 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Mueller, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie diese schlechte Erfahrung im tegut... Wölfersheim gemacht haben. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen.
      Wir haben Ihre Zeilen an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Er wird mit den Mitarbeitern die Situation besprechen und für eine Optimierung bei morgendlichen Verräumen der Ware sorgen.
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen! Danke für Ihre Unterstützung! Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit dem guten Sortiment, auch am Morgen, überzeugen können und Sie wieder schöne tegut... Einkaufserlebnisse in Wölfersheim haben können.
      Herzlich Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 27.03.2019 um 17:55 Uhr

  • Es wäre nett gewesen, wenn auf der Homepage zu sehen wäre wie lange die Tegut -Filiale an Heiligabend und Sylvester auf hat.

    Nicole Braun - 24.12.2018 um 09:13 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Braun, im tegut... Wölfersheim waren die Mitarbeiter am 24. Dezember von 7.00 bis 14.00 Uhr für Sie da.
      Am Silvestertag hat dieser Markt auch ab 7.00 Uhr bis 14.00 Uhr geöffnet.
      Ein gutes 2019 wünscht Ihnen herzlich die tegut… Unternehmenskommunikation.

      Alle Sonderöffnungszeiten haben wir hier zusammengefasst:
      https://www.tegut.com/maerkte/sonderoeffnungszeiten

      tegut... Kundenbetreuung - 29.12.2018 um 21:19 Uhr

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