tegut... Würzburg-Frauenland

44 Kommentare

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  Ich muss nun auch mal was los werden.. Ich gehe regelmäßig im Teegut Frauenland einkaufen. Bisher war ich auch immer sehr zu Frieden. Seit der Markt umgebaut wurde ist es eine Katastrophe. Die Gänge sind viel zu eng. Die Leute haben sich gestern Abend fast gestapelt, da frage ich mich „warum stehen Security vor der Tür“ wenn die Anzahl der Leute nicht kontrolliert wird! Ständig musste man sehr Nahe an anderen Menschen vorbei oder man kam bei Obst und Gemüse gar nicht durch!!!
  Das war definitiv furchtbar und das bei Corona, es war fast unmöglich Abstand zu halten!!! Das solltet ihr ändern!!!
  Frage mich auch, wie man einen Markt so schlecht umbauen kann, vorher hatte man viel mehr Platz überall!

  Sabrina Wilhelmi - 05.12.2020 um 07:55 Uhr Antworten

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    Liebe Frau Wilhelmi, vielen Dank für das offene und ehrliche Feedback zu Ihrem Einkauf. Ihre Zeilen haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Viele Grüße und eine frohe Weihnachtszeit wünscht die tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 16.12.2020 um 07:48 Uhr

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  Lieber Tegut am Hubland, leider musste ich vergangenen Dienstag das mit ansehen, was hier schon viele Kunden bemängelt haben: ein Kunde konnte seinen kompletten Großeinkauf zu Ende bringen, ehe er von der jungen Kassiererin darauf hingewiesen wurde, dass sein Mund-Nasenschutz-Schutz, wie der Name schon sagt, auch die Nase bedecken muss. Daraufhin fing der Kunde mit ihr an zu diskutieren, was in diesem Fall einfach komplett unangebracht und in gewisser Weise auch peinlich ist. Ich stand hinter dem Mann in der Schlange und konnte deshalb gut beobachten, dass der Filialleiter, der nur wenige Meter entfernt stand und dort Regale einräumte, keinerlei Anstalten machte seiner Kollegin zu helfen, obwohl diese sich in einer komplett unangebrachten Diskussion befand und sich nur an das geltende Recht hielt. Abschließend kann ich nur noch einmal betonen, dass es absolut angebracht wäre in der derzeitigen Situation Personal einzustellen, die darauf achten, dass das Gesetz richtig angewendet wird und, dass sich ebenfalls ALLE Mitarbeiter an die Maskenpflicht halten.
  

  Barbara Eckart - 27.11.2020 um 22:47 Uhr Antworten

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    Hallo Frau Eckart, vielen Dank für Ihr Feedback zum Einkauf, welches wir auch an die Filialgeschäftsführung weitergeleitet haben. Viele Grüße mit den besten Wünschen für eine schöne Adventszeit, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 07.12.2020 um 17:18 Uhr

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  Hallo,
  gibt es denn irgendwo (online) Infos über die losen Lebensmittel, die im Markt verkauft werden? Z. B. über Inhaltsstoffe, Nährwerte usw. Oder auch (z. B. bei den Graupen) über die Kochdauer?

  Susanne Schmitt - 09.11.2020 um 10:33 Uhr Antworten

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    Hallo Frau Schmitt, danke für Ihre Anfrage, die wir jedoch verneinen müssen.
    Bei den Grundnahrungsmitteln (Nudeln, Reis, Linsen usw.) können Sie sich an den Nährwerten und Inhaltsstoffen aus gängigen Nährwerttabellen orientieren. Wenn Sie es für einen Artikel des unverpackt-Regals genau wissen möchten, erfragen wir dies auf Wunsch bei unserem Lieferanten. Schreiben Sie uns einfach eine kurze Mail an info@tegut.com oder rufen Sie uns unter 08000 000 22 33 an.
    Herzliche Grüße von C. Fischer aus der tegut... Kundenbetreuung.

    tegut... Kundenbetreuung - 02.12.2020 um 11:27 Uhr

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  Hallo, heute habe ich mal wieder ein Servicerlebnis gehabt und das bei meinen "Lieblings- Tegut", das geht gar nicht! Servicewüste Deutschland 🙈 fragte einen Mitarbeiter (männlich), wo denn die Haferflocken stehen? Der Markt würde etwas umgebaut und umgestellt! Aussage: "Tut mir leid, da kann ich Ihnen nicht helfen, bin heute erst wieder den Tag da ☝️ Was soll das denn? Dafür habe ich kein Verständnis. Danke für nichts

  Thomas Desch - 21.09.2020 um 10:17 Uhr Antworten

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    Hallo Herr Desch, sorry, so sollte es nicht laufen. Ihre Zeilen leiten wir direkt an den Filialgeschäftsführer weiter. Herzliche Grüße, Ihre tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 24.09.2020 um 17:16 Uhr

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  Heute gegen 13 Uhr habe ich im Getränkemarkt Flaschen zurückgegeben und bin dafür zum freien linken Rückgabeautomaten durchgegangen. Das nahm der junge Mann an der Kasse im Nachhinein zum Anlass mich vor den versammelten Kunden zusammenzustauchen, dass ich mich das nächste Mal gefälligst in der Schlange hinten anstellen solle. Schlange? Als ich kam, standen einer oder zwei Kunden vor dem anderen Automaten rechts, der linke war frei. Ich habe den Herrn darauf hingewiesen, dass ich wie immer (und wie es auch jeder andere bisher dort immer gemacht hat) an den freien Automaten gegangen bin. Er hat daraufhin nachgekartet, dass er (!) in so einer Situation die anderen fragen würde, ob sie anstünden, aber „Freundlichkeit sei wohl nicht jedermanns Sache“. Mit hat es angesichts dieses Kindergarten-Tons die Sprache verschlagen. Das Ganze war weder im Ton noch der Sache nach gerechtfertigt, und ich hatte auch den Eindruck, er meinte, sich das mit einer Frau erlauben zu können. Ich möchte jedenfalls als Kundin behandelt werden, nicht als Kindergarten-Kind. Bei solchen Verkäufern muss man sich dann nicht wundern, dass der Onlinehandel boomt.

  Noch Kundin - 17.08.2020 um 13:54 Uhr Antworten

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    Guten Tag, danke für Ihre Zeilen. Wir bedauern, dass Sie dieses Erlebnis im tegut... Würzburg-Frauenland hatten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
    Ihre Schilderung haben wir mit dem Filialgeschäftsführer besprochen.
    Ein kundenfreundlicher Umgang liegt ihm sehr am Herzen. Ein höflicher und respektvoller Umgang ist dabei immer Voraussetzung.
    Gerne möchte er sich persönlich bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot annehmen und sich beim Filialgeschäftsführer Herrn Langendorf melden.
    Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder gerne bei tegut... einkaufen und wünschen Ihnen
    ein gutes Wochenende.
    Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

    tegut... Kundenbetreuung - 28.08.2020 um 16:44 Uhr