tegut... Würzburg-Frauenland

13 Kommentare

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  Freue mich auf das einkaufen zum Wochenende morgen früh. Immer gerne und jede Woche.
  

  Henry Engelhardt - 16.08.2019 um 21:40 Uhr Antworten
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  Vielen Dank für diese positive Rückmeldung! Ich schätze es sehr, dass bereits Rücksprache gehalten wurde. Im Übrigen hatten auch die anderen Mitarbeiter Handschuhe an und haben von Fleisch, Wurst etc bis hin zur Tüte, die bei uns im Kühlschrank landet, alles angelangt. Ich hoffe sehr, dass dies bei meinem nächsten Einkauf nicht wieder vorkommt. Denn wie bereits gesagt, kaufen wir sehr gern bei Tegut ein!
  Viele Grüße!

  Lena Rück - 02.08.2019 um 15:52 Uhr Antworten
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  Ich kaufe wirklich gern bei Ihnen ein, allerdings haben mich heute die fehlenden Hygienemaßnahmen an der Fleischtheke sehr geärgert! Nachdem die Verkäuferin Schnitzel von einem Stück Fleisch geschnitten hat-also rohes Fleisch angelangt hat-hat sie einfach weiterbedient ohne sich die Hände zu waschen bzw. die Handschuhe zu wechseln. Handschuhe sind im Übrigen auch nicht wirklich hygienisch, da diese jede 5Minuten gewechselt werden müssten! So ein Verhalten muss einfach nicht sein! Mit zwei kleinen Kindern zuhause lege ich auf bestimmte Dinge großen Wert und Hygiene gehört da definitiv dazu!

  Lena Rück - 27.07.2019 um 11:43 Uhr Antworten

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    Hallo Frau Rück, vielen Dank für Ihre wertvollen Worte und Ihre Treue zu tegut…
    Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie das geschilderte Verhalten der Mitarbeiterin sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals! Hygienemaßnahmen sind bei tegut… - in allen Bereichen - sehr streng definiert und werden fortlaufen durch verschiedene Maßnahmen geschult und kontrolliert. Auch wir vertreten die Ansicht, dass eine gute Handhygiene und der richtige Einsatz von Gabeln und Greifhilfen unserem hohen Hygieneanspruch besser gerecht werden, als der falsch verstandene Einsatz von Gummihandschuhen. Handschuhe werden grundsätzlich nur zu fest definierten Arbeiten verwendet und müssen nach Abschluss dieser Arbeiten selbstverständlich ausgezogen und entsorgt werden. Auch sollten Sie erwarten können, dass alle Lebensmittel, die wir an unserer Bedientheke anbieten, nicht mit bloßen Händen berührt wird.
    
    Sehr geehrte Frau Rück, wir schätzen sehr, wenn Kunden uns offen und ehrlich Ihre Meinung sagen und uns Anstoß geben, noch besser zu werden. Alle verantwortlichen Führungskräfte haben wir bzgl. Ihrer berechtigten Kritik entsprechend informiert, damit sich Vorfälle dieser Art nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und senden Ihnen gute Grüße aus der tegut…Kundenbetreuung
    

    tegut... Kundenbetreuung - 31.07.2019 um 15:50 Uhr

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  Hallo,
  Leider musste ich heute feststellen, dass das vegane Regal nicht mehr vorhanden ist. Die Mitarbeiter teilten mir mit, dass die Sachen nun in den Regalen aufgeteilt seien. Leider konnte ich die Artikel, weswegen ich extra ans Hubland gefahren bin, nicht finden (vantastic foods SchakaBerry, SchakaLotta, SchakaLoha).
  Ich hoffe, die Artikel wurden nicht aus dem Sortiment genommen!
  So oder so, meiner Meinung nach war es wesentlich übersichtlicher, die veganen Artikel (von veganen Herstellern, natürlich nicht alles, das vegan ist) in dem Regal bei den glutenfreien Artikeln zu finden.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Patricia

  Patricia - 23.05.2019 um 15:16 Uhr Antworten

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    Guten Tag Patricia,
    leider sind die von Ihnen gewünschten Artikel in der Filiale derzeit nicht erhältlich. Gerne prüfen wir aber, in welchem tegut... Markt in Ihrer Nähe, die Produkte fest im Sortiment sind. Melden Sie sich hierzu einfach telefonisch in der tegut... Kundenbetreuung unter der kostenfreien Rufnummer: 0800 000 22 33.
    Das vegane Regal gibt es in Würzburg-Frauenland auch weiterhin. Nach dem Umbau steht dieses jedoch woanders. Gerne helfen Ihnen die Mitarbeiter vor Ort weiter.
    
    Mit sonnigen Grüßen aus der tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 31.05.2019 um 12:37 Uhr

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  Hallo,
  
  vielleicht haben Sie schon von der Handy App TooGoodToGo gehört. Dort können Märkte Lebensmittel, welche bald im Müll landen, günstiger verkaufen und dadurch etwas gutes tun und gleichzeitig Profit machen.
  Klingt das nicht super! Ich finde schon!
  Würde mich sehr freuen, wenn Tegut auch mitmachen würde. Vor allem der in der Sanderau in Würzburg!
  
  Mit sonnigen Grüßen aus Würzburg... und vielleicht sieht man sich ja schon bald auf TooGoodToGo!

  Julian Prestel - 23.03.2019 um 10:34 Uhr Antworten

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    Guten Tag Herr Prestel, danke für Ihre wertvolle Anregung, diese App für die Lebensmittelrettung zu nutzen.
    Das Thema „Lebensmittelverschwendung" liegt tegut… sehr am Herzen und ist ein fester Bestandteil unserer Haltung und unseres Handelns.
    Gerne haben wir Ihre Anregung an unsere Kollegen vom Qualitätsmanagement weitergegeben.
    Produkte, die am nächsten Tag nicht mehr verkauft werden können, werden in unseren Märkten zum reduzierten Preis angeboten, um einen Kaufanreiz für unsere Kunden zu schaffen. Diese Produkte erkennen Sie an roten Reduziert-Aufklebern. Darüberhinaus arbeiten wir schon seit über 10 Jahren mit den örtlichen Tafeln und Stadtmissionen zusammen und geben Lebensmittel, die aus unterschiedlichsten Gründen nicht mehr verkauft werden können, an diese ab. Diese Kooperationen sind langfristig angelegt. Denn zum einen entspricht dieser Weg den einzuhaltenden Richtlinien, ist etabliert und zusätzlich verfolgt er auch den caritativen Gedanken, der Hilfe für Bedürftige gerecht wird.
    Damit haben wir sehr gute Erfahrungen sammeln dürfen.
    
    Eine mögliche Kooperation mit TooGoodToGo werden wir gern intern prüfen.
    
    Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zu diesem oder anderen Themen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkauf im tegut... Markt in Würzburg-Frauenland.
    Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

    tegut... Kundenbetreuung - 23.03.2019 um 20:26 Uhr