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tegut... Würzburg-Zellerau
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tegut… gute Lebensmittel, Frankfurter Str. 18 , 97082 Würzburg-Zellerau

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37 Kommentare

  • Haben Sie liefer service???

    Sameeh Nashed - 28.05.2020 um 14:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Sameeh Nashed,
      vielen Dank für Ihre Nachfrage.
      Leider bieten wir aktuell im Raum Würzburg keinen Lieferservice an.
      Die extreme Nachfrage in unseren Märkten überrollt uns gerade regelrecht und das aktuelle Arbeitsvolumen zeigt die Grenzen der Belastbarkeit auf. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Teams vor Ort durch weitere Mitarbeitende zu entlasten. Wir bitten um Verständnis, dass wir es auch bzw. gerade in dieser Zeit nicht leisten können, durch die tegut... Mitarbeitende einen Lieferservice einzurichten.
      Gerne würden wir das Angebot, welches wir schon bei einigen tegut… Märkten haben, ausbauen. Leider aber fehlen uns in vielen Regionen geeignete Kooperationspartner.
      Zudem hängt die Einrichtung eines Lieferservice von vielen Faktoren ab, insbesondere auch von rechtlichen Vorschriften für Lebensmitteltransporte, Zahlungsmodalitäten und der Gewährleistung der Wirtschaftlichkeit. Hier ist auch abzuwägen, ob diese nach dem derzeitigen großen Bedarf, dann auch weiterhin gegeben ist.
      tegut... möchte darüber hinaus, weiterhin der Versorger von frischen und guten Lebensmitteln, vor Ort sein. Die große Auswahl und Vielfalt die wir bieten, wird in dieser Form aber nur im Ladengeschäft möglich sein.
      Wir bitten daher um Verständnis und freuen uns, wenn Sie weiterhin gerne bei uns einkaufen.
      Wir wünschen Ihnen ein sonniges Pfingstfest und grüßen herzlich.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 29.05.2020 um 15:09 Uhr

  • 24,90 € für eine vergessene Parkscheibe für einen 20 Minuten Einkauf in Rechnung zu stellen, ist reine Abzocke. Insbesondere in Zeiten von Corona ist doch eher Solidarität und Hilfsbereitschaft gefragt. Ich verstehe, dass man einen frei zugänglichen Parkplatz vor Dauerparkern schützen muss, aber nicht, dass man es nicht mit Informationen oder auch mit Verwarnungen versuchen kann. Wer auch immer mir den Strafzettel an die Windschutzscheibe geklebt hat, ich wette er lauert hinter dem Busch. Davor und danach war nichts von dieser Person zu sehen. Die Firma, die mit der Parkraumbewachung beauftragt wurde, nennt sich fair parken GmbH. Wenigstens Humor beweisen Sie…

    Bernd Auer - 25.04.2020 um 15:13 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Auer, an dieser Stelle erst einmal ein herzliches Danke für Ihre tegut.. Treue. Auch Ihnen können wir eine Stornierung des Strafzettels anbieten.
      Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Vorgangsnummer und den Kassenbon per E-Mail an info@tegut.com zu, so dass wir eine Stornierung anfragen können.
      Wir hoffen, dass Sie mit dem Angebot der Stornierung einverstanden sind und freuen uns, wenn wir Ihr Vertrauen in tegut... zurückgewinnen können!
      Einen angenehmen Donnerstag wünscht Ihnen die tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 30.04.2020 um 11:09 Uhr

    • Liebe Frau Heinrichs,

      jetzt hier auch noch einmal: VIELEN DANK, dass das mit der Rückzahlung geklappt hat. Mit Ihrem herausragenden Kundenservice machen Sie Problemkunden zu Stammkunden... Bis zum nächsten Mal (mit Parkscheibe)...

      Liebe Grüße,
      Bernd Auer

      Bernd Auer - 16.05.2020 um 14:42 Uhr

  • Es wird nichts passieren. Die Parkplätze sind Vermietet und da können auch Teegut Arbeiter nichts tun.
    Ich musste auch schon zahlen, gehe deshalb auch nicht mehr dort einkaufen!
    Lieber über das Internet bestellen die wollen es nicht anders!!!

    Helena Müller - 22.07.2019 um 14:31 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Frau Müller,
      vielen Dank für Ihr Feedback. Da auch wir nicht ganz glücklich mit der Parkraumüberwachung sind, haben wir diese gekündigt, sodass die Kontrollen Ende des Monats eingestellt werden. Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 23.07.2019 um 16:50 Uhr

  • Hallo. Das mit den Strafzetteln hab ich auch schon erlebt, aber das haben die tegut-Mitarbeiter sofort erledigt. Ansonsten möchte ich aber mal die guten Seiten des Marktes nennen : die Mitarbeiter sind sehr freundlich und unglaublich hilfsbereit. Die Waren übersichtlich sortiert. Und keine halb ausgepackten oder leere Kartons in den Gängen (das hab ich in anderen Märkten schon erlebt). Eines find ich nicht so gut : nach der Kasse ist wenig Platz für die eingekauften Waren. Man muss sich sehr beeilen, einzupacken, wenn man einen großen Einkauf hat. Sonst kommen die Sachen des nächsten Kunden schon zu den eigenen. Diese Anregung habe ich auch schon mal schriftlich in den Innenbriefkasten geworfen. Bis jetzt aber hat sich da nichts getan. (bei dm ist das ganz einfach mit einem Schiebebrett gelöst)

    U. Helbig - 17.05.2019 um 06:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag U. Helbig, ganz herzlichen Dank für Ihr schönes Lob.
      Sie schreiben auch, dass der Kassenbereich im tegut... Würzburg-Zellerau zu klein ist, um die Einkäufe in Ruhe verstauen zu können.
      Wir verstehen Ihre Verärgerung, wenn beim Kassieren die Waren zusammengeschoben werden und man diese nicht schnell genug „schadenfrei" einpacken kann. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Ihren Hinweis haben wir an unsere Fachabteilung Bau und Einrichtung weitergeleitet. Dort werden alle Umsetzungspunkte gesammelt und ausgewertet.
      Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin gerne bei tegut... einkaufen und danken Ihnen für Ihre Treue.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation

      tegut... Kundenbetreuung - 17.05.2019 um 15:06 Uhr

  • Habe heute wie schon andere Kunden vor mir nach nicht einmal einer halben Stunde in ihrem markt ( den ich sehr gerne und meist ohne Auto frequentiere) einen Strafzettel von 30 Euro vorgefunden. Sei sollten sich wirklich um ein Ende dieser unverschämten Wegelagerei kümmern, sonst kann ich leider nicht mehr bei Ihnen einkaufen. Ich bitte um Stornierung.

    Georg Koeniger - 20.02.2019 um 18:44 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Georg Koeniger, wir verstehen Ihre Enttäuschung bzgl. der Zahlungsaufforderung nach dem Einkauf in unserem tegut… Markt in Würzburg-Zellerau. Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl. Deshalb nehmen wir uns jedem Anliegen an und versuchen, die Angelegenheit mit Park und Control im Sinne des Kunden zu klären und den Vorgang einmalig stornieren zu lassen. Bitte senden Sie uns die Vorgangsnummer, die auf dem gelben Zettel von Park und Control vermerkt ist, sowie Ihren Kassenbeleg per E-Mail an info@tegut.com. Wir setzen uns mit unserem Dienstleister in Verbindung und melden uns nach Abschluss der Klärung wieder bei Ihnen. Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 21.02.2019 um 13:35 Uhr

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