tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel

Liebe Kunden bitte beachten Sie beim Einkauf!

Abstand halten

Icon mit Männchen

Bitte halten Sie im gesamten Markt mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Kunden und Mitarbeitern – an den Kassen, Bedientheken, in den Gängen und an den Regalen. Bitte achten Sie auch auf das Husten und Niesen in die Armbeuge. Schenken Sie Ihren Mitmenschen ein Lächeln und bleiben Sie gesund.

Erst auswählen, dann zugreifen

Bitte fassen Sie bei losem Obst und Gemüse nur an, was Sie kaufen wollen – also erst entscheiden, dann zugreifen.

Bargeldlos zahlen

Icon mit Geldkarte

Bitte zahlen Sie Ihren Einkauf vorzugsweise bargeldlos mit Karte oder noch besser: Nutzen Sie die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens.

Verhalten an der Bedientheke

Aus aktuellem Anlass ist das Greifen über und auch das Anfassen der Bedientheke untersagt! Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Gemeinsam mit euch

Icon mit Tasche

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitmenschen und kaufen Sie weiter normal ein. Seien Sie solidarisch und denken Sie an jene Menschen, die nicht die Möglichkeit haben, zu bevorraten. Bitte erledigen Sie Ihren Einkauf nach Möglichkeit als Einzelperson. Eltern haben die Aufsichtspflicht für ihre Kinder. Kinder sollten in der Nähe ihrer Eltern bleiben.

Verhalten an der Backstation

Bitte entnehmen Sie die Backwaren ausschließlich mit der Greifzange und entnehmen Sie nur, was Sie auch kaufen wollen. Zur besseren Erkennbarkeit an der Kasse bitten wir Sie, die Tüten nicht zu voll zu packen und ggf. mehrere Tüten zu verwenden.

Schließung Nebeneingang

Icon mit Haus

Bitte nutzen Sie zum Betreten des Marktes ausschließlich den Haupteingang. Unsere Nebeneingänge sind in der aktuellen Situation geschlossen.

Wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeitenden, dass Sie uns beim Eindämmen des Coronavirus unterstützen.

News-Ticker

04.05.2020, 08:30 Uhr - sovie®care Atemmaske - Jetzt aus Verantwortung tragen!

Die atmungsaktive und wasserabweisende sovie®care Atemmaske ist ab sofort in allen tegut... Filialen zu einem Preis von 0,20 € je Stück erhältlich. Die Maske aus Vliesmaterial ist in der Größe individuell anpassbar und wurde in Deutschland produziert.

 

28.04.2020, 11:00 Uhr - mask4all ab sofort bei tegut... erhältlich

Damit professionelle Atemmasken für medizinisches Fachpersonal reserviert werden können, haben Möller Medical, die EDAG Group und Göttlicher GmbH & Co.KG die nachhaltige Alltagsmaske „mask4all“ entwickelt.

Das Set, aus dem mit haushaltsüblichen Stoffen oder Vliesmaterialien Atemmasken montiert werden können, ist ab sofort für Sie in ausgewählten tegut… Filialen in der Region Fulda erhältlich.

Weitere Informationen unter: www.moeller-medical.com/de/mask4all

 

26.04.2020, 0:00 Uhr - Besondere Maßnahmen in besonderen Zeiten

Aufgrund behördlicher Anordnungen ist der Zutritt zu unseren tegut… Märkten ab sofort nur mit Mund- und Nasenbedeckung gestattet.

Lassen Sie uns weiterhin aufeinander achten und so unsere Mitmenschen und uns schützen!

 

07.04.2020, 13:00 Uhr - Tipps für entspannten Oster-Einkauf

So geht‘s:

  • Einkauf auf Anfang der Woche vorverlegen – am besten zu den Randzeiten
  • Einkauf bestmöglich mit einem Einkaufszettel vorplanen
  • bestimmte Zutaten gegebenenfalls einfrieren, damit sie an den Feiertagen frisch sind
  • natürlich gilt auch weiterhin: Abstand halten, einen Einkaufswagen nehmen und bevorzugt mit Karte zahlen

Jeder möchte etwas von den Oster-Leckereien abbekommen, daher bitten wir Sie: kaufen Sie nur, was Sie auch wirklich brauchen!

 

06.04.2020, 16:15 Uhr - Erntehelfer*in gesucht

Um die Ernte zu sichern, sind die Landwirte dieses Jahr mehr denn je auf Hilfe angewiesen.

Wenn Sie also dazu beitragen möchten, dass im Supermarkt genug frische Lebensmittel für alle da sind, bewerben Sie sich jetzt als Erntehelfer*in unter www.daslandhilft.de.

Jetzt ist Zeit für Zusammenhalt! #gemeinsammiteuch

 

23.03.2020, 15:15 Uhr - Steuerung des Kundenfluss in den Märkten

Um nur eine gewisse Anzahl an Kunden gleichzeitig im Markt einkaufen zu lassen und so das Infektionsrisiko gering wie möglich zu halten, stehen vor unseren Märkten Mitarbeiter oder Sicherheitspersonal, die den Kundenfluss im Auge behalten.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahme, auch wenn Sie dadurch vielleicht einen Moment vor der Tür warten müssen, bevor Sie einkaufen gehen können.

 

20.03.2020, 15:45 Uhr - Maßnahmen zum Mitarbeiterschutz

Wir arbeiten mit Hochdruck am Rollout der schützenden Plexiglasscheiben. In den nächsten Tagen werden alle Kassen in den Märkten mit einem Spuckschutz ausgestattet.

 

19.03.2020, 15:45 Uhr - Aktuell keine Sonntagsöffnung bei tegut...

Wir haben entschieden sonntags nicht zu öffnen.
Die letzten Tage waren für die Mitarbeitenden in den Märkten und in der Logistik sehr kräftezehrend und anstrengend, sodass der Sonntag zur Erholung dringend gebraucht wird.

Sollte es in den kommenden Wochen zu Veränderungen wie z.B. staatlichen Anordnungen kommen, die dies erforderlich machen könnten, prüfen wir erneut.

 

18.03.2020, 15:00 Uhr - Wichtige Information: tegut... Markt Fulda, Emailierwerk

Trotz der aktuellen Lage bleibt der tegut... Markt im Fuldaer Emailierwerk weiterhin montags bis samstags
von 7 bis 21 Uhr
für Sie geöffnet!
Auch die Warenverfügbarkeit unserer guten Lebensmittel bleibt gewährleistet.

Wir danken den Kolleg*innen vor Ort für ihre wertvolle Arbeit und ihr Durchhaltevermögen und unseren Kund*innen für das Vertrauen und die Geduld in stressigen Zeiten!

 

17.03.2020, 9:00 Uhr - Bitte beachten Sie wichtige Hygiene-Hinweise

Liebe Kunden!
Ihre Gesundheit sowie die unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig.
Bitte achten Sie auch hier auf das Husten und Niesen in die Armbeuge und halten Sie ausreichend Abstand zu anderen Personen.
Bitte zahlen Sie vorzugsweise bargeldlos mit Karte und nutzen Sie die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens.

 

16.03.2020, 16:00 Uhr - Wichtige Information: tegut... Markt Erlangen, Arcaden

Trotz der aktuellen Lage in Bayern bleibt das Einkaufscenter Erlangen Arcaden und somit auch unser tegut… Markt weiterhin montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr für Sie geöffnet!
Auch die Warenverfügbarkeit unserer guten Lebensmittel bleibt gewährleistet.

Wir danken den Kolleg*innen vor Ort für ihre wertvolle Arbeit und ihr Durchhaltevermögen und unseren Kund*innen für das Vertrauen und die Geduld in stressigen Zeiten!

 

FAQs rund ums Einkaufen in den tegut... Supermärkten

Bieten Sie aktuell einen speziellen Corona-Lieferservice an?

Die extreme Nachfrage in unseren Märkten überrollt uns gerade regelrecht und das aktuelle Arbeitsvolumen zeigt die Grenzen der Belastbarkeit auf. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Teams vor Ort durch weitere Mitarbeitende zu entlasten. Wir bitten um Verständnis, dass wir es auch bzw. gerade in dieser Zeit nicht leisten können, durch die tegut... Mitarbeitenden einen Lieferservice einzurichten.
Seit drei Jahren bieten wir unseren Kunden die tegut… Eigenmarken auch online und außerhalb des Stammgebietes und der Ladenöffnungszeiten an. Wir kooperieren an dieser Stelle mit Amazon, um deren erfolgreichen Online-Vertriebskanal mit seinem effizienten Logistiknetzwerk zu nutzen. Unter dem Link https://www.amazon.de/b?node=11423416031 gelangen Sie zu den tegut... Produkten auf Amazon.
Vielleicht stellt die Bestellung über Amazon eine Alternative für Sie dar.

Was macht tegut…, um seine Mitarbeitenden zu schützen?

Für uns steht der Schutz unseren Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Nur wenn sie fit und gesund bleiben, können wir unsere Kunden auch weiterhin bestmöglich mit guten Lebensmitteln versorgen. Daher haben wir eine ganze Reihe von Maßnahmen auf den Weg gebracht, um sie vor Infektionen zu schützen.

- In erster Linie haben wir über den richtigen präventiven Umgang mit dem Virus informiert und entsprechende Handhygiene-Anleitungen ausgegeben.
- Im Kassenbereich, an der Frischetheke und vor dem Eingang sind Plakate und Bodenmarkierungen angebracht, die die Kunden darauf hinweisen, Abstand zueinander und zum Kassenpersonal zu halten.
- Alle unsere Kassen sind mit einem Spuckschutz (Plexiglas oder dicke Folien) ausgestattet.
- Darüber hinaus fragen unsere Kassierkräfte aktiv nach Kartenzahlung, falls der Kunde seinen Einkauf bar bezahlen möchte.

Auch so sollen direkte Kontakte zwischen Kunden und unseren Mitarbeitern auf das Nötigste reduziert werden.
Damit der Schutz auch wirksam ist, bitten wir alle Kunden von Herzen, die notwendigen Verhaltensregeln einzuhalten.

Was machen wir, damit der notwendigen Abstand eingehalten wird?

Plakate sowie Bodenmarkierungen im Bereich der Kasse, Frischetheke und vor dem Eingang geben unseren Kunden Orientierung zum Abstandhalten. Die Verhaltensregeln werden auch in diesen Bereichen nochmals per Plakat deutlich kommuniziert.
Zusätzlich werden regelmäßig Lautsprecherdurchsagen zur Erinnerung an die richtigen Verhaltensregeln gemacht.
Durch Einlassbeschränkungen wird der Zutritt in die Märkte gezielt gesteuert. Von vielen Landkreisen haben wir die Auflage bekommen, dass die Kundenanzahl anhand der Einkaufswägen reguliert werden muss.
Dies bedeutet, dass nur so viele Einkaufswägen zur Verfügung stehen, wie Kunden im Markt erlaubt sind. Diese Regulierung funktioniert jedoch nur, wenn jeder Kunde mit Einkaufswagen einkaufen geht.

Warum nutzen wir keine Einweghandschuhe an den Kassen?

Das Corona Virus überträgt sich durch Tröpfcheninfektion über die Schleimhäute in Mund, Nase und Augen. Eine Übertragung durch die Haut der Hand ist nicht bekannt.
Wichtig ist, dass man vermeidet sich ins Gesicht, Mund, Augen oder Nase zu greifen, wenn man zuvor verschiedene Produkte und Gegenstände angefasst hat, die auch andere Personen berührt, angehustet, angeniest oder in den Mund genommen haben könnten, bevor man sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat.
Das gilt auch beim Tragen von Einweghandschuhen. Hände besitzen einen natürlichen mikrobiellen Film, der einen zusätzlichen Schutz vor Keimen bietet. Dieser fehlt auf Einweghandschuhen, so dass sich dort Keime besser vermehren können. Erfahrungsgemäß ist die Keimbelastung auf Einweghandschuhen nach 20 Minuten Tragen höher als auf der Hand.

Im Sinne der Hautgesundheit unserer Mitarbeiter verzichten wir auch in der Frischetheke weitgehend auf Einweghandschuhe. Hier setzen wir auf Hilfsmittel wie Gabeln & Zangen, um ein Berührung der Lebensmittel mit den Händen der Mitarbeiter auszuschließen.

Ausnahmen sind:

- bei Verletzungen an den Händen
- beim ausdrücklichen Kundenwusch
- Umgang mit Lebensmitteln, die nicht mehr durcherhitzt werden (z.B. Thüringer Mett).

Warum gibt es bei tegut… noch Obst und Gemüse aus Italien?

Wir beobachten den Coronavirus und sind uns auch der Situation in Italien bewusst. Mit unseren vor Ort ansässigen Lieferanten stehen wir im Austausch. Ebenso nehmen wir bei unseren Kunden eine Verunsicherung wahr. Nach Prüfung kommen wir zu dem gleichen Ergebnis wie die offiziellen Stellen, nach dem eine Übertragung der Coronavirus über Lebensmittel sehr unwahrscheinlich ist. Für die Möglichkeit einer Infektion des Menschen über den Kontakt mit Lebensmittel gibt es, auch beim aktuellen Ausbruch, bisher nach derzeitigem wissenschaftlichem Kenntnisstand keine Hinweise.
Selbstverständlich gilt für frisches Obst und Gemüse immer, dass es vor dem Verzehr gewaschen und gegebenenfalls geschält oder gekocht werden muss.

Was ist bzgl. Einkaufswägen und Einkaufskörben?

Bei Einkaufswagen und Einkaufskörben zählen die Griffe zu den allgemeinen Kontaktflächen. Unsere Märkte sind mit Hygienestationen ausgestattet, die die Möglichkeit bieten, dass sich unsere Kunden die Hände bzw. Kontaktflächen wie Einkaufswagengriffe zusätzlich desinfizieren können.
Wichtig ist, dass man vermeidet sich ins Gesicht, Mund, Augen oder Nase zu greifen, wenn man zuvor verschiedene Produkte und Gegenstände angefasst hat, die auch andere Personen berührt, angehustet, angeniest oder in den Mund genommen haben könnten, bevor man sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat.

Kann ich bei tegut... immer noch mit Bargeld zahlen?

Bitte zahlen Sie Ihren Einkauf vorzugsweise bargeldlos mit Karte oder noch besser: Nutzen Sie die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens.
Aber was ist, wenn ich nur Bargeld dabei habe? Für Münzen und Geldscheine gilt das gleiche wie bei sonstigen Oberflächen: eine Übertragung des Erregers über diese Wege gilt als unwahrscheinlich. Übertragungen durch Schmierinfektionen über Oberflächen, die kurz zuvor mit Viren kontaminiert wurden, sind möglich.
Wichtig ist, dass man vermeidet, sich ins Gesicht, Mund, Augen oder Nase zu greifen, wenn man zuvor Bargeld oder Geldkarten angefasst hat, die auch andere Personen berührt, angehustet, angeniest oder in den Mund genommen haben könnten, bevor man sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat.

Warum tragen die tegut... Mitarbeitenden keine Atemschutzmasken?

Im öffentlichen Personennahverkehr und in Geschäften ist das Tragen einer sogenannten „Alltagsmaske" bereits verpflichtend.
Und damit hinterfragen auch immer mehr Kunden kritisch, warum unsere Mitarbeitenden keinen Mund-Nasen-Schutz tragen.

In einigen Bundesländern ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes auch für die Mitarbeitenden Pflicht.
Nichtsdestotrotz sind alle unsere tegut... Märkte mit Mund-Nasen-Schutz-Masken ausstattet worden.
Solange es in der jeweiligen Gemeinde keine Auflagen gibt, die das Tragen zur Verpflichtung macht, ist es den Kollegen*innen überlassen, ob sie einen Schutz tragen oder nicht. Wir können Ihre Bedenken verstehen, bitte berücksichtigen Sie jedoch auch, dass es einen Unterschied macht, ob man als Kunde im Supermarkt eine Stunde lang eine Maske trägt oder als Mitarbeitender über die gesamte Schichtzeit. Das Arbeiten mit Maske unter körperlicher Belastung ist nicht unbedingt angenehm und erhöht den Atemwiderstand deutlich.
Durch die Abtrennungen an den Kassen und Abstandsregeln im Markt ist aus unserer Sicht zudem ein ausreichender und wirksamer Schutz gegeben.

Fragen oder Lob?

Haben Sie Fragen oder sogar ein Lob für unsere Mitarbeiter/innen, dann freuen wir uns über Ihren Kommentar.

145 Kommentare

  • Hallo zusammen, warum gibt es nicht längst Selbstbedienungskassen bzw. Einkaufswägen, wo man direkt den Preis einscannen kann und nur noch an der Kasse bezahlen muss. Soviel ich weiß, steht solche Technik bereits schon lange zur Verfügung. Dies wäre sehr sehr sehr viel hygienischer, als die ganze Ware nochmals auf das evtl. nicht ganz saubere Band legen zu müssen und das Verkaufspersonal es nochmals zusätzlich mit evtl. nicht ganz sauberen Händen anfassen muss. Viele Grüße

    Andreas Beier - 05.04.2020 um 21:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Herr Beier, zur Technik des Self-Scannings haben wir bereits vor mehreren Jahren in drei Filialen einen Test gemacht. Leider hat sich die Technik nur in einer Filiale - Fulda-Kaisewiesen - durchgesetzt. Ihre Anregung geben wir aber gerne nochmal an unseren Vertrieb weiter. Herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.04.2020 um 11:41 Uhr

  • Weshalb ist es in manchen Tegut Märkte Pflicht, einen Wagen zu nutzen, selbst wenn ich meinen eigenen Korb zu Tragen dabei habe? Wieso werde ich für 5 Artikel, die ich im Korb tragen kann verpflichtet, extra einen Wagen zu nutzen, der nicht desinfiziert ist?!

    Saver B. - 05.04.2020 um 21:28 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Herr B.,
      von vielen Landkreisen haben wir die Auflage bekommen, dass die Kundenanzahl anhand der Einkaufswägen reguliert werden muss.
      Dies bedeutet, dass nur so viele Einkaufswägen zur Verfügung stehen, wie Kunden im Markt erlaubt sind. Diese Regulierung funktioniert jedoch nur, wenn jeder Kunde mit Einkaufswagen einkaufen geht. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis und senden Ihnen herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundebetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.04.2020 um 11:28 Uhr

  • Guten Abend, gestern habe ich an der Frischetheke im Markt in Mühlheim a. M. Fisch gekauft. Ich habe ja Verständnis dafür, dass keine Einweghandschuhe genutzt werden. Den Fisch jedoch mit bloßen Händen anzufassen und noch mit den Fingern draufrum zu drücken (wozu auch immer das gut war), hat mich irritiert. Leider war ich derart perplex, dass mir erst im Nachgang eingefallen ist, dass ich den Fisch gar nicht hätte kaufen sollen. Vielleicht sollten Sie hier die Mitarbeiter, bei all dem Stress, den diese sicherlich derzeit haben, doch nochmals für einen vernünftigen Umgang mit frischen Lebensmitteln sensibilisieren.

    Jörg B. - 05.04.2020 um 20:12 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr B.,
      vielen Dank, dass Sie uns Ihre Einkaufserfahrung schildern. Ihre Worte geben wir an den Filialgeschäftsführer sowie die Abteilungserste der Frischetheke weiter, sodass die Mitarbeitenden zu dem Thema nachgeschult werden. Sofern der Fisch noch nicht verzehrt ist und Sie immer noch ein ungutes Gefühl haben, lassen Sie sich den Fisch bei Ihrem nächsten Einkauf gerne gemäß unserem Grundsatz Umtausch ohne Wenn und Aber ersetzen. Herzliche Grüße und alles Gute, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.04.2020 um 10:35 Uhr

    • Liebes Team von Tegut, herzlichen Dank an Sie für die Rückmeldung, und dass Sie mein Anliegen an die Fililae vor Ort weitergeben. So werde ich den nächsten Fisch mit gutem Appetit essen können.

      Jörg B. - 07.04.2020 um 18:04 Uhr

  • Guten Tag, ich war gestern in ihrem Markt in Kronberg in der Frankfurter Straße einkaufen und die Kassiererin hat tatsächlich in ihre Hand geniest und danach die Ware auf dem Band angefasst. Ich war zu geschockt, um etwas zu sagen. Aber ich werde jetzt erstmal wieder nur mehr bei REWE einkaufen, wo ich die Waren an der Selbstbedienungskassa bezahlen kann ohne Fremdkontakt.

    Bitte schulen Sie das Personal dringend! Mittlerweile sollte doch jeder wissen, dass man in die Ellenbeuge niest und nicht in die Hand!

    Sandra Meier - 05.04.2020 um 17:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Meier, Danke, dass Sie Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen, sondern uns schreiben. Ihre Zeilen haben wir direkt an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet, sodass das Thema der Niesetiquette nochmal nachhaltig bei den Kassierkräften nachgeschult wird. Herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.04.2020 um 11:22 Uhr

  • Guten Tag, ich war heute in Steinau an der Straße einkaufen. Ich möchte allen Mitabeitern für ihre hervorragende Arbeit danken. Sie arbeiten momentan auf Hochtouren und sind dennoch freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank dafür und bleibt alle gesund! Gemeinsam schaffen wir auch diese merkwürdige Zeit.
    Ich hoffe das die Mitarbeiter genug Wertschätzung bekommen.

    Unbekannt - 03.04.2020 um 15:22 Uhr Antworten

Jetzt Vorteile sichern...