News Ticker Corona

Liebe Kunden bitte beachten Sie beim Einkauf!

Abstand halten

Bitte halten Sie im gesamten Markt mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Kunden und Mitarbeitern – an den Kassen, Bedientheken, in den Gängen und an den Regalen. Bitte achten Sie auch auf das Husten und Niesen in die Armbeuge. Schenken Sie Ihren Mitmenschen ein Lächeln und bleiben Sie gesund.

Erst auswählen, dann zugreifen

Bitte fassen Sie bei losem Obst und Gemüse nur an, was Sie kaufen wollen – also erst entscheiden, dann zugreifen.

Bargeldlos zahlen

Bitte zahlen Sie Ihren Einkauf vorzugsweise bargeldlos mit Karte oder noch besser: Nutzen Sie die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens.

Verhalten an der Bedientheke

Aus aktuellem Anlass ist das Greifen über und auch das Anfassen der Bedientheke untersagt! Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Gemeinsam mit euch

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitmenschen und kaufen Sie weiter normal ein. Seien Sie solidarisch und denken Sie an jene Menschen, die nicht die Möglichkeit haben, zu bevorraten. Bitte erledigen Sie Ihren Einkauf nach Möglichkeit als Einzelperson. Eltern haben die Aufsichtspflicht für ihre Kinder. Kinder sollten in der Nähe ihrer Eltern bleiben.

Verhalten an der Backstation

Bitte entnehmen Sie die Backwaren ausschließlich mit der Greifzange und entnehmen Sie nur, was Sie auch kaufen wollen. Zur besseren Erkennbarkeit an der Kasse bitten wir Sie, die Tüten nicht zu voll zu packen und ggf. mehrere Tüten zu verwenden.

Schließung Nebeneingang

Bitte nutzen Sie zum Betreten des Marktes ausschließlich den Haupteingang. Unsere Nebeneingänge sind in der aktuellen Situation geschlossen.

Wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeitenden, dass Sie uns beim Eindämmen des Coronavirus unterstützen.

News-Ticker

23.03.2020, 15:15 Uhr - Steuerung des Kundenfluss in den Märkten

Um nur eine gewisse Anzahl an Kunden gleichzeitig im Markt einkaufen zu lassen und so das Infektionsrisiko gering wie möglich zu halten, stehen vor unseren Märkten Mitarbeiter oder Sicherheitspersonal, die den Kundenfluss im Auge behalten.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahme, auch wenn Sie dadurch vielleicht einen Moment vor der Tür warten müssen, bevor Sie einkaufen gehen können.

20.03.2020, 15:45 Uhr - Maßnahmen zum Mitarbeiterschutz

Wir arbeiten mit Hochdruck am Rollout der schützenden Plexiglasscheiben. In den nächsten Tagen werden alle Kassen in den Märkten mit einem Spuckschutz ausgestattet.

19.03.2020, 15:45 Uhr - Aktuell keine Sonntagsöffnung bei tegut...

Wir haben entschieden sonntags nicht zu öffnen.
Die letzten Tage waren für die Mitarbeitenden in den Märkten und in der Logistik sehr kräftezehrend und anstrengend, sodass der Sonntag zur Erholung dringend gebraucht wird.

Sollte es in den kommenden Wochen zu Veränderungen wie z.B. staatlichen Anordnungen kommen, die dies erforderlich machen könnten, prüfen wir erneut.

18.03.2020, 15:00 Uhr - Wichtige Information: tegut... Markt Fulda, Emailierwerk

Trotz der aktuellen Lage bleibt der tegut... Markt im Fuldaer Emailierwerk weiterhin montags bis samstags
von 7 bis 21 Uhr für Sie geöffnet!
Auch die Warenverfügbarkeit unserer guten Lebensmittel bleibt gewährleistet.

Wir danken den Kolleg*innen vor Ort für ihre wertvolle Arbeit und ihr Durchhaltevermögen und unseren Kund*innen für das Vertrauen und die Geduld in stressigen Zeiten!

17.03.2020, 9:00 Uhr - Bitte beachten Sie wichtige Hygiene-Hinweise

Liebe Kunden!
Ihre Gesundheit sowie die unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig.
Bitte achten Sie auch hier auf das Husten und Niesen in die Armbeuge und halten Sie ausreichend Abstand zu anderen Personen.
Bitte zahlen Sie vorzugsweise bargeldlos mit Karte und nutzen Sie die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens.

16.03.2020, 16:00 Uhr - Wichtige Information: tegut... Markt Erlangen, Arcaden

Trotz der aktuellen Lage in Bayern bleibt das Einkaufscenter Erlangen Arcaden und somit auch unser tegut… Markt weiterhin montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr für Sie geöffnet!
Auch die Warenverfügbarkeit unserer guten Lebensmittel bleibt gewährleistet.

Wir danken den Kolleg*innen vor Ort für ihre wertvolle Arbeit und ihr Durchhaltevermögen und unseren Kund*innen für das Vertrauen und die Geduld in stressigen Zeiten!

FAQs rund ums Einkaufen in den tegut... Supermärkten

Bieten Sie aktuell einen speziellen Corona-Lieferservice an?: Die extreme Nachfrage in unseren Märkten überrollt uns gerade regelrecht und das aktuelle Arbeitsvolumen zeigt die Grenzen der Belastbarkeit auf. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Teams vor Ort durch weitere Mitarbeitende zu entlasten. Wir bitten um Verständnis, dass wir es auch bzw. gerade in dieser Zeit nicht leisten können, durch die tegut... Mitarbeitenden einen Lieferservice einzurichten.
Seit drei Jahren bieten wir unseren Kunden die tegut… Eigenmarken auch online und außerhalb des Stammgebietes und der Ladenöffnungszeiten an. Wir kooperieren an dieser Stelle mit Amazon, um deren erfolgreichen Online-Vertriebskanal mit seinem effizienten Logistiknetzwerk zu nutzen. Unter dem Link https://www.amazon.de/b?node=11423416031 gelangen Sie zu den tegut... Produkten auf Amazon.
Vielleicht stellt die Bestellung über Amazon eine Alternative für Sie dar.
Was macht tegut…, um seine Mitarbeitenden zu schützen?: Für uns steht der Schutz unseren Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Nur wenn sie fit und gesund bleiben, können wir unsere Kunden auch weiterhin bestmöglich mit guten Lebensmitteln versorgen. Daher haben wir eine ganze Reihe von Maßnahmen auf den Weg gebracht, um sie vor Infektionen zu schützen.

- In erster Linie haben wir über den richtigen präventiven Umgang mit dem Virus informiert und entsprechende Handhygiene-Anleitungen ausgegeben.
- Im Kassenbereich, an der Frischetheke und vor dem Eingang sind Plakate und Bodenmarkierungen angebracht, die die Kunden darauf hinweisen, Abstand zueinander und zum Kassenpersonal zu halten.
- Außerdem wird an den Kassen ein Spuckschutz in Form von Plexiglas oder dicker Folie angebracht.
- Darüber hinaus fragen unsere Kassierkräfte aktiv nach Kartenzahlung, falls der Kunde seinen Einkauf bar bezahlen möchte.

Auch so sollen direkte Kontakte zwischen Kunden und unseren Mitarbeitern auf das Nötigste reduziert werden.
Damit der Schutz auch wirksam ist, bitten wir alle Kunden von Herzen, die notwendigen Verhaltensregeln einzuhalten.
Was machen wir, damit der notwendigen Abstand eingehalten wird?: Plakate sowie Bodenmarkierungen im Bereich der Kasse, Frischetheke und vor dem Eingang geben unseren Kunden Orientierung zum Abstandhalten. Die Verhaltensregeln werden auch in diesen Bereichen nochmals per Plakat deutlich kommuniziert.
Zusätzlich werden regelmäßig Lautsprecherdurchsagen zur Erinnerung an die richtigen Verhaltensregeln gemacht.
Durch Einlassbeschränkungen wird der Zutritt in die Märkte gezielt gesteuert.
Warum nutzen wir keine Einweghandschuhe an den Kassen?: Das Corona Virus überträgt sich durch Tröpfcheninfektion über die Schleimhäute in Mund, Nase und Augen. Eine Übertragung durch die Haut der Hand ist nicht bekannt.
Wichtig ist, dass man vermeidet sich ins Gesicht, Mund, Augen oder Nase zu greifen, wenn man zuvor verschiedene Produkte und Gegenstände angefasst hat, die auch andere Personen berührt, angehustet, angeniest oder in den Mund genommen haben könnten, bevor man sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat.
Das gilt auch beim Tragen von Einweghandschuhen. Hände besitzen einen natürlichen mikrobiellen Film, der einen zusätzlichen Schutz vor Keimen bietet. Dieser fehlt auf Einweghandschuhen, so dass sich dort Keime besser vermehren können. Erfahrungsgemäß ist die Keimbelastung auf Einweghandschuhen nach 20 Minuten Tragen höher als auf der Hand.

Im Sinne der Hautgesundheit unserer Mitarbeiter verzichten wir auch in der Frischetheke weitgehend auf Einweghandschuhe. Hier setzen wir auf Hilfsmittel wie Gabeln & Zangen, um ein Berührung der Lebensmittel mit den Händen der Mitarbeiter auszuschließen.

Ausnahmen sind:

- bei Verletzungen an den Händen
- beim ausdrücklichen Kundenwusch
- Umgang mit Lebensmitteln, die nicht mehr durcherhitzt werden (z.B. Thüringer Mett).
Warum gibt es bei tegut… noch Obst und Gemüse aus Italien?: Wir beobachten den Coronavirus und sind uns auch der Situation in Italien bewusst. Mit unseren vor Ort ansässigen Lieferanten stehen wir im Austausch. Ebenso nehmen wir bei unseren Kunden eine Verunsicherung wahr. Nach Prüfung kommen wir zu dem gleichen Ergebnis wie die offiziellen Stellen, nach dem eine Übertragung der Coronavirus über Lebensmittel sehr unwahrscheinlich ist. Für die Möglichkeit einer Infektion des Menschen über den Kontakt mit Lebensmittel gibt es, auch beim aktuellen Ausbruch, bisher nach derzeitigem wissenschaftlichem Kenntnisstand keine Hinweise.
Selbstverständlich gilt für frisches Obst und Gemüse immer, dass es vor dem Verzehr gewaschen und gegebenenfalls geschält oder gekocht werden muss.
Was ist bzgl. Einkaufswägen und Einkaufskörben?: Bei Einkaufswagen und Einkaufskörben zählen die Griffe zu den allgemeinen Kontaktflächen. Eine tägliche Reinigung durch den Dienstleister wird veranlasst, bis wir unseren Kunden eine Hygienestation zur Verfügung stellen können, sodass Sie die Griffe selbst reinigen können.
Wichtig ist, dass man vermeidet sich ins Gesicht, Mund, Augen oder Nase zu greifen, wenn man zuvor verschiedene Produkte und Gegenstände angefasst hat, die auch andere Personen berührt, angehustet, angeniest oder in den Mund genommen haben könnten, bevor man sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat.
Kann ich bei tegut... immer noch mit Bargeld zahlen?: Bitte zahlen Sie Ihren Einkauf vorzugsweise bargeldlos mit Karte oder noch besser: Nutzen Sie die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens.
Aber was ist, wenn ich nur Bargeld dabei habe? Für Münzen und Geldscheine gilt das gleiche wie bei sonstigen Oberflächen: eine Übertragung des Erregers über diese Wege gilt als unwahrscheinlich. Übertragungen durch Schmierinfektionen über Oberflächen, die kurz zuvor mit Viren kontaminiert wurden, sind möglich.
Wichtig ist, dass man vermeidet, sich ins Gesicht, Mund, Augen oder Nase zu greifen, wenn man zuvor Bargeld oder Geldkarten angefasst hat, die auch andere Personen berührt, angehustet, angeniest oder in den Mund genommen haben könnten, bevor man sich die Hände gewaschen oder desinfiziert hat.
Warum tragen die tegut... Mitarbeitenden keine Atemschutzmasken?: Das Tragen von Atemschutzmasken ist umstritten. Durch Atemluft durchfeuchtete Maske bieten keinen ausreichenden Schutz mehr. Das geschieht nach ca. 20 Minuten. Atemschutzmasken waren ursprünglich für bereits infizierte Personen gedacht, um ihr Umfeld vor einer Ansteckung zu schützen. Nur Schutzmasken der Klasse FFP3 können Viren abfangen, solange Sie nicht durchfeuchtet sind.
Ein dauerhaftes Tragen von FFP3-Masken kann nicht empfohlen werden, da sie auch den Atemwiderstand deutlich erhöhen. Was grade bei gesundheitlich angeschlagenen Menschen abgeklärt werden muss.
Wann werden die Mitarbeitenden an den Kassen durch Plexiglasscheiben geschützt?: Wir arbeiten mit Hochdruck am Rollout der schützenden Plexiglasscheiben. In den nächsten Tagen werden alle Kassen in den Märkten mit einem Spuckschutz ausgestattet.

Fragen oder Lob?

Haben Sie Fragen oder sogar ein Lob für unsere Mitarbeiter/innen, dann freuen wir uns über Ihren Kommentar.

105 Kommentare

Seit Jahren suche ich schon nach einem "Clip", den jeder Kunde, der auf Hygiene achtet, sozusagen besitzt und an den Einkaufswagengriff stecken kann und nach dem Einkauf wieder abmachen, mitnehmen und beim nächsten Einkauf wiederverwenden (kein unnötiger Abfall). So hätte jeder seinen eigenen Griff, was sehr hygienisch wäre. Warum können die Supermärkte allgemein nicht solch hygienischen und meines Erachtens wichtigen Dinge anbieten/herstellen lassen? Jetzt wäre vielleicht die Gelegenheit, so etwas in die Wege zu leiten. Man bräuchte keine ständige Desinfektion und keine Handschuhe. Wenn man nur Handschuhe anzieht und dann den Einkaufswagengriff anfasst, hat man dann schon wieder Keime an den Handschuhen, die man dann z. B. auf die Lebensmittel überträgt, die man kauft. Viele Grüße

Anna Müller - 02.04.2020 um 21:31 Uhr Antworten
Liebe tegut...Kundenbetreuung,

sie schreiben mehrfach: " für uns steht der Schutz unseren Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Grundsätzlich ist der Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 m zwischen Menschen ein wirksamer Schutz vor Tröpfcheninfektion von Mensch zu Mensch. "
Meine Beobachtungen zeigen ein anderes Bild. Wie wollen sie für Ihre Kollegen die während der Öffnungszeiten Ware verräumen einen Sicherheitsabstand von 1,5m einhalten? Manche Einkaufsgänge geben das noch nicht mal her. Wenn dann noch Türen von Kühlschränken offen stehen ist der Einkaufsgang noch schmäler. Wäre es nicht sinnvoll die Ware vor und nach den Öffnungszeiten zu verräumen?

Tri Stan - 02.04.2020 um 19:59 Uhr Antworten
Wie lange ist der Tegut jezt geöffnet?

Andreya Mexawa - 01.04.2020 um 17:40 Uhr Antworten
- Guten Tag Andreya Mexaw, für welchen tegut... Markt möchten Sie die Öffnungszeiten wissen? Gerne können Sie sich auch unter https://www.tegut.com/maerkte.html Ihren Markt mit allen Infos anzeigen lassen.
  Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 02.04.2020 um 10:12 Uhr
Wer auf Spahn und seine idiotischen Anhänger vertraut IST VERLASSEN.

MUNDSCHUTZ HILFT IMMER In DIESER SITUATION ERST RECHT

Aber lauft ruhig weiterhin ohne rum und wartet darauf bis es der heilige Spahn Euch sagt das es doch ganz gut wäre mit Mundschutz aber dann hilfts wirklich keinem mehr

Heiko- Der mit dem FFP3 - 01.04.2020 um 09:35 Uhr Antworten
- Guten Tag Heiko, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.
  Es gibt bisher keinen Nachweis dafür, dass das Tragen eines einfachen Mundschutzes das Infektionsrisiko für Corona senkt.
  Die WHO spricht sogar von einer Verschlechterung der Hygiene bei allgemeiner Mundschutzpflicht.
  Auch, wenn in diesen Zeiten der Schutz der Gesundheit eine übergeordnete Rolle spielt, sollte zudem auch die Umwelt berücksichtigt werden. Bei einer allgemeinen Mundschutzpflicht würden wir durch den Einsatz von Einwegmasken ca. 6 Tonnen Müll pro Woche bei tegut… produzieren. Zudem sind wir der Meinung, dass medizinische Schutzausrüstung in der Medizin gebraucht wird und wir nicht um die geringen Bestände konkurrieren sollten.
  Wir bitten um Verständnis, dass wir aktuell keine Mundschutzmasken-Pflicht bei tegut... einführen und bitten um Ihr Vertrauen gegenüber unserem Qualitätsmanagement, dass das Thema kontinuierlich verfolgt und neu bewertet wird.
  Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
  Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 01.04.2020 um 12:59 Uhr
Hallo, mein Mann und ich sind 66 Jahre und durch Vorerkrankung auch zur Risikogruppe gehörend und sollen laut Bundesregierung nicht in die Märkte einkaufen gehen. Aber diese kann uns keine Lebensmittel besorgen. Wir können nicht immer die Angehörigen und Nachbarn bitten, die müssen für sich selber einkaufen und bekommen viele Produkte ja nur 1x und können uns dann gar nicht alles abgeben was wir auch dringend brauchen! Wir fühlen uns total im Stich gelassen und ausgegrenzt!!! Haben seit Jahren immer im tegut Offenbach, KOM, eingekauft aber wen interessiert' s?
Warum können Sie keinen Lieferdienst für uns ältere Kunden auf die Beine stellen? Diese Situation wird doch noch lange anhalten. Es gibt auch viele Alleinerziehende mit kleinen Kindern....Wo ist Ihr Kundenmanagement, wo ist Ihre Solidarität gegenüber Ältern und Kranken?

Kristina - 30.03.2020 um 03:16 Uhr Antworten
- Hat Kristina mit ihren 66 Jahren denn nichts besseres zu tun, also nachts um 3:16 (und vorher schon mal um 02:55) die Kommentarspalte ihres Supermarktes vollzuheulen? Wäre es personell möglich, hätte Tegut sicher bereits einen Lieferservice eingerichtet, siehe hierzu auch die Stellungsnahme auf der Internetseite.
  
  Lasmiranda - 31.03.2020 um 09:39 Uhr
- Guten Tag Kristina,
  vielen Dank für Ihre Nachfrage.
  Die extreme Nachfrage in unseren Märkten überrollt uns gerade regelrecht und das aktuelle Arbeitsvolumen zeigt die Grenzen der Belastbarkeit auf. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Teams vor Ort durch weitere Mitarbeitende zu entlasten. Wir bitten um Verständnis, dass wir es auch bzw. gerade in dieser Zeit nicht leisten können, durch die tegut... Mitarbeitenden einen Lieferservice einzurichten.
  Seit drei Jahren bieten wir unseren Kunden die tegut… Eigenmarken auch online und außerhalb des Stammgebietes und der Ladenöffnungszeiten an. Wir kooperieren an dieser Stelle mit Amazon, um deren erfolgreichen Online-Vertriebskanal mit seinem effizienten Logistiknetzwerk zu nutzen. Unter dem Link https://www.amazon.de/b?node=11423416031 gelangen Sie zu den tegut... Produkten auf Amazon. Vielleicht stellt die Bestellung über Amazon eine Alternative für Sie dar.
  
  Für weitere Fragen zu diesem oder anderen Themen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen für die kommende Zeit alles Gute!
  Ihre tegut... Kundenbetreuung
  
  tegut... Kundenbetreuung - 31.03.2020 um 13:53 Uhr
- Doch. Genau das sollen und koennen Sie von Ihrer Familie und der Nachbarschaft erwarten. Und zwar dauerhaft. Sie muessen sich ueberwinden und einen klaren Einkaufszettel schreiben. Wenn ihre Helfer dann vor Ort erklaeren, fuer Senioren mit einzukaufen, wird es kein Problem geben.
  
  Johanna Lange - 02.04.2020 um 03:31 Uhr
- @Johanna Lange,
  wenn die Nachbarn auch alles ältere Menschen sind (Seniorenanlage) , gehen die auch nicht für einen einkaufen. Unbekannten (ohne Verbindung zum Tegut, ....) möchte man nicht ohne weiteres vertrauen (wenngleich bestimmt viele ernstgemeinte Hilfe dabei sind). Wenn dann die erwachsenen Kinder weit weg wohnen, wird es mit der Versorgung schwierig. Jeder Tag ist anders zu regeln. Deshalb wäre ein Lieferservice beim Tegut Leonard-da-Vinci, Frankfurt, sehr erfreulich für das Viertel.
  
  Martina F. - 02.04.2020 um 22:30 Uhr

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