Der tegut… Onlineshop bei Amazon.de.

tegut... Kundenbetreuung - 12.01.2022 um 09:56 Uhr

Guten Tag JoGo, danke für Ihre offene Kritik zu unserem aktuellen Handeln. Das gibt uns die Möglichkeit, auf Ihre Frage, wie wir mit der Firma Amazon kooperieren können, einzugehen.
Die Kunden gehen permanent den Weg vom stationären Geschäft hin zum Internet. In einigen Branchen schneller, in anderen langsamer - aber die Veränderungen sind eindeutig und beständig.

Wir haben für den Onlineshop den gemeinsamen Weg mit dem Marktführer Amazon gewählt, da wir selbst zu klein sind, um eine entsprechende Struktur aufzubauen und an den großen Unternehmen bzw. denen mit viel Risikokapital vorbei zu kommen. Die Kooperation mit Amazon gibt uns die Chance, unsere guten Lebensmittel online anzubieten, selbst in der Filiale zu kommissionieren und dann über die Strukturen von Amazon auszuliefern. Dies ermöglicht uns, unsere Filialstruktur zu stabilisieren, die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter vor Ort sowie die Absatzwege unserer oft auch kleinen und regionalen Lieferanten abzusichern.

Von daher halten wir den Weg für tegut... als richtig, auch wenn eine Kooperation mit großen Konzernen immer auch eine Gefahr darstellt – das gilt aber in gleicher Weise für die Nutzung von IT-Strukturen, Hardware und vielem mehr. Es ist immer ein Abwägen – in diesem Fall haben wir uns für eine Kooperation entschieden.

Mit der Hoffnung, das große Unverständnis etwas in Richtung Verständnis bewegen zu können, senden wir Ihnen herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

tegut... Kundenbetreuung - 12.01.2022 um 09:59 Uhr

Guten Tag Garten-Fee, danke für Ihre Zeilen. Wir haben für den Onlineshop den gemeinsamen Weg mit dem Marktführer Amazon gewählt, da wir selbst zu klein sind, um eine entsprechende Struktur aufzubauen und an den großen Unternehmen bzw. denen mit viel Risikokapital vorbei zu kommen. Die Kooperation mit Amazon gibt uns die Chance, unsere guten Lebensmittel online anzubieten, selbst in der Filiale zu kommissionieren und dann über die Strukturen von Amazon auszuliefern. Dies ermöglicht uns, unsere Filialstruktur zu stabilisieren, die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter vor Ort sowie die Absatzwege unserer oft auch kleinen und regionalen Lieferanten abzusichern.
Von daher halten wir den Weg für tegut... als richtig, auch wenn eine Kooperation mit großen Konzernen immer auch eine Gefahr darstellt – das gilt aber in gleicher Weise für die Nutzung von IT-Strukturen, Hardware und vielem mehr. Es ist immer ein Abwägen – in diesem Fall haben wir uns für eine Kooperation entschieden.
Wir freuen uns, wenn Sie den Service vielleicht doch einmal ausprobieren mögen. Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.

tegut... Kundenbetreuung - 12.01.2022 um 10:03 Uhr

Guten Tag Kristina I., danke für Ihre Anregung und ein herzliches Danke für Ihre tegut... Treue. Es freut uns, dass der tegut... Onlineshop in Kooperation mit Amazon Ihr Interesse weckt.
Aktuell können wir den Onlineshop noch nicht im kompletten tegut... Absatzgebiet anbieten. Wir sind dabei das Liefergebiet kontinuierlich zu erweitern. Den Wunsch nach der Erweiterung Ihres PLZ-Gebiets 63150 Heusenstamm, haben wir an unsere Amazon-Projektgruppe weitergeleitet.
Wir freuen uns über die Weiterentwicklung und sind bei Fragen gerne für Sie da. Es grüßt Sie ganz herzlich die tegut... Kundenbetreuung.