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Neuer Service: Bargeld an der tegut… Kasse

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Ab sofort ab 10 Euro Einkauf in allen tegut... Märkten!

Cash Back

Ab sofort können sich die Kunden in allen tegut… Märkten kostenlos Bargeld auszahlen lassen. Dies ist mit dem sogenannten Cashback-Verfahren bei einer Bezahlung mit Girocard (EC-Karte), einem Mindesteinkauf von 10 Euro und einer maximalen Summe bis zu 200 Euro möglich.

Kundenbedürfnisse vor Augen

Cashback wurde seit Juni 2016 in 15 Märkten getestet. Kunden nutzten den neuen Service vor allem dort, wo es wenige bis gar keine Geldautomaten gibt: „Wir ersparen unseren Kunden einen zusätzlichen Gang zur Bank und evtl. zusätzlich anfallende Gebühren“, berichtet Oliver Unger. Der Leiter des Treasury zeigt den Mehrwert und damit den Grund für ein flächendeckendes Angebot in allen tegut… Märkten auf.

von Online Redaktion

39 Kommentare

  • Generell eine gute Sache... nur weder im Flughafen.. noch letzte Woche in Sachsenhausen wussten die Damen wie das geht .... :/

    Marc Kosic - 15.05.2019 um 22:02 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Kosic, es tut uns leid, dass Sie ungute Erfahrungen bezüglich des Bargeld – Service in den tegut… Märkten: Frankfurter Flughafen und in Frankfurt – Sachsenhausen gemacht haben. Selbstverständlich können Sie kompetente Mitarbeitende von tegut... erwarten. Da Sie dies anders erlebten, haben wir Ihre Erfahrungen an die Geschäftsleitung beider tegut… Filialen weitergegeben.
      Diese wird dem Sachverhalt vor Ort nachgehen und die Mitarbeitenden entsprechend nachschulen, damit Sie zukünftig reibungslos Bargeld an der Kasse abheben können. Freundliche Grüße aus der tegut… Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 21.05.2019 um 13:41 Uhr

  • In der Filiale in Frankfurt wusste die junge Dame nicht einmal wie das funktioniert...

    Stefan Hauser - 07.04.2019 um 18:12 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Hauser, mit Bedauern lesen wir, dass bei Ihrem letzten Einkauf der Service des Bargeld-Abhebens nicht umgesetzt werden konnte.
      In welchem Frankfurter Markt hatten Sie dieses Erlebnis?
      Wir möchten Ihre Worte gerne an den Filialgeschäftsführer weiterleiten und um eine Nachschulung bitten.
      Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig unseren Bargeld-Service problemlos nutzen können.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.04.2019 um 12:12 Uhr

  • Hallo, ich habe gerade für 44 Euro beim Tegut-Markt Würzburg-Rottenbauer eingekauft und mit IC Karte bezahlt. Danach wollte ich bei Ihrer Mitarbeiterin von meinem Konto Geld abheben. Antwort: Tut mir leid, aber das hätten Sie vorher sagen müssen, da alles über eine Abbuchung geht, ist nicht mehr möglich. Es ist leider kein Hinweis über den Abhebervogang weder an der Kasse noch sonst wo erkennbar! Service geht bestimmt auch anders.

    Udo Grigoleit - 08.03.2019 um 14:27 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Grigoleit,
      danke, dass Sie uns geschrieben haben und Ihren Ärger nicht einfach hinnehmen und danke, dass Sie treuer tegut… Kunde sind.
      Wir haben den Filialgeschäftsführer in Würzburg-Rottenbauer Herrn Langendorf informiert.
      Er bedauert Ihr Erlebnis und entschuldigt sich herzlich bei Ihnen.
      Es ist in der Tat so, dass der Kunde die Kassierkraft über den Wunsch einer Abhebung von Bargeld im Vorfeld informieren muss, denn anders ist der technische Vorgang nicht durchzuführen. Wir hoffen, Sie können dafür Verständnis aufbringen. Bitte entschuldigen Sie, dass dies so nicht rechtzeitig an Sie kommuniziert wurde. Wir werden die Mitarbeiter entsprechend nachschulen.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Würzburg-Rottenbauer haben werden.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 08.03.2019 um 15:11 Uhr

  • Ich bin immer wieder überrascht was der TEGUT Markt in Dipperz für tolle und preisgünstige Sonderangebote hat.

    Rita Schäfer - 24.06.2018 um 20:50 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Schäfer, es freut uns, dass wir Sie mit unseren Aktionsangeboten regelmäßig begeistern können. Die tegut… Kundenbetreuung wünscht Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkauf in Ihrem tegut… Markt in Dipperz und eine schöne Woche.

      tegut... Kundenbetreuung - 25.06.2018 um 14:08 Uhr

  • Hallo.
    Bisher kam ich sehr gerne dorthin zum einkaufen. Ich bezahlte bis heute immer bar. Heute allerdings hätte ich aus zeitlichen Gründen mit meiner Karte ca. 20€ zahlen wollen . Das war leider nicht möglich. Das Fräulein an der Kasse verlangte meinen Ausweis. Den Ausweis habe ich beim Einkaufen noch nie benötigt. In meiner Not musste ich die Ware zurück lassen. Danach ging ich in den Getränkemarkt um mir wenigstens was zu trinken zu kaufen.
    Dort allerdings konnte ich anstandslos mit Karte bezahlen. Also irgendwo passt da etwas nicht. Im Moment bin ich noch so peinlich berührt, daß ich erstmal nicht mehr dort einkaufen gehe. Was ich eigentlich schade finde, denn ich mochte Tegut ganz gern.
    M.f.G
    S.Neu

    Silvana Neu - 29.05.2018 um 22:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Frau Neu, wir bedauern den Umstand und verstehen Ihre Verärgerung.
      Die Zufriedenheit unserer Kundin ist uns sehr wichtig, daher möchten wir die Ursache für den Vorfall aufklären, damit Sie wieder mit „guten Gefühl“ bei tegut... einkaufen können. Bitte nennen Sie uns den Markt und ggf. weitere Details.
      Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt über unser Kontaktformular der Kundenbetreuung kontaktieren würden (https://www.tegut.com/kontakt.html) oder auch telefonisch unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 000 22 33. Vielen Dank.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 07.06.2018 um 16:12 Uhr

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