tegut… spricht „kundisch“
… und gewinnt den Deloitte Axia-Award 2010
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Würdigung mittelständischer Unternehmen
Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Deloitte würdigt mit diesem Preis jährlich die Wirtschaftsleistung und Stärkung der Region durch mittelständische Unternehmen.
tegut… ist Preisträger 2010
Auf Anhieb konnte tegut… die Jury mit seiner innovativ gelebten Kundenorientierung überzeugen und gehört damit zu den Ausgezeichneten des Jahres 2010.
Für breiten Dialog mit Kunden ausgezeichnet
Gewürdigt wurde tegut… für seinen breitgefächerten, vielfältigen Kundendialog: Zum Beispiel besitzt jeder Filial-Mitarbeiter einen sogenannten „Kundenblock“, um die Kundenanregungen direkt festhalten zu können. Abends werden die Vorschläge an die Zentrale weitergegeben und gebündelt.
Kundenmeinungen wichtig für tegut...
Nach Ansicht der Jury haben die Anregungen der Kunden für tegut… einen sehr hohen Stellenwert. Auf unterschiedlichen Wegen, wie der jährlichen Befragung zur Kundenzufriedenheit, dem Kundenblock und der engen Zusammenarbeit mit den tegut… Kundenräten, zeigt sich die Fähigkeit des Unternehmens, die Sprache des Kunden zu sprechen und zu entschlüsseln.
tegut... „Lädchen für alles“ und „Saisongärten“
Weitere Beispiele für die Wahrnehmung und Umsetzung von Kundenbedürfnissen bei tegut… sind das „Lädchen für alles“, das die Nahversorgung von Menschen im ländlichen Raum sicherstellt und die tegut... Saisongärten“, in denen Kunden ihr Gemüse saisonweise selbst pflegen und ernten können.
von Online-Redaktion
