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tegut... Spurensuche (2): Woher kommen die Bio-Kartoffeln?

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Video mit Reporter Jeremias über die Herkunft der tegut... Bio-Kartoffeln

Reporter Jeremias interviewt Bauer Schwab auf dem Bio-Bauernhof Remlinger Rüben in Unterfranken

Haben Sie sich schon einmal gefragt, woher die Bio-Kartoffeln aus dem tegut... Markt eigentlich kommen? Unser tegut... Reporter Jeremias hat sich auf den Weg gemacht und den Weg von der Kartoffel aus dem tegut...Markt bis zum Bio-Bauernhof Remlinger Rüben in Unterfranken zurückverfolgt. Dabei erklärt er, wie einfach jeder Kunde selbst prüfen kann, woher die Bio-Kartoffeln kommen. Viel Spaß beim Schauen!

 

von Online-Redaktion

4 Kommentare

  • Ich habe mich heute auch über die miserable Qualität der Bio-(!!)-Kartoffeln der Remlinger Rüben GmbH geärgert, gekauft vorgestern in einer der neuesten Tegut-Filialen in Mainz. Von 1,5 kg der mehlig kochenden Sorte 'Filou' habe ich trotz Sparschäler knapp 380 Gramm Schalen und Abfall weggeschnitten. Lächerlich: Die 7-stellige Nummer, unter der man auf "bio-mit-gesicht" alles über das Produkt erfahren soll, ist zweistellig und führt zu Bio-Eiern aus Alheim. Ich bin über so wenig Qualitätskontrolle von Tegut entsetzt - und versuchen erst gar nicht das Argument, bei diesen Mengen könnte immer mal ...
    Das war kein einzelner Ausrutscher!!

    Ralf Thomas - 01.01.2021 um 18:32 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Ralf Thomas,
      es tut uns leid, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unsere Bio Eigenmarken Kartoffeln nicht erfüllen konnten. Selbstverständlich können Sie von tegut... hochwertige Produkte erwarten.
      Die Verfärbungen entstehen im Rahmen eines langen Prozesses und sind bedingt durch unterschiedliche äußere Einflüsse, welche durch die Lagerung verstärkt werden können. Das Problem ist, dass die Flecken erst während der Lagerung sichtbar werden.
      Wir haben Ihre Beanstandung an unser Qualitätsmanagement sowie an unseren Einkauf für Obst und Gemüse weitergeleitet. Auch der Lieferant wurde darüber informiert.
      Wir versichern Ihnen, dass uns die Qualität unserer Produkte sehr am Herzen liegt. Im Rahmen unserer Qualitätsarbeit haben wir das Produkt noch stärker beobachtet und kontrolliert. Aufgrund der vielen Reklamationen (schwarze/braune Flecken) haben wir für dieses Saison diese Kartoffel aus dem Sortiment genommen.
      Den entgangenen Genuss ersetzen wir Ihnen gerne, bitte mailen Sie uns dafür, wenn vorhanden, Ihre GuteKarte Nummer oder Ihre Adresse per E-Mail an info@tegut.com.
      Wir freuen uns, wenn Sie auch weiterhin in unsere Qualitätsarbeit vertrauen und hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit guten Qualitäten und schönen Einkaufserlebnissen begeistern können.

      Mit herzlichen Grüßen für ein glückliches, vor allem aber Gesundes neues Jahr.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 14.01.2021 um 13:02 Uhr

  • Ich habe schon mehrmals verfaulte Kartoffeln bei tegut gekauft. Reklamation wurde nicht angenommen, so geht es nicht tegut.

    zioo yong - 19.09.2020 um 13:30 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag zioo Yong, danke für Ihren Hinweis. Gerne geben wir Ihre Einschätzung zur Qualität der Kartoffeln an unser QM-Team weiter. In welchem tegut... Markt kaufen Sie ein und welche Sorte Kartoffeln ist nicht in Ordnung?
      Gerne schreiben Sie uns mehr Details an info@tegut.com.
      Selbstverständlich ist es unser Anliegen, Ihnen Frische und beste Qualität anzubieten.
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen!
      Danke für Ihre Unterstützung!
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von der guten Obst- und Gemüse-Qualität überzeugen können.
      Beste Grüße für ein angenehmes Wochenende von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 25.09.2020 um 13:11 Uhr

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