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Champignons

Champignons
  1. Bertold Eichmann - 08.10.2017 um 17:26 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    hier melde ich wieder aus Margetshöchheim. Bertold Eichmann. In der Vergangenheit hatte ich schon gelegentlich Kontakte mit Ihnen. Heute eine Anmerkung zur Verpackung Ihrer Sprötauer Champignons. Die Champignons werden in einer durchsichtigen Plastikschale ohne Löcher angeboten , die hermetisch mit einer Klarsichtfolie umwickelt ist. Hierdurch ergibt sich bei Raumtemperatur gelager,t ein Klima innerhalb der Verpackung die sehr bald zum Verderb der Ware führt. So ist es uns geschehen. Ich hatte eine Packung der Pilze gekauft und ca. 2 Std. später im Rahmen der Vorbereitungen zur Essenszubereitung mußte ich beim Öffnen der Packung feststellen dass die Pilze ungenissbar waren. Der Verderb der Ware ist sicherlich nicht bei uns zuHause eingetreten. Die Pilze müssen schon in der Filiale verdorben gewesen sein. Ich bekam natürlich anstandslos Ersatz. Aber ärgerlich ist es doch dass ich mich dann wieder auf den Weg ins Geschäft machen musste. Gottseidank wohnen wir nur wenige Fahrradminuten entfernt. Also, ich denke man sollte über die Verpackungsweise dieses empfindlichen Produktes nachdenken.
    Mit freundlichen Grüßen
    Bertold Eichmann

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 09.10.2017 um 10:21 Uhr

      Guten Tag Herr Eichmann, danke für Ihre wertvolle Anregung. Es tut uns leid, dass Sie feststellen mussten, dass die Champignons, die Sie im tegut... Markt Margetshöchheim bekommen haben, bereits verdorben waren. Ihren Ärger darüber können wir gut verstehen.
      Wir freuen uns, dass Sie bereits Ersatz bekommen haben.
      Wir teilen Ihre Auffassung und versuchen, Kunststoffverpackungen so weit wie möglich zu reduzieren. Jedoch verpflichten uns häufig hygienische Anforderungen und Kennzeichnungsaspekte dazu, die Lebensmittel speziell zu verpacken und zu präsentieren. Gerne haben wir Ihren Hinweis an unseren Obst- und Gemüseeinkauf sowie das tegut… Qualitätsmanagement weitergeleitet.
      Danke für Ihre Unterstützung.
      Eine angenehme Woche wünscht Ihnen Ihre tegut… Online-Redaktion.

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