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Rother Öko Ur-Pils

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Rother Öko Ur-Pils

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Rother Öko Ur-Pils

7 Kommentare

  • Rother macht tolle Biere,
    aber leider bereits mehrfach "schlechte" Pils Flaschen erwischt:

    Sehr sauer, trüb, zitrusartig und ungenießbar.

    Woran liegt das?

    Frank Neuß - 20.10.2019 um 21:57 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Neuß, danke für Ihren Hinweis.
      Wir möchten die beschriebene Produktqualität gerne überprüfen. Können Sie uns dafür bitte das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) und die Chargencodierung des Bieres übermitteln? Anhand der detaillierten Produktdaten können wir die Reklamation erfassen und die entsprechenden Rückstellmuster von der Brauerei Rother Bräu aus Roth/Rhön prüfen lassen. In welchem tegut.. Markt haben Sie dieses Rother Pils gekauft?
      Gerne können Sie auch das Bier wieder in Ihrem tegut.. Markt abgeben. Selbstverständlich erhalten Sie in Ihrem tegut… Ersatz für die Ware. Danke für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, gerne auch an info@tegut.com.
      Gute Grüße aus der tegut... Unternehmenskommunikation

      tegut... Kundenbetreuung - 21.10.2019 um 11:18 Uhr

    • Hallo,
      schön, dass Sie sich für mein Anliegen interessieren.

      Die Biere habe ich stets in Göttingen Geismar bzw. Auf den Zietenterrassen gekauft. Alfred Delp Weg 7.

      Da ich bereits mehrere Kisten ohne Beanstandung gekauft hatte war ich über das neue Problem sehr erstaunt.

      Es gab eine Aktion bei tegut mit günstigen Preisen, und jeweils Urtrunk und Urpils.

      Beim letzten Kauf handelt es sich um MhD 01 2020 und auf dem Barcode 4019211001955, welche absolut ungenießbar bis gefährlich erschien.

      Sehr sehr sauer, hellgelb und trüb, eher wie Zitrussäure Reiniger.

      Da ich selber nur selten in Göttingen bin, wohne 20 km entfernt, kam eine Reklamation nicht in Frage.

      Soweit ich mich erinnere, waren bislang 4 Flaschen betroffen.

      Zum Glück hatte ich immer gemische Kisten gekauft, so dass Dank des Urtrunks die Freude nicht nachhaltig getrübt war.


      Schöne Grüße

      Frank Neuß

      Frank Neuß - 23.10.2019 um 21:05 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Neuß, danke für die Übermittlung der Produktdaten.
      Anhand der detaillierten Produktdaten können wir die Reklamation erfassen und eine Stellungnahme bei der Rother Bräu Qualitätssicherung anfordern. Eventuell benötigt der Hersteller noch eine Geschmacksprobe – haben Sie noch eine Flasche da und könnten Sie diese ihn Ihrem tegut… Göttingen abgeben? Selbstverständlich bekommen Sie in Ihrem Markt dann auch Ersatz. Gerne informieren wir den Markt über Ihr Kommen
      Können wir Sie auch per E-Mail erreichen?
      Gerne mailen Sie uns Ihre Kontaktdaten an info@tegut.com.
      Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und danken nochmals für Ihre Unterstützung!
      Die tegut… Unternehmenskommunikation schickt
      herzliche Grüße für einen schönen Herbstmontag.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.10.2019 um 13:54 Uhr

    • Hallo,

      meine emailadresse:xx

      Eine Geschmacksprobe habe ich leider nicht mehr,
      aber eine Flasche Zitrus Kalkreiniger aus dem Discounter dürfte vergleichbar sein, Magenschmerzen inklusive...
      Schöne Grüße
      Frank Neuß

      Frank Neuß - 01.12.2019 um 21:08 Uhr

    • ...und bitte nach Behebung des Problems diese Kommentare löschen, v.a. meine Kontaktdaten etc... 😉

      Frank Neuß - 01.12.2019 um 22:57 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Neuß, wir haben heute Ihre Zeilen nochmals an die Qualitätssicherung Rother Bräu weitergeleitet und um eine
      zeitnahe Stellungnahme und Prüfung der Rückstellmuster gebeten. Sobald uns eine Antwort vorliegt, melden wir uns gerne wieder bei Ihnen.
      Ihre E-Mail-Adresse haben wir wunschgemäß im Text entfernt.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche sowie eine genussvolle Adventszeit wünscht die tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 02.12.2019 um 14:11 Uhr

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