Teilnahmebedingungen für das tebonus Programm
1. tebonus Programm
1.1 Betreiber des tebonus Programms ist die tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG, Gerloser Weg 72, 36039 Fulda, Handelsregister: Amtsgericht Fulda HRA 5649, Geschäftsführer: Thomas Gutberlet (nachfolgend „tegut…“).
1.2 Die Teilnahme am tebonus Programm ermöglicht das Sammeln und Einlösen von tebonus Punkten in tegut… Märkten (ausgenommen begehbare tegut - Selbstbedienungs-Boxen). Die Teilnahme ist kostenlos.
1.3 Durch die erstmalige Nutzung der (digitalen) Kundenkarte oder der Kundennummer erklären Sie ihr Einverständnis mit den nachfolgenden Teilnahmebedingungen. Es gilt deutsches Recht.
2. Teilnahme und Nutzung der tebonus App
2.1 Teilnehmen kann jede natürliche Person ab einem Alter von 16 Jahren. Pro Person ist nur eine einzelne Teilnahme möglich.
2.2 Für die verbindliche Teilnahme am tebonus Programm mit der Möglichkeit zur Einlösung der erreichten Vorteile (s. Ziff. 5), ist ein Angebot der Teilnehmendenmit Zustimmung zu den vorliegenden Teilnahmebedingungen durch erstmalige Nutzung der tebonus Karte und die Annahme des Angebots durch tegut… erforderlich.
2.3 Mit der Eröffnung des Punktekontos kommt der Vertrag über die Teilnahme am tebonus Programm zwischen Teilnehmenden und tegut… zustande. Einer besonderen Erklärung gegenüber dem Teilnehmenden bedarf es zum Vertragsschluss nicht. Der Teilnehmende kann schon vor der Eröffnung seines Punktekontos Punkte sammeln, sie aber erst nach vollständiger und korrekter Registrierung einlösen.
2.4 Zur Teilnahme und Abwicklung des tebonus Programms, erhalten die Teilnehmer eine persönliche Kundenkarte, sowie Kundennummer. Die persönliche Kundenkarte steht dem Teilnehmenden als digitale Version in der tebonus App zur Verfügung.
Der Teilnehmende kann über den Onlinezugang oder die App eine physische Ausfertigung der Kundenkarte kostenlos beantragen (gemeinsam “tebonus Karte“). Die physische Kundenkarte wird im Anschluss an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse versandt.
Die Kundenkarte bleibt tegut… Eigentum. Außer durch tegut… darf die Kundenkarte, der darauf abgebildete Strichcode oder die Kundennummer nur mit ausdrücklicher Zustimmung von tegut… kopiert oder elektronisch erfasst werden.
2.5 Die tebonus Karte kann von den Teilnehmenden in tegut… Märkten zum Sammeln und zur Einlösung des aktuellen Punkteguthabens eingesetzt werden. Die Karte berechtigt nicht zu Barauszahlungen an der Kasse.
2.6 Der Teilnehmende hat sicher zu stellen, dass die von ihm eingesetzten Geräte den technischen Anforderungen entsprechen und die tebonus App für die vom Teilnehmenden eingesetzte Plattform zur Verfügung steht. Die Mindestanforderung der App wird in den jeweiligen Appstores (Google Play Store, bzw. Apple AppStore) angezeigt. Auf die separaten Nutzungsbedingungen der tebonus App wird hingewiesen.
2.7 Entspricht die Hardware des Kunden nicht den dort angezeigten Mindestanforderungen, und ist der Teilnehmende nicht mit den Nutzungsbedingungen der tebonus App einverstanden, so ist eine Nutzung der tebonus App nicht möglich.
3. Registrierung
3.1 Die Registrierung zum tebonus Programm erfolgt über die Anmeldemaske zum tebonus Programm online auf www.tegut.com, in der tebonus App oder auf anderen von tegut… bereitgestellten digitalen Wegen unter Angabe aller als Pflichtangaben gekennzeichneten Felder.
Alternativ kann das, im Markt erhältliche Papierformular ausgefüllt in den tegut… Märkten abgegeben oder per Post an tegut… geschickt werden.
3.2 Mit der erfolgten Onlineregistrierung als tebonus Teilnehmender wird der digitale Zugang aktiviert. Über den digitalen Zugang können erfolgte Transaktionen und der aktuellen Punktestand eingesehen werden sowie Einstellungen selbständig verwaltet werden . Mit den Zugangsdaten ist auch die Nutzung anderer tegut… Services bzw. Apps möglich, sofern diese gesondert aktiviert werden.
3.3 Änderungen der bei der Registrierung angegebenen Daten, sind tegut… über den digitalen Zugang, schriftlich oder telefonisch (Telefon: 0661/104-0, E-Mail: info(at)tegut.com) mitzuteilen. Über den digitalen Zugang können Anpassungen selbst vorgenommen werden.
4. Entgelt
4.1 tegut… berechnet den Teilnehmenden für die Bereitstellung und Nutzung des tebonus Programms kein Entgelt.
4.2 Die Installation der tebonus App und die Nutzung des tebonus Programms über den Online-Zugang oder der tebonus App setzt eine regelmäßige Datenübertragung des Mobiltelefons des Teilnehmers voraus. Die Verfügbarkeit der Datenübertragung hat der Teilnehmende durch Abschluss eines vom tebonus Programm unabhängigen Vertrages mit einem Internetdienstanbieter sicherzustellen.
4.3 tegut… hat keinen Einfluss auf den Vertrag zwischen Teilnehmenden und Internetdienstanbieter. Die für die Datenübertragung entstehenden Verbindungskosten tragen die Teilnehmenden.
5. Sammeln von Punkten
5.1 Teilnehmende können durch den Einsatz ihrer tebonus Karte, in Abhängigkeit ihres Umsatzes Vorteile in Form von Punkten sammeln. Je vollständigen 2 € Bruttoumsatz (inkl. MwSt.) pro Kassenbon wird ein Punkt gutgeschrieben.
5.2 Für eine Gutschrift der Punkte ist die tebonus Karte vor einer Beendigung des Bezahlvorgangs vorzulegen. Eine Gutschrift ist nach Abschluss des Bezahlvorgangs nicht mehr möglich.
5.3 tegut… kann zusätzliche Vorteile gewähren. Zusätzliche Vorteile werden über www.tegut.com oder im tegut… Markt angekündigt und können weiteren Bedingungen unterliegen. tegut… kann jederzeit die Bedingungen zur Erlangung der zusätzlichen Vorteile ändern oder die zusätzlichen Vorteile streichen, soweit sich tegut… nicht zur dauerhaften Bereitstellung der zusätzlichen Vorteile verpflichtet hat; bereits erreichte Vorteile bleiben davon unberührt.
5.4 Das systemseitige Erfassen der Vorteile kann ab dem Entstehungszeitpunkt bis zu 48 Stunden dauern.
5.5 tegut… kann gewährte Vorteile wieder zurücknehmen, falls der betreffende Kauf vom Teilnehmer rückgängig gemacht wird und kein Anspruch nach der gesetzlichen Sachmängelhaftung besteht.
5.6 Vorteile werden nicht gewährt für den Kauf von Tabakwaren, Verlagserzeugnissen, Handyguthaben, Geschenkgutscheinen, sonstigen Wertkarten, Tchibo-Artikeln, Lotterie-Produkten sowie auf Postdienstleistungen, Pfandbeträge und alle weiteren entsprechend gekennzeichneten Leistungen.
6. Punktestand und vertragsbezogene Mitteilungen
6.1 Der persönliche Punktestand kann auch über den digitalen Zugang jederzeit eingesehen werden, dort sind auch die Zu- und Abgänge mindestens des letzten halben Jahres aufgeführt.
6.2 Teilnehmende erhalten in regelmäßigen Abständen eine Mitteilung über den Punktestand an die überlassenen Kontaktdaten.
6.3 Einwendungen gegen die Vollständigkeit der Mitteilung über den Punktestand müssen Teilnehmende innerhalb von sechs Wochen nach deren Zugang in Textform bei tegut… geltend machen, rechtzeitige Absendung genügt. Dem Widerspruch sind möglichst die entsprechenden Kassenbons beizulegen. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung des Punktestands, darauf wird tegut… jeweils gesondert hinweisen. Auch nach Fristablauf kann eine Berichtigung des mitgeteilten Punktestands verlangt werden; in diesem Fall müssen Sie die Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit nachweisen.
6.4 Vertragsbezogene Mitteilungen, wie die Mitteilung über den aktuellen Punktestand oder über Änderungen bei Vorteilen, werden an die überlassenen Kontaktdaten versandt.
7. Einlösen von Punkten
7.1 Die gutgeschriebenen Punkte und Wertgutscheine können auf Wunsch der Teilnehmenden in den tegut... Märkten durch Vorlage ihrer tebonus Karte an der Kasse als tebonus Rabatt bis zu einem Wert von max. 30 € je Einkauf eingelöst werden. Ein Punkt entspricht dabei einem Wert von 1 Cent. Beim Einlösen kann eine zusätzliche Authentifizierung verlangt werden.
7.2 tegut… haftet bei unberechtigten Einlösungen nicht für nur leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern nicht Garantien oder die Verletzung von Pflichten betroffen sind, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Teilnehmenden regelmäßig vertrauen dürfen. Gleiches gilt für die Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von tegut…
7.3 Der Wert des Punkteguthabens kann den Teilnehmern nach schriftlicher Anforderung als Wertgutschein an die überlassenen Kontaktdaten zugesandt werden.
8. Punkteverfall
Gesammelte Punkte und sonstige Vorteile verfallen mit Ablauf von 36 Monaten, beginnend am Ende des Quartals, in dem die Punkte gesammelt wurden.
9. Verlust der Karte
9.1 Kommt die tebonus Karte durch Diebstahl, Verlust oder in sonstiger Weise abhanden, so ist dies unverzüglich tegut..., z. B. telefonisch unter 0800/000 22 33 (kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz), anzuzeigen.
9.2 Haben Teilnehmende den Verdacht, dass ein Dritter Kenntnis von Zugangsdaten des Punktekontos oder Zugriff auf die Authentifizierungsmethode haben sollte, ist tegut… unverzüglich zu benachrichtigen. Für Schäden, die infolge einer schuldhaft unterbliebenen oder verspäteten Benachrichtigung entstehen, haftet tegut… nur bei grobem Verschulden von tegut… oder seinen Erfüllungsgehilfen unter Berücksichtigung eines etwaigen Mitverschuldens des Teilnehmers.
10. Kündigung und Änderung der Teilnahmebedingungen
10.1 Eine Teilnahme am tebonus Programm kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung in Textform an tegut… oder durch Benutzung der Kündigungsmöglichkeit innerhalb des digitalen Zugangs erfolgen. Die Kündigung wird von tegut… entweder per E-Mail oder per Post bestätigt. Die erfolgte Kündigung wird dem Kunden weiter im digitalen Zugang und der App angezeigt. Bis zur Bestätigung durch tegut… kann der Kunde die von ihm abgegebene Kündigung jederzeit widerrufen.
10.2 Eine ordentliche Kündigung durch tegut… ist in Textform unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen möglich. tegut… behält sich vor, das tebonus Programm, unter Einhaltung der nach Satz 1 genannten Frist, einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern.
10.3 Die Möglichkeit zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiderseits unberührt.
10.4 Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses wird der Restpunktestand dem Teilnehmenden als Wertgutschein an die überlassenen Kontaktdaten geschickt.
10.5 Die digitale Kundenkarte ist nach Beendigung des Vertragsverhältnisses durch den Teilnehmer nicht mehr aufrufbar.
Der Teilnehmende ist verpflichtet die physische tebonus Karte im Fall der Kündigung unbrauchbar zu machen.
10.6 tegut… behält sich ferner vor, diese allgemeinen Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung, auf Grundlage von gesetzlichen Vorgaben oder zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist. Änderungen werden vorab schriftlich per E-Mail oder per Post mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn die Teilnehmenden nicht innerhalb eines Montags nach Zugang der Änderungsmitteilung kündigen oder die Kundenkarte oder Kundennummer zur Erlangung einer Punktegutschrift nutzen.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung auf ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. tegut… ist in diesem Zusammenhang über info@tegut.com erreichbar, aber zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
Eine Übersicht der aktuellen zusätzlichen tebonus Vorteile finden Sie hier.
Stand: August 2023
