FAQs tegut... teo

Um meine Türen zu öffnen, kannst du deine Giro- oder Kreditkarte am Zugangsterminal einfach einstecken oder auflegen. Alternativ lade dir die tegut… teo App aus dem App Store oder Google Play Store auf dein Smartphone. Damit hast du nach der Registrierung einen Zugangs-QR-Code schon in der Tasche und musst ihn nur noch am Zugangsterminal scannen.

Mit der App:

1. App herunterladen

Lade dir die tegut...teo App auf dein Smartphone. Registriere dich und wähle den Shop aus, in dem du einkaufen möchtest.

2. Tür öffnen

Scanne deinen persönlichen Zugangs-QR-Code aus der App unter dem Scanner neben dem Eingang.

Mit der Giro-/Kreditkarte:

1. Tür öffnen

Giro-/Kreditkarte neben dem Eingang auflegen oder einstecken.

Du kannst deinen Einkauf am Self-Check-out-Bezahlterminal nacheinander scannen und direkt daneben am Kartenterminal per Giro- oder Kreditkarte bezahlen. Alternativ kannst du deinen Einkauf direkt am Regal scannen, einpacken und in deinen Warenkorb in der tegut… teo App oder per QR-Code mit deiner Giro- oder Kreditkarte am Bezahlterminal bezahlen.

Mit der App:

1. Mit der App Produkte scannen

Mit deiner Kamera kannst du deine Einkäufe direkt am Regal scannen und in deinen digitalen Warenkorb packen.

2. Digitalen Warenkorb bezahlen

Hinterlege deine Zahldaten und du kannst direkt in der App bezahlen oder per QR-Code mit deiner Giro-/Kreditkarte am Bezahlterminal.

Mit der Giro-/Kreditkarte:

1. Produkte scannen

Scanne deine Einkäufe am Bezahlterminal und füge sie deinem Warenkorb hinzu.

2. Einkauf bezahlen

Bezahle ganz einfach per Giro- oder Kreditkarte am Bezahlterminal.

Bei tegut… teo kannst du ausschließlich bargeldlos bezahlen. Entweder bezahlst du per Giro- und Kreditkarte (oder mit der tegut… Mitarbeiterkarte) am Bezahlterminal oder hinterlegst deine Kredit- oder Mitarbeiterkartendaten in der tegut…teo App und zahlst ganz einfach direkt mit deinem Smartphone oder per QR-Code mit deiner Giro- oder Kreditkarte am Bezahlterminal.

Du hast nach deinem Einkauf die folgenden Möglichkeiten dir einen Kassenbon geben zu lassen:

• Über den Bondrucker am Bezahlterminal
• Über einen QR-Code an dem digitalen Screen aufs Handy laden und dabei gutes für die Umwelt tun und Papier sparen
• Beim Einkauf per App findest du deinen Bon in deinem Profilbereich

Dann kannst du dir über den QR-Code an unserem Bezahlterminal den Kassenbon auf dein Smartphone übertragen. So tust du sogar Gutes für die Umwelt, indem wir gemeinsam Papier sparen. Natürlich füllen meine Kolleg:innen den Bondrucker zeitnah auch wieder auf.

Mit der App kannst du die Türen von tegut… teo öffnen, die Waren direkt am Regal scannen, einpacken und zuletzt deinen Warenkorb bezahlen. Du kannst damit dein Profil verwalten und deine Kassenbons dauerhaft einsehen. Außerdem behältst du während deines Einkaufs immer den Überblick über deine aktuellen Ausgaben im Warenkorb.  Zusätzlich hast du die Option Feedback zu geben. Zukünftig sind noch weitere Funktionen in der App vorgesehen, um deinen Einkauf noch besser zu machen – zum Beispiel mit individuellen Einkaufslisten, Vorteilsaktionen und stets abrufbereiten Produktinformationen.

Ja, als tegut… Mitarbeiterin und Mitarbeiter kannst du, wie gewohnt die Mitarbeiterkarte als Zahlungsmittel am Bezahlterminal verwenden oder in der App als Zahlungsmittel hinterlegen.

Nein. Nach dem Beendigen deines Einkaufs mit der tegut… teo App oder am Bezahlterminal kannst du den tegut… teo barrierefrei verlassen. Nach Erhalt deines Einkaufsbons ist dein Einkauf abgeschlossen. Solltest du keinen Einkauf getätigt haben, verlässt du tegut… teo einfach wie ein gewöhnliches Geschäft.

Keine Sorge. Die digitale Zutrittskontrolle, die transparente Gestaltung sowie diverse Sicherheits- und Kommunikationssysteme sorgen dafür, dass du dich bei tegut… teo jederzeit sicher fühlen kannst.

Nein. Der Zutritt zum tegut… teo und das Bezahlen der Waren erfolgen zwar digital durch die Kundinnen und Kunden und unsere Bezahlsysteme selbst, so dass hierzu also kein dauerhaft anwesendes Verkaufspersonal vor Ort notwendig ist. Dennoch schafft tegut… teo durch die Expansion seiner tegut… teo Filialen Arbeitsplätze und stellt neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein, die den tegut… teo auffüllen, betreuen und die Sauberkeit sicherstellen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind daher regelmäßig in den tegut… teos unterwegs, auch wenn du sie nicht siehst. Sie gehen hier nur anderen Arbeiten nach als in stationären Geschäften. Am Sonntag arbeitet bei tegut… teo übrigens keine Mitarbeiterin oder Mitarbeiter.

Ohne Hausordnung geht es leider nicht, denn Ordnung muss sein. Du findest die Hausordnung im Eingangsbereich von tegut... teo oder unter folgendem Link:

tegut... teo Hausordnung

Ich bin dir dankbar, wenn du dich daranhältst.

Leider kannst du in den tegut… teo Filialen keine Waren zurückgeben. Solltest du eine Reklamation haben, wende dich einfach an den tegut… Kundenservice oder eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter in der nächstgelegenen tegut… Filiale. Auch Pfandgut oder Batterien gibst du bitte in einer tegut… Filiale deiner Wahl zurück.

Die Konsum-, Arbeits- und Lebensgewohnheiten der Menschen verändern sich. tegut… passt sich mit seinen neuen kleinen begehbaren Kleinstflächenformaten diesen veränderten Bedürfnissen an. Innovative Verkaufstechnologien ermöglichen dir großzügige Öffnungszeiten und schnelles Einkaufen im Vorbeigehen. Mit tegut… teo überführt tegut… den guten alten Tante-Emma-Laden ins digitale Zeitalter.

Bei tegut… stehen seit jeher Natürlichkeit, Regionalität, Fairness, Transparenz und Verantwortung im Zentrum unseres Handelns. Mit tegut… teo sind diese Werte weitergedacht, denn tegut… will nicht nur mit der Zeit gehen, sondern auch die Zukunft aktiv mitgestalten.

Die Hinweise zum Datenschutz sowie die Nutzungsbedingungen der digitalen Bezahloptionen sind ebenfalls in der tegut... teo App im Profilbereich und im Menü des Bezahlterminals für dich hinterlegt und jederzeit einsehbar. Die Datenschutzhinweise zur Kameraüberwachung und das Zugangsterminal findest du im Eingangsbereich eines jeden tegut... teos. Zusätzlich kannst du sie auch hier abrufen: https://www.tegut.com/datenschutz-teo.html

• Bei tegut… teo bekommst du alle essenziellen Produkte, die du für deinen Alltag brauchst – natürlich in bester tegut… Qualität. 
   
• Der erste tegut… teo wurde am 05.11.2020 in der Lindenstraße 32 in Fulda eröffnet.
   
• tegut… teo bietet den Menschen durch seine nachhaltige Bauweise und seine Zusatzdienstleistungen echte Mehrwerte. So integriert sich das Einkaufen ganz unkompliziert in dein Leben. 
   
• tegut… teo benötigt nicht viel, um zu funktionieren und für dich da zu sein – nur Starkstrom und einen Internetzugang.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehen bei tegut… teo regelmäßig nach dem Rechten, füllen die Regale auf und stellen sicher, dass bei tegut… teo alles in Ordnung ist. Außerdem passen Kameras während „unbemannter“ Zeiten auf tegut… teo auf.

Eine aktuelle Auflistung aller tegut... teos findest du unter: www.tegut.com/teo