tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel

Häufig gestellte Fragen

Sie benötigen unsere Hilfe, suchen Informationen oder einen Kontakt? Dann sind Sie in unserer Rubrik FAQ’s genau richtig. Wir haben hier häufig gestellte Fragen zu verschiedenen Themen zusammengefasst und für Sie beantwortet. Wir hoffen, Sie finden Antworten auf Ihre Fragen.
Ihre Suche war nicht erfolgreich? Dann nutzen Sie unser Kontakt-Formular! Die Kollegen der Kundenbetreuung können Ihnen mit Sicherheit weiterhelfen. 

FAQs Lebensmittelmärkte

Eine Übersicht aller Services, die tegut... seinen Kunden bietet, finden Sie unter Services.

Welche individuellen Services ihr Markt bietet, können Sie mit der Marktsuche herausfinden.

tegut… hat drei verschiedene Vertriebskonzepte - Supermarkt, Nahversorger und Lädchen. Supermärkte haben in der Regel eine Marktgröße von 1200 m² und sind mit einer Frischetheke ausgestattet. Nahversorger sind kleiner und haben wenn möglich einen regionalen Metzger im Markt. Die Lädchen werden von gemeinnützigen Partnern betrieben, und gewährleisten, ähnlich wie Tante-Emma-Läden, eine Grundversorgung in ländlichen Gebieten.

Das neue Ladenkonzept beinhaltet noch mehr Frische, fertig zubereitete Gerichte, eine vereinfachte Orientierung und entspannte Atmosphäre zum Einkaufen. Einen persönlichen Eindruck können Sie sich durch einen interaktiven Rundgang bei unserer 360° Tour bilden.

Alle wichtigen Informationen über die anstehenden Neueröffnungen finden Sie unter tegut...baut um.

Unser Ziel ist es, insgesamt nachhaltiger zu wirtschaften. So trägt der Umbau dazu bei, dass im Markt zukünftig bis 30% Energie eingespart werden (mehr dazu finden Sie in unserer tegut...Energiepolitik). Außerdem erleben unsere Kunden nach dem Umbau einen neuen und modernen tegut... Markt, der ihnen eine noch bessere Orientierung bietet.

Wo und wann der nächste tegut... Markt umgebaut wird, können Sie in der Sidebar auf der tegut... Lebensmittelmärkte Seite einsehen.

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FAQs Karriere

Bitte nutzen Sie unser Online-Bewerbungssystem. Das ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte und kostengünstige Bewerbung. Auch wir können im Anschluss somit schneller mit Ihnen in Kontakt treten, was zu kürzeren Wartezeiten führt. Natürlich besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bewerbung per Post an uns zu senden. Damit sind allerdings etwas längere Bearbeitungs- und Wartezeiten verbunden. Bitte geben Sie, wenn möglich, auch im Fall einer Postbewerbung eine Mailadresse an.

Bitte laden Sie Ihr Anschreiben, Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Schul-, Studien- und Arbeitszeugnisse über unser Online-Bewerbungssystem hoch und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen, Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie den bevorzugten Standort mit.

Bitte laden Sie Ihre Dokumente mit maximal 50 MB hoch.

Wir bevorzugen als Anlage eine PDF-Datei. So ist gewärleistet, dass Ihre Formatierung erhalten bleibt.

Der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist uns wichtig. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und unterliegen dem Datenschutz.

Nach einer Vorauswahl werden geeignete Kandidaten (m/w/d) zur Vereinbarung eines Vorstellungsgespräches kontaktiert, um Sie persönlich kennenzulernen.

Sollten Sie keine für Sie passende Stellenausschreibung gefunden haben, haben Sie die Möglichkeit sich je nach Schwerpunkt auf folgende Stellen zu bewerben:

Ja, sehr gerne. Hier gelangen Sie zu unseren Ausbildungsangeboten.

Ja, natürlich. Sie können unternehmensweit Schulpraktika bei uns absolvieren. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf der Seite Praktikum bei tegut.... Für unsere Zentralen Dienste und unsere Logistik bieten wir zudem Praktika im Rahmen eines Studiums an. Diese finden Sie in unserem Stellenmarkt.

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FAQs Ausbildung

Ja, klar! Von einem Schülerpraktikum bis hin zu einem Jahrespraktikum ist bei tegut… alles möglich. Wir finden, es gibt keine bessere Möglichkeit in die spannende Welt des Handels einzutauchen. So findest Du heraus, ob der Beruf zu Deinen Stärken und Wünschen passt. Du kannst direkt in Deinem tegut… Markt nach freien Praktikumsplätzen fragen oder rufe uns an. Wir helfen Dir gern weiter.

Die Ausbildung bei tegut… startet zum 1. August bzw. 1. September eines Jahres.

Am besten bewirbst Du Dich online direkt über die tegut… Homepage.
Alle freien Stellen findest Du auf unserem Stellenportal.
Natürlich kannst Du Deine Bewerbung auch gern direkt in dem tegut… Markt abgeben, in dem Du Dich bewerben möchtest.

Wir prüfen Deine Bewerbungsunterlagen innerhalb weniger Tage. Wenn Du uns überzeugst, laden wir Dich zu einem ersten Kennenlerngespräch ein. Anschließend hast Du die Möglichkeit, Job-Erkundungs-Tage (JET) in Deiner Wunschfiliale durchzuführen, um das Team vor Ort kennenzulernen und Dir ein gutes Bild von der Arbeit bei tegut… zu machen.

Deine Bewerbung enthält ein Anschreiben mit Angabe für welche Stelle Du Dich bewerben möchtest, einen aktuellen Lebenslauf, die letzten beiden Schulzeugnisse und weitere qualifizierende Dokumente wie z. B. Zertifikate, Praktikumsnachweise, etc.

Nein, Du kannst Dich jederzeit bei uns auf die ausgeschriebenen Stellen bewerben. Idealerweise bewirbst Du Dich circa 1 Jahr vor dem eigentlichen Ausbildungsstart. Dies ist immer der 1. August.

Ja, eine Teilzeitausbildung ist möglich. Bitte gib diesen Wunsch einfach in Deinem Bewerbungsanschreiben an.

Nein, bitte bewirb Dich nur einmal. Wir schauen, welcher Standort für Dich am Günstigsten ist und berücksichtigen dort Deine Bewerbung. Wenn du räumlich flexibel bist oder mehrere Standorte für Dich in Frage kommen, gib dies gern in Deinem Anschreiben an.

Wir wollen, dass Du Dich bei uns entwickeln kannst. Deshalb bietet tegut… attraktive Förder- und Studienwege für Deine Karriere an z. B. unser Führungsnachwuchskräfteprogramm „Handelsfachwirt+“ im Vertrieb oder Duale Studiengänge in Zentrale und Logistik.

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FAQs Geschenkkarte

Die tegut… Geschenkkarte gibt es mit den festen Werten 10€, 20€ und 50€ sowie als Karte mit einem variablen festlegbaren Wert zwischen mind. 1€ und max. 100€.

Die tegut… Geschenkkarte ist in allen unseren tegut… Märkten erhältlich. Ihren nächsten tegut… Markt finden Sie über unsere Marktsuche.

Die tegut… Geschenkkarte können Sie in allen unseren rund 280 tegut… Märkten in den Bundesländern Hessen, Bayern, Thüringen, Rheinland-Pfalz, Niedersachsen und Baden-Württemberg einlösen. Ihren nächsten tegut… Markt finden Sie über unsere Marktsuche.

Die tegut… Geschenkkarte ist ab Aktivierung (bzw. Kaufdatum) vier Jahre gültig, danach verfällt ein etwaiges Guthaben und wird nicht erstattet.
Wenn Sie den Tag der Aktivierung und damit die Gültigkeit nicht kennen erfahren Sie diesen zusammen mit Ihrer Karte in den tegut… Märkten an der Kasse oder hier online über die Guthabenanfrage.

Die Aktivierung der tegut... Geschenkkarte erfolgt direkt beim Kauf an der Kasse. Die Karten kann somit sofort nach der Bezahlung verschenkt werden.

Sie können mit Ihrer Karten-Nummer sowie der PIN-Nummer direkt den Guthabenstand online abfragen. Die Nummern befinden sich auf der Rückseite der tegut... Geschenkkarte, halten Sie diese deshalb zur Guthabenabfrage bereit.

Zusätzlich kann der Guthabenstand mit der tegut... Geschenkkarte auch in den tegut... Märkten an der Kasse abgefragt werden.

Zum Bezahlen mit der tegut… Geschenkkarte muss diese an der Kasse ausgehändigt werden. Das Kartenguthaben wird immer in voller Höhe belastet. Liegt der Einkaufswert unter dem Kartenguthaben verbleibt das nicht verbrauchte Restguthaben auf der Karte und kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.

Es können für einen Einkauf auch mehrere tegut… Geschenkkarten eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Guthabens bzw. eines Restwerts ist nicht möglich.

Eine aktivierte tegut... Geschenkkarte entspricht Bargeld und wir empfehlen die Karte entsprechend sorgfältig aufzubewahren. Für Verlust, Diebstahl und Beschädigung der Karte sowie bei Missbrauch durch Dritte wird durch tegut... keine Haftung übernommen und kein Ersatz geleistet.

Die tegut... Geschenkkarte wird einmalig mit einem Wert aufgeladen. Eine Wiederaufladung der tegut... Geschenkkarte ist nicht möglich.

Die vollständigen AGB zur tegut... Geschenkkarte finden Sie unter AGBs.

Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen zur tegut... Geschenkkarte. Melden Sie sich hierzu gerne bei der tegut... Kundenbetreuung unter 0800 000 22 33 (kostenfrei aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz), montags bis freitags von 8-18 Uhr oder per E-Mail: info(at)tegut.com

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FAQs Saisongarten

Die Parzellenübergabe erfolgt  je nach Standort und Witterung zwischen Ende April und Anfang Mai. Die Saison endet in der Regel Anfang- Mitte November, damit noch im gleichen Jahr der Boden bearbeitet und für das nächste Jahr vorbereitet werden kann. 

Umgestellte zertifizierte Flächen bzw. Kooperationen mit Öko- Landwirten bevorzugen wir. 

Von unseren 24 Standorten in 2017 sind 17 Standorte biozertifiziert, die einem der drei großen Verbände angegliedert sind. Es gilt aber bei allen Standorten: Mit Beginn eines Saisongartens wird die Saisongartenfläche des Landwirts bzw. des Betreibers gemäß den (EU) Bio- Richtlinien bewirtschaftet, ohne dass wir es als Voraussetzung betrachten, dass sie ökologisch zertifiziert sind bzw. ihre Umstellungszeit abgeschlossen haben. D.h. wir bestehen nicht auf „zertifiziert ökologische Flächen“, sondern auf der „de facto biologischen Bewirtschaftung“ auf den Flächen der Saisongärten.

Z.B. arbeitet der Landwirt vom LebensGut Cobstädt e.V. in Thüringen ohne Anbauverband biologisch- dynamisch und natürlich nach EU- Ökorichtlinie und. Er ist Mitglied im Arbeitskreis biologisch- dynamische Landwirtschaft Thüringen und nicht bei Demeter; ist aber nach QAL zertifiziert.

Der Saisongarten wird von den Landwirten bzw. Betreibern vor Ort vorbereitet. D.h. die Bodenbearbeitung, die Aussaat und die Bepflanzung sind bereits erfolgt, wenn die Übergabe der Parzellen bei Saisonstart stattfindet.

Wasser zum Gießen wird direkt am Feld zur Verfügung gestellt. In welcher Form - ob aus einer Leitung oder einem Wasserfass - variiert von Standort zu Standort. Gießkannen stehen ebenfalls vor Ort bereit.

Eine Parzelle gemeinsam zu bewirtschaften ist sinnvoll und möglich. Gemeinsam kann es sogar noch mehr Freude machen und man kann sich abwechseln. Für uns ist dabei nur wichtig, dass eine Person der „offizielle Nutzer“ ist.

Eine ca. 40 m² große Parzelle reicht gut aus, um zwei bis drei Personen mit Gemüse zu versorgen. Eine ca. 80 m² große Parzelle liefert genug Gemüse für eine vier- bis fünfköpfige Familie oder eine WG. Hierbei ist natürlich zu berücksichtigen wie oft gekocht und zu Hause gegessen wird.

Zusätzlich zu den bepflanzten Reihen gibt es auch ein bis zwei freie Reihen zum Ausprobieren und für eigene Wünsche. Die Verwendung von ökologischem Saat- und Pflanzgut ist dabei Voraussetzung. Zudem kann der Platz durch abgeerntetes Gemüse verwendet werden, um erneut etwas anzupflanzen. Einige erfahrene Gärtner nutzen auch dort, wo niedrige Kulturen (z.B. Radieschen) stehen, den Platz für eine zusätzliche Reihe in der Mitte.

Auf jeder Parzelle wachsen ca 20- 25 verschiedene Gemüsearten. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Was wächst im tegut... Saisongarten?

Hier finden Sie einen Überblick über die vorhandenen tegut… Saisongarten Standorte.

Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu, es sei denn, Sie möchten eigene Gemüsesorten ergänzen. Dafür müssen Sie die Kosten für das Saat- und Pflanzgut meist selbst tragen. Gartengeräte und Gießwasser werden vor Ort gestellt. Gartenhandschuhe sind allerdings eine sinnvolle Investition.

Die Preisgestaltung liegt in den Händen der Landwirte, sie erhalten auch den kompletten Betrag. Auf den meisten Standorten kostet eine Parzelle von ca. 40 m² 140 Euro für die ganze Saison. Eine ca. 80 m² große Parzelle kostet 250 Euro je Saison.

Nein. Bei Fragen können Sie sich an den durchführenden Landwirt vor Ort wenden. Dieser ist anfangs mindestens einmal wöchentlich auf dem Feld und berät Sie gerne. Hilfreich sind auch die aktuellen Gartentipps, die am Feld in einem Schaukasten ausgehängt und per Email versandt werden.

Erfahrungsgemäß benötigen Sie zwei- drei Stunden in der Woche, um Ihre Parzelle zu pflegen und zu beernten. In der sogenannten 1. Wachstumsphase sind regelmäßige  Besuche (1- 2x/ Woche) enorm wichtig, um einen Blick für das zarte, wachsende Gemüse zu bekommen und um das Beikraut (Unkraut) zu entfernen . Der Zeitaufwand kann je nach Witterungsverhältnissen variieren, bei Trockenheit müsste man z.B. häufiger gießen. Auch die persönlicher Gartenerfahrung spielt eine Rolle. Sinnvoll ist es, in Urlaubszeiten oder starker Trockenphasen sich mit seinem Parzellennachbarn in Puncto Gießen abzuwechseln. Richtge und zeitige Erntemomente sollen natürlich beachtet werden.

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FAQs Kochkurse

Die tegut…Kochkurse finden in unserer Hauptzentrale statt. tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG, Gerloser Weg 72, 36039 Fulda

Derzeit bieten wir nur Kochkurse im Raum Fulda an.

Bitte nennen Sie bei der Anmeldung Ihre Unverträglichkeit oder Allergie, dann werden wir  dies bei unserem Kochkurs gerne berücksichtigen.

Fragen Sie einfach einen Termin über unser Kontaktformular an und wir versuchen gerne einen separaten Kochkurs zu organisieren.

Das professionelle Köcheteam von Genuss³ (Genuss hoch drei) leitet den Kochkurs.

Sie können ganz einfach Gutscheine für unsere Kochkurse über unsere Kundenbetreuung bestellen. Nutzen Sie hierfür das Online-Kontaktformular oder melden Sie sich telefonisch bei uns. Sie erreichen die Kundenbetreuung Montag bis Freitag von 08:00- 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 08000002233 (kostenfrei aus dem dt. Fest- oder Mobilfunknetz).

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FAQs Eigenmarken

Wir arbeiten stetig daran unsere Produkte zu verbessern. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben oder mit der Qualität nicht zufrieden sein, wenden Sie sich gerne über unser Kontaktformular an unsere Kundenbetreuung. 

Auch die Vierbeiner kommen bei uns nicht zu kurz und erhalten schmackhafte Leckereien, die sie lieben werden. Unter der Marke Bester Freund halten wir für Sie ein vielfältiges Sortiment bereit. 

Bei allen Produkten der tegut… Eigenmarken finden Sie auf der Produktverpackung (meist auf der Rückseite) die Adresse des Herstellers.

Langfristige Verträge und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit garantieren den Produzenten sichere Abnahmemengen und Ihnen einen günstigen Preis.

Die Rezepturen der Produkte werden gemeinsam mit den Lieferanten entwickelt, um für Sie Produkte mit  besten Geschmacksprofilen zu schaffen –  mit dem Fokus natürliche, unverfälschte Zutaten zu verwenden. Regelmäßige sensorische Bewertungen von Kunden sowie Mitarbeitern geben darüber hinaus Anregungen für verbesserte Rezepturen.

Die tegut... Eigenmarken werden wenn möglich von mittelständischen Unternehmen aus Deutschland produziert. Dabei setzen wir auf einen direkten Kontakt zu den Erzeugern und auf langfristige Partnerschaften.

Gemäß dem tegut… Reinheitsversprechen werden nur gute Zutaten für guten Geschmack verwendet. So verzichten wir bewusst auf den Einsatz von Geschmacksverstärkern, Hefeextrakt, Farbstoffen, Süßungsmitteln und gehärteten Fetten.

Unsere 7 verschiedenen tegut… Eigenmarkenlinien im Lebensmittelbereich erkennt man alle an dem tegut… Logo auf der Produktverpackung und auch auf dem Regaletikett. 

Das vielfältige Lebensmittelsortiment der tegut… Eigenmarken umfasst die tegut… Marke mit dem tegut… Reinheitsversprechen, tegut… Bio, tegut... Bio zum kleinen Preis, tegut… vom Feinsten, tegut... freppy, tegut... DAILY und tegut… LandPrimus.

Da jeder Mensch individuelle Bedürfnisse und Wünsche hat, möchten wir Ihnen mit unseren tegut… Eigenmarken-Linien die Möglichkeit bieten, selbst zu entscheiden. 

Weitere Informationen finden Sie unter tegut… Eigenmarken. Lassen Sie sich von der Vielfalt unserer Produkte inspirieren.

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FAQs Mein tegut...

Auf jedem Kassenbon und im Mein tegut… Einkaufsdiagramm und –tabelle.

Der Bonus wird auf die Summe der Wocheneinkäufe gewährt:

Bonusfähige Einkäufe² pro WocheGuteKarte-Bonus
ab 25,- €0,5 %
ab 100,- € 1 %
ab 150,- €2 %

Dabei gilt: Je höher die Summe der Wocheneinkäufe, desto schneller erhalten Sie einen Einkaufsgutschein.

²Bonus wird nicht gewährt auf Tabakwaren, Verlagserzeugnisse, Pfandbeträge, Handyguthaben, Geschenkgutscheine, Tchibo-Artikel, Lotterie-Produkte sowie Postdienstleistungen.

1) Sie sind umgezogen und Ihre aktuelle Adresse liegt uns nicht vor. Möchten Sie Ihre Adresse jetzt prüfen? Dann klicken Sie einfach auf Profil verwalten

2) Ihre Einkäufe liegen i.d.R. unter 25 Euro pro Woche und Ihr Bonusguthaben erhöht sich daher nur langsam oder gar nicht. Im Mein tegut… Einkaufsdiagramm können Sie ganz einfach nachschauen, wie hoch Ihre Einkäufe in den letzten fünf Wochen waren. Meine Einkäufe anschauen >

Vermutlich liegen Ihre wöchentlichen Einkäufe unter 25 Euro. Ab einem wöchentlichen Einkauf von 25 Euro erhalten Sie einen Bonus von 0,5 Prozent.

Alle Artikel außer Tabakwaren, Verlagserzeugnisse, Pfandbeträge, Handyguthaben, Geschenkgutscheine, Tchibo-Artikel, Lotterie-Produkte, Postdienstleistungen sowie alle Produkte oder Dienstleistungen, die dritte Unternehmen (z.B. externe Metzgereien, Bäckereien) in den tegut… Märkten anbieten.

Die Einkäufe, die manuell nacherfasst werden, können aus technischen Gründen bei Mein tegut… nicht angezeigt werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Anhand der Erhöhung Ihres Bonusguthabens sehen Sie jedoch, dass die Nacherfassung stattgefunden hat.

Ihre Wocheneinkäufe werden in der Folgewoche abgerechnet. Sobald die Abrechnung erfolgt ist und Sie wieder einkaufen gehen, wird Ihnen Ihr erhöhtes Bonusguthaben angezeigt.

Dies kann daran liegen, dass Sie uns noch keine Werbeeinwilligung erteilt oder diese widerrufen haben. Dies können Sie gerne nachholen. Melden Sie sich hierzu einfach bei der tegut… Kundenbetreuung und wir schicken Ihnen ein entsprechendes Formular zu. Zum Kontaktformular

Dazu klicken Sie einfach auf Profil verwalten und ändern direkt Ihr Passwort.

Hier stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
1) Schnell und einfach selbst in Mein tegut… ändern unter Profil verwalten
2) Per E-Mail: Einfach eine Mail mit Ihrem Änderungswunsche an  gutekarte@tegut.com senden. Bitte geben Sie dabei Ihre GuteKarte-Nummer an
3) Per Telefon: Kontaktieren Sie die tegut… Kundenbetreuung unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 000 22 33 (Mo – Fr 8 -18 Uhr)

Einfach auf Profil verwalten klicken, mit der Maus nach unten fahren und „Deaktivieren Sie mein Konto“ anklicken. (Hinweis: Sie können sich dann allerdings nicht mehr in den Mein tegut… Bereich einloggen und Ihre Einkäufe einsehen)

Darauf können Sie sich bei tegut… verlassen:

- Ihre persönlichen Informationen werden entsprechend der gesetzlichen Anforderungen an den
Datenschutz erhoben und verarbeitet.
- tegut… betreibt keinen Handel mit Ihrer Adresse.
- Nur mit Ihrer Einwilligung erhalten Sie Informationen und Angebote aus dem Hause tegut…

Kein Problem! Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Frage. Zum Kontaktformular

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