FAQs tegut... Online Shop

Das Sortiment umfasst das Angebot eines tegut… Supermarktes: Von abgepackten über tiefgekühlten bis hin zu vielen frischen Lebensmitteln auch aus unserer Frischetheke, eine große Auswahl an Bio und regionalen Produkten, Getränke, Körperpflege- und Haushaltsprodukte sowie Tiernahrung und noch vieles mehr.
Hier gelangen Sie direkt zum Onlineshop: www.amazon.de/tegut

Dies kann verschiedene Ursachen haben: Entweder führen wir den Artikel grundsätzlich (noch) nicht im tegut… Sortiment oder der Bestand des gelisteten Artikels ist aktuell zu gering.
Gerne prüfen wir Ihren Sortimentswunsch. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an info(at)tegut.com oder telefonisch unter 0800 000 22 33 an die tegut… Kundenbetreuung.

Ja, Sie benötigen eine Amazon Prime Mitgliedschaft. Bei Fragen dazu, wenden Sie sich bitte direkt an den Amazon Support unter 0800 3638469.

Unter folgendem Link finden Sie auf unserer Homepage Karten der Liefergebiete: https://www.tegut.com/onlineshop

Auch auf Amazon können Sie prüfen, ob Ihre Postleitzahl im Liefergebiet liegt:
https://www.amazon.de/fmc/m/30000039?almBrandId=dGVndXQuLi4&ref=tegut_dsk_sn_serviceupdates

Der Mindestbestellwert liegt bei 25 Euro.

Aktuell kann tebonus noch nicht bei Amazon Bestellungen berücksichtigt werden. Allerdings arbeiten wir gerade an einer Lösung.

Nein. Aus technischen Gründen können die Angebotspreise aus unserem tegut… Flugblatt leider heute noch nicht über den Amazon Onlineshop angeboten werden, aber wir arbeiten an diesem Thema.

Ersatzartikel werden immer dann versendet, wenn der eigentlich bestellte Artikel nicht verfügbar ist. Sie haben die Möglichkeit, individuelle Einstellungen zu den Ersatzartikeln vorzunehmen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie auf eine Seite für die Einstellungen
weitergeleitet. Hier können Sie u.a. auch die Option „nicht ersetzen“ auswählen, sodass kein Ersatzartikel an Sie versendet wird. Viele Kunden schätzen jedoch die Funktion der Ersatzartikel.

Die Bezahlung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsart in Ihrem Amazon Konto.

Ja – per E-Mail. Bitte achten Sie vor Abschluss der Bestellung auf die korrekte Angabe Ihrer Rechnungsadresse. Bei Rückfragen zu diesem Thema wenden sie sich bitte per E-Mail an info(at)tegut.com oder telefonisch unter 0800 000 22 33 an die tegut… Kundenbetreuung.

Nein – vor Abschluss Ihrer Amazon Bestellung werden Sie u.a. auch nach der Richtigkeit Ihrer Rechnungsanschrift gefragt. Bitte achten Sie auf die korrekte Angabe Ihrer Rechnungsadresse in Ihrem Amazon Konto. Sobald Sie die Bestellung abschließen, haben Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestätigt. Es ist uns nicht möglich Ihre Rechnungsdaten nachträglich abzuändern.

Bei einem Bestellwert über 60 Euro ist die Lieferung kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 60 Euro belaufen sich die Liefergebühren auf 3,99 Euro.

Unter folgendem Link finden Sie auf unserer Homepage Karten der Liefergebiete: https://www.tegut.com/onlineshop

Auch auf Amazon können Sie prüfen, ob Ihre Postleitzahl im Liefergebiet liegt:
https://www.amazon.de/fmc/m/30000039?almBrandId=dGVndXQuLi4&ref=tegut_dsk_sn_serviceupdates

Aktuell können wir den Onlineshop noch nicht im kompletten tegut… Einzugsgebiet anbieten. Wir sind dabei, das Liefergebiet kontinuierlich zu erweitern.

Amazon liefert von Montag bis Samstag.
Sie haben die Option eine Lieferung innerhalb eines 2-Stunden-Fensters am gleichen oder nächsten Tag auszuwählen. In der Amazon-App haben Sie die Möglichkeit Ihre Lieferung zu verfolgen.

Die Zusteller:innen werden Ihre Bestellung nach dem Klingeln vor der Wohnungstür abstellen. Sollte eine Identitätsüberprüfung notwendig sein, so wird diese aus entsprechendem Abstand durchgeführt.

In diesem Fall wenden sie sich bitte per E-Mail an info(at)tegut.com oder telefonisch unter 0800 000 22 33 an die tegut… Kundenbetreuung.

Eine Leergutrücknahme durch die Amazon-Fahrer ist aktuell nicht möglich. Sie können das Pfand in unseren tegut… Märkten abgeben.

Der Fahrer nimmt die Kühltaschen und -Akkus bei Ihrer Bestellung sofort wieder mit. Sollte die Zusteller:in diese vergessen, können Sie diese bei Ihrer nächsten Bestellung mitgeben.