tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Gravensteiner Platz 4-6 , 60435 Frankfurt-Preungesheim

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48 Kommentare

  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich möchte Sie eindringlich bitten die Situation ihrer Poststelle zu verbessern.
    Entweder steht man lange an, oder man muss warten, da die Stelle nicht besetzt ist. Bis sie dann besetzt ist, ist hinten wieder eine lange Schlange.
    Als ihre Poststation neu war, hatte ich Verständnis dafür, schließlich mussten Sie auch erst Erfahrungen sammeln. Mittlerweile würde ich erwarten, dass sie da nachrüsten, tun Sie aber leider nicht.
    Gerade in Pandemiezeiten gibt es einen erhöhten Bedarf, darauf sollte man reagieren. Dazu kommt, dass man durch das lange anstehen, während weitere Kunden den Laden betreten, einem erhöhten Infektionsrisiko ausgesetzt ist.
    Bitte ändern Sie etwas an der Situation.

    Manuel Storrt - 26.11.2020 um 15:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Storrt, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Aktuell gibt es im Markt aufgrund erhöhter Retouren und entsprechendem Beratungsbedarf an der Poststelle längere Wartezeiten, vor allem in den Stoßzeiten. Wir bitten Sie hier vielmals um Verständnis. Natürlich ist es uns wichtig, die Wartezeiten so gering wie möglich für unsere Kunden zu halten, daran arbeiten wir. Mit vorweihnachtlichen Grüßen aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 04.12.2020 um 12:16 Uhr

    • Dann arbeiten Sie bitte schneller. ZEIT genug durch darauf einzurichten hatten Sie zur genüge.

      Manuel Storrt - 19.12.2020 um 10:22 Uhr

  • Die öffentliche Toilette des tegut Am Bogen ist leider sehr dreckig. Die Toilette als auch der WickelTisch sind sehr unhygienisch. Und das, trotz kostenpflichtiger Toilette mit 50cent.

    Toni - 27.09.2020 um 12:50 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Toni,
      danke für Ihren wertvollen Hinweis, den wir eben an die Hausverwaltung weitergeleitet haben.
      tegut... ist für die Wartung der sanitären Anlagen nicht zuständig.
      Wir hoffen, die Hausverwaltung nimmt sich der Reinigung schnellstmöglich an.
      Danke für Ihr Verständnis.
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung grüßt herzlich.

      tegut... Kundenbetreuung - 30.09.2020 um 14:28 Uhr

  • Zucchini - Komische Karotte. Durchaus ist mittlerweile bekannt, das trotz Kasse, das Wechselgeld gezählt werden muss. Aber jetzt auch noch aufpassen, dass die Kassierer eine Karotte nicht erkennen? Für eine Karotte wurde eine Bio Zucchini abgerechnet. Karotte Orange, Zucchini grün. Bravo!!!

    N. Schulz - 19.06.2020 um 22:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Liebe/r N. Schulz, das ist aber wirklich ein doofer Fehler, für den wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den zu viel gezahlten Differenzbetrag im Rahmen Ihres nächsten Einkaufs. Sprechen Sie hierzu einfach die Kollegen vor Ort an, wir haben sie bereits informiert. Sonnige Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 24.06.2020 um 17:30 Uhr

  • Guten Tag,
    können Sie mir bitte erklären, warum Sie die Kundenanzal (verständlicherweise) regulireren, die Griffe der Einkaufswagen desinfizieren und die hälfte Ihrer Kunden beim harmlosen umherlaufen einen Spuckschutz tragen, Ihre Mitarbeiter der Fleisch-, Käse-, und Feinkosttheke allesamt keinen Spuckschutz tragen? Sie beugen sich beim Abfüllen über die Lebensmittel und sprechen dabei. Man könnte auch sagen, spucken dabei in die Lebensmittel. "Isst dass sso recht?" Das sind mir etliche "S" zu viel über die Ware die ich kaufen soll gespuckt. Abgesehen davon, dass es eklig ist, ist es JETZT absolut unverständlich, dass kein Mundschutz getragen wird. Sie führen den Schutz von Menschenleben ad absurdum.

    Peter H. - 18.04.2020 um 22:07 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Peter H., vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.
      Wir befassen uns mit dem Thema und beobachten die Entwicklung der öffentlichen Diskussion.
      Es gibt bisher keinen wissenschaftlichen Nachweis dafür, dass das Tragen eines einfachen Mundschutzes das eigene Infektionsrisiko für Corona senkt.
      Die Bundesregierung empfiehlt den Bürgern jedoch gerade im öffentlichen Personennahverkehr und in Geschäften das Tragen einer sogenannten „Alltagsmaske". Und damit hinterfragen auch immer mehr Kunden kritisch, warum unsere Mitarbeitenden keinen Mund-Nasen-Schutz tragen.
      In einigen Bundesländern ist oder wird das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verpflichtend - sowohl für unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitende.
      In Frankfurt gibt es diese öffentliche Auflage der Behörde noch nicht. Nichtsdestotrotz werden wir unsere tegut... Märkte bis Ende der Woche mit Mund-Nasen-Schutz-Masken ausstatten. Solange es in der jeweiligen Gemeinde keine Auflagen gibt, die das Tragen zur Verpflichtung macht, ist es den Kollegen überlassen, ob sie einen Schutz tragen oder nicht. Wir können Ihre Bedenken verstehen, bitte berücksichtigen Sie jedoch auch, dass es einen Unterschied macht, ob man als Kunde im Supermarkt eine Stunde lang eine Maske trägt oder als Mitarbeiter des Supermarkts 8 Stunden - das Arbeiten mit Maske ist nicht unbedingt angenehm. Durch die Abtrennungen an den Kassen und Abstandsregeln im Markt ist aus unserer Sicht zudem ein ausreichender und wirksamer Schutz gegeben.
      Wir bitten um Verständnis, dass wir aktuell keine tegut... weite Mund-Nasen-Schutzpflicht einführen und bitten um Ihr Vertrauen gegenüber unserem Qualitätsmanagement, dass das Thema kontinuierlich verfolgt und neu bewertet wird.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 22.04.2020 um 12:42 Uhr

  • Mit Abstand das beste Angebot an verschiedensten Biersorten. Gerade in der aktuellen Situation sehr gute Verfügbarkeit der Waren im gesamten Markt. Zuletzt am Samstagabend vor Ort gewesen und trotz des Andrangs war der Laden sehr sauber und aufgeräumt. Der Abstand an den Kassen wurde sehr gut eingehalten und das Personal war super freundlich. Komme gerne wieder!

    A. Peters - 12.04.2020 um 17:54 Uhr Antworten

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