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tegut... Frankfurt-Preungesheim
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tegut… gute Lebensmittel, Gravensteiner Platz 4-6 , 60435 Frankfurt-Preungesheim

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31 Kommentare

  • Sehr geehrter Herr Heinrichs, es wäre schön, wenn ich in der Filiale Gravensteiner-Platz, FFM, ein Kasten Krombacher Alkoholfreies Pils für 9,99 € kaufen könnte. Mit freundlichen Gruß Eckhard Weber

    Eckhard Weber - 04.03.2020 um 22:10 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Weber,
      leider habe ich erst heute Ihre Nachricht gelesen,
      Wir haben für Sie noch 1 Kiste Krombacher Alkoholfreies Pils im tegut... Friedberger Landstr. 408 reservieren können. Der Markt am Gravensteiner-Platz kann ihnen das gesuchte Bier leider nicht mehr anbieten.
      Wir hoffen, dass auch der tegut... in der Friedberger Landstraße für Sie noch in Frage kommen kann.
      Beste Grüße für ein gutes Wochenende von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 06.03.2020 um 10:42 Uhr

  • Mittwochskracher Krombacher Pils und Alkoholfrei nicht vorhanden !!!

    Eckhard Weber - 04.03.2020 um 13:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Weber,
      vielen Dank für Ihre Zeilen, in der Sie uns mitteilen, dass das Krombacher Pils und Alkoholfrei aus dem Flugblatt im tegut... Frankfurter nicht erhalten haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen.
      Die Variante 0,33 Liter ist im Markt noch vorrätig.
      Gerne haben wir die Verfügbarkeit des Bieres geprüft und können Ihnen mitteilen, dass Sie dieses Bier in allen Sorten wieder am Freitag erhalten. Auf Wunsch reservieren wir Ihnen die gewünschte Menge.
      Sollte dies für Sie in Frage kommen, melden Sie sich bitte wieder bei uns oder direkt im Markt.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 04.03.2020 um 13:20 Uhr

  • leider sehr unfreundliche Mitarbeiterbin dieser Filiale.Leergut abgeben über 10€ ist unerwünscht und wird damit begründet,das sie keine Kapazitäten für so viel Flaschen haben !? kann ja nur ein scherz sein bei der ladengröße.Mitarbeiter sind auch sehr unfreundlich und Respektlos mir wollte man mein Leergutbon von 19€ nicht auazahlen mit dem Hinweis es sei eimfach zu viel,das haben sie allerdings nur solange so gesehen bis ich sagte das ich mich beim gewerbeaufsichtsamt beschwerern werde.Diese Filiale erfüllt nichts was im Einzelhandel selbstverständlich ist,von der Og abteilung ganz abgesehen,auch die mopro ist eine katastrophe.Aber eines können sie gut : ihre wut an kunden unter 10jahren auslassen.
    Aber die Konkurenz schläft ja zum glück nicht 0,5 ☆ würde ich hier geben

    jenny Froese - 26.01.2020 um 22:10 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Froese, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Gerne steht Ihnen der Filialgeschäftsführer ab 05.02. zur Klärung Ihres Anliegens für ein persönliches Gespräch bereit. Viele Grüße, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 29.01.2020 um 13:33 Uhr

  • Ich habe festgestellt, dass die Poststelle nicht die gleichen Öffnungszeiten hat, wie der Markt.
    Leider kann ich die Post-Öffnungszeiten hier nicht finden und bei der Sendungsverfolgung wird zwar die Adresse genannt, aber auch da kann man keine Öffnungszeiten raus bekommen bzw. ist die Poststelle auf dem Plan nicht eingetragen.
    Mir ist klar, dass die Post/DHL es auf ihrer Website ändern muss, aber auf der Tegut-Seite sollte es auch vermerkt werden.

    Ute Dietermann - 29.08.2019 um 13:42 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Morgen Frau Dietermann,
      danke für Ihren Hinweis, den wir gerne prüfen werden.

      Ihre tegut… Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 09.09.2019 um 10:04 Uhr

  • Seit dem 17. Juni 2019 wird die erste (und meistbenutzte) Kasse von einer "Postfiliale" blockiert. Das heißt, dass die abgerechneten Waren in zwei Bahnen der Auslage geschoben werden. Die Kunden können jedoch nur die vordere erreichen, weil der Bereich hinter der Kasse von der "Postfiliale" blockiert ist.
    Das Ergebnis ist, dass jeweils ein Kunde verzweifelt schnell seine Waren einzusammeln versucht, während die Waren des nächsten bereits in die - für ihn unerreichbare - Auslage geschoben werden.
    Die Situation hat mich jetzt bereits dreimal so sehr gestresst, dass ich dort erst wieder einkaufen werde, wenn diese unerträgliche Situation behoben ist. Zum Glück erkennt man dies, bevor man den Markt betritt.

    Die "Postfiliale" besteht übrigens aus einem Beistelltisch und einem Kabuff. Sie bietet nicht einmal einen Briefkasten (!), so dass man selbst frankierte Post nur zu Öffnungszeiten absenden kann.

    Lukas Waldgeist - 03.07.2019 um 16:02 Uhr Antworten

    • Hey Lukas,
      tegut kann ja nicht einfach mal einen Briefkasten aufstellen, dass geschieht ja immernoch im Auftrag der Deutschen Post. Zudem müsste dieser wenn, sowieso außerhalb der gesamten Mall stehen, da diese Abends bzw Nachts verschlossen wird und der Briefkasten somit nicht erreichbar wäre. Durch die Schließung der Postfiliale in Preungesheim, war der Schritt meines Erachtens der Richtige. Die Postdienstleistungen werden super angenommen. Das Problem mit dem Warentrenner am Kassenende stimmt allerdings, das ist aber auch bereits bekannt und wird nicht ignoriert. Natürlich will man dem zahlenden Kunden genug Zeit lassen sein Einkauf einzupacken, oftmals lässt es die Situation aber auch nicht zu, langsamer zu kassieren.

      A. B. - 03.07.2019 um 19:57 Uhr

    • Was heißt denn bezüglich der Kasse "das Problem ist uns bekannt und wird nicht ignoriert"?

      Am 28. Juni wie am 2. Juli war nur eine der Kassen geöffnet: die von der Postfiliale blockierte.

      Am 28. Juni konnte ich den Beleg meiner Kartenzahlung kaum unterschreiben, weil die vorhergehende Kundin noch mit dem Einpacken beschäftigt war - sie selbst hatte wegen des vorhergehenden Kunden damit erst anfangen können, als ihr Zahlungsvorgang bereits komplett abgeschlossen war. Genauso ging es mir selbst dann auch.

      Am 2. Juli schob die Kassiererin meine Waren in die hintere Bahn, und als ich einpackte, schob sie die Waren den nächsten Kunden in die vordere Bahn. Quasi direkt vor meinen Oberkörper. Unsere Bitte, langsamer zu machen, wurde ignoriert.

      In beiden Fällen waren alle anderen Kassen unbesetzt. Auf die Idee, vorzugsweise diese zu benutzen, kommt niemand.

      Fazit: das Problem wird bewusst und unnötig ignoriert.

      Und eine Postfiliale ohne die Möglichkeit, einen Brief einzuwerfen, ist wirklich absurd.

      Lukas Waldgeist - 04.07.2019 um 11:43 Uhr

    • Du kannst doch den Brief in der Filiale bis 18.00Uhr abgeben. Wenn sie die Straße am tegut hinunterlaufen, ist ein Briefkasten in 2Minuten Fußweg zu erreichen. :)

      A. B. - 05.07.2019 um 00:37 Uhr

    • Bemerkenswert, wie Sie der Frage nach der Kasse ausweichen.

      Lukas Waldschmidt - 05.07.2019 um 08:10 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Waldschmidt, danke für Ihre Zeilen, die wir intensiv mit Ihrem tegut... besprochen haben.
      Wir bedauern, dass die Post-Lösung für Unmut sorgt.
      Leider gibt es für das Kassenband aktuell keine andere Lösung.
      Wir freuen uns, dass wir die Postdienstleitung anbieten können. Denn sonst gäbe es in der näheren Umgebung keinen Postservice mehr.
      Die Post hat eine extra Kasse (keine Hauptkasse) mit einem extra Mitarbeiter.
      Die angrenzende Lottotheke nach dem Band nimmt etwas den Platz. Hier beobachten wir die Situation und schauen, ob wir durch einen kleinen Umbau das Platzangebot optimieren können.
      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie wieder angenehme Einkaufserlebnisse haben können.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 05.07.2019 um 10:34 Uhr

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