tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel

Neuer Service: Bargeld an der tegut… Kasse

8
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-)
aktuelle Newsbeiträge

Ab sofort ab 10 Euro Einkauf in allen tegut... Märkten!

Cash Back

Ab sofort können sich die Kunden in allen tegut… Märkten kostenlos Bargeld auszahlen lassen. Dies ist mit dem sogenannten Cashback-Verfahren bei einer Bezahlung mit Girocard (EC-Karte), einem Mindesteinkauf von 10 Euro und einer maximalen Summe bis zu 200 Euro möglich.

Kundenbedürfnisse vor Augen

Cashback wurde seit Juni 2016 in 15 Märkten getestet. Kunden nutzten den neuen Service vor allem dort, wo es wenige bis gar keine Geldautomaten gibt: „Wir ersparen unseren Kunden einen zusätzlichen Gang zur Bank und evtl. zusätzlich anfallende Gebühren“, berichtet Oliver Unger. Der Leiter des Treasury zeigt den Mehrwert und damit den Grund für ein flächendeckendes Angebot in allen tegut… Märkten auf.

von Online Redaktion

23 Kommentare

  • Hallo, ich habe gerade für 44 Euro beim Tegut-Markt Würzburg-Rottenbauer eingekauft und mit IC Karte bezahlt. Danach wollte ich bei Ihrer Mitarbeiterin von meinem Konto Geld abheben. Antwort: Tut mir leid, aber das hätten Sie vorher sagen müssen, da alles über eine Abbuchung geht, ist nicht mehr möglich. Es ist leider kein Hinweis über den Abhebervogang weder an der Kasse noch sonst wo erkennbar! Service geht bestimmt auch anders.

    Udo Grigoleit - 08.03.2019 um 14:27 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Grigoleit,
      danke, dass Sie uns geschrieben haben und Ihren Ärger nicht einfach hinnehmen und danke, dass Sie treuer tegut… Kunde sind.
      Wir haben den Filialgeschäftsführer in Würzburg-Rottenbauer Herrn Langendorf informiert.
      Er bedauert Ihr Erlebnis und entschuldigt sich herzlich bei Ihnen.
      Es ist in der Tat so, dass der Kunde die Kassierkraft über den Wunsch einer Abhebung von Bargeld im Vorfeld informieren muss, denn anders ist der technische Vorgang nicht durchzuführen. Wir hoffen, Sie können dafür Verständnis aufbringen. Bitte entschuldigen Sie, dass dies so nicht rechtzeitig an Sie kommuniziert wurde. Wir werden die Mitarbeiter entsprechend nachschulen.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse in Würzburg-Rottenbauer haben werden.
      Gute Grüße für ein schönes Wochenende.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 08.03.2019 um 15:11 Uhr

  • Ich bin immer wieder überrascht was der TEGUT Markt in Dipperz für tolle und preisgünstige Sonderangebote hat.

    Rita Schäfer - 24.06.2018 um 20:50 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Schäfer, es freut uns, dass wir Sie mit unseren Aktionsangeboten regelmäßig begeistern können. Die tegut… Kundenbetreuung wünscht Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkauf in Ihrem tegut… Markt in Dipperz und eine schöne Woche.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 25.06.2018 um 14:08 Uhr

  • Hallo.
    Bisher kam ich sehr gerne dorthin zum einkaufen. Ich bezahlte bis heute immer bar. Heute allerdings hätte ich aus zeitlichen Gründen mit meiner Karte ca. 20€ zahlen wollen . Das war leider nicht möglich. Das Fräulein an der Kasse verlangte meinen Ausweis. Den Ausweis habe ich beim Einkaufen noch nie benötigt. In meiner Not musste ich die Ware zurück lassen. Danach ging ich in den Getränkemarkt um mir wenigstens was zu trinken zu kaufen.
    Dort allerdings konnte ich anstandslos mit Karte bezahlen. Also irgendwo passt da etwas nicht. Im Moment bin ich noch so peinlich berührt, daß ich erstmal nicht mehr dort einkaufen gehe. Was ich eigentlich schade finde, denn ich mochte Tegut ganz gern.
    M.f.G
    S.Neu

    Silvana Neu - 29.05.2018 um 22:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Frau Neu, wir bedauern den Umstand und verstehen Ihre Verärgerung.
      Die Zufriedenheit unserer Kundin ist uns sehr wichtig, daher möchten wir die Ursache für den Vorfall aufklären, damit Sie wieder mit „guten Gefühl“ bei tegut... einkaufen können. Bitte nennen Sie uns den Markt und ggf. weitere Details.
      Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt über unser Kontaktformular der Kundenbetreuung kontaktieren würden (https://www.tegut.com/kontakt.html) oder auch telefonisch unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 000 22 33. Vielen Dank.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Unternehmenskommunikation - 07.06.2018 um 16:12 Uhr

  • Das Abheben von Geld in den Tegut-Filialen ist grundsätzlich eine gute Sache. Da spart man sich oft den zusätzlichen Weg zur Bank.
    Allerdings hatten wir heute morgen in einer anderen Filiale die gleichen Erfahrungen wie schon ein anderer Kunde gemacht hat. Wir wollten nach dem Einkauf noch EUR 100,- abheben. Das war nicht möglich, da noch nicht genügend Geld in der Kasse war.
    Wenn man solch einen guten Service anbietet, wäre es auch sinnvoll, wenn dafür die Grundvoraussetzungen geschaffen werden. Nämlich das der Geldbestand in den Kassen aufgestockt wird. Wer weiß, wie viele Personen schon Geld abheben wollten und nichts bekommen haben. Ein Feedback bekommt man in den seltensten Fällen.

    Herr Meissner - 26.05.2018 um 10:25 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Meissner, auch heute entschuldigen wir uns für den fehlenden Service bei Ihnen. Ihre Worte haben wir erneut an den Filialgeschäftsführer und an den zuständigen Bezirksleiter weitergeleitet. Wir bieten Ihnen auch das persönliche Gespräch vor Ort an.
      Wir haben die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche sehr zielführend und für beide Seiten zufriedenstellend sind. Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot in der kommenden Woche annehmen und sich bei Herrn Hauck melden.
      Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Herbst-Wochenende.
      Ihre tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 27.10.2018 um 19:55 Uhr

    • Hallo Online-Redaktion,

      heute wollten wir nach dem Einkauf es erneut versuchen und € 200,- abheben. Das klappte leider wieder nicht. Dieses Mal bot man uns allerdings an, das wir maximal €50,- mitnehmen könnten, da heute noch nicht so viel Geld eingenommen wurde.

      Sie haben es leider bisher in all den Monaten nicht geschafft, Ihre Anweisungen in den Filialen umzusetzen. Wir werden es in Zukunft auch nicht mehr versuchen, Geld abzuheben. Das ist doch jedes Mal ein sehr unangenehmes Einkaufserlebnis. Da ist der weitere Weg zur Bank doch angenehmer.


      Andre Meissner - 27.10.2018 um 10:21 Uhr

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Meissner, mit Bedauern lesen wir, dass bei Ihrem letzten Einkauf der Service des Bargeld-Abhebens nicht umgesetzt werden konnte. Wir haben Ihre Worte nochmals an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig unseren Bargeld-Service wieder nutzen können.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche aus der tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 03.09.2018 um 14:46 Uhr

    • Hallo Online-Redaktion.

      Nachdem Sie uns am 30.05. diesen Jahres folgendes zugesagt haben:

      "Wir werden dafür Sorge tragen, dass in Zukunft die Kassen mit genügend Bargeld ausgestattet sind."

      haben wir heute morgen es erneut versucht. Schließlich waren schon nach der Zusage drei Monate vergangen. Leider hat es die Filiale in Wolfhagen wohl noch nicht umgesetzt. Denn wir haben wieder kein Geld abheben können, weil "morgens nicht genügend Geld in der Kasse ist".

      Sehr schade!

      Andre Meissner - 01.09.2018 um 08:24 Uhr

    • tegut... tegut...

      Hallo Herr Meissner, danke für Ihre Info. Natürlich möchten wir diesen Service auch so anbieten, dass die Kunden diesen jederzeit nutzen können. Wir werden dafür Sorge tragen, dass in Zukunft die Kassen mit genügend Bargeld ausgestattet sind.
      Viele Grüße Ihre tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 30.05.2018 um 14:17 Uhr

  • Klappt in Thüringen super. Toller Service im besten Markt. Mehr Tegut statt überall Aldi....da würden Träume wahr.

    Claudia G. - 24.03.2018 um 10:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Danke, Claudia G., für die schönen Worte!
      Gute Grüße für ein angenehmes Wochenende aus der
      tegut… Online-Redaktion.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 24.03.2018 um 20:34 Uhr

Jetzt Vorteile sichern...