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tegut… gute Lebensmittel, Feldbergstr. 1 , 65527 Niedernhausen

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17 Kommentare

  • Jörg Jörg

    Betrifft - Kartoffeln Bioland in Pappkiste
    Sehr geehrte Mitarbeiterin/Mitarbeiter,
    leider wurde meine Freude über die Verpackung der BIOLAND Kartoffeln getrübt. Der überwiegende Anteil der Kartoffeln hat einen Grünansatz. Letztlich landeten sie im Müll.
    Leider trat dies beim 2. Mal bei diesem Produkt auf.
    Schade! Ich kaufte sie bewußt, da ich aus gesundheitlichen Gründen die Schale mitesse. Nun muss ich aus Gründen des Gesundheitsschutzes die Kartoffeln entsorgen.
    Vielleicht besteht für Sie die Möglichkeit den Anteil der losen, nicht gewaschen Kartoffeln zu erhöhen.
    P.S.: BIOLAND habe ich parallel informiert.

    Jörg Pöse - 25.10.2020 um 19:53 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Pöse, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Bitte entschuldigen Sie die geschilderte Qualität der Bioland Kartoffeln sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals! Ihre Worte haben wir an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet, so dass diese Kartoffeln zukünftig noch stärker kontrolliert werden. Den entgangenen Genuss ersetzen wir Ihnen selbstverständlich bei Ihrem nächsten Einkauf. Bitte melden Sie sich diesbezüglich bei der Marktleitung in Niedernhausen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie zukünftig wieder mit guten Qualitäten begeistern können. Beste Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 28.10.2020 um 12:00 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider sehe ich täglich in diesem Markt Mitarbeiter OHNE Mund-Nasenbedeckung!! In der heutigen Zeit für mich, als Medizinische Kraft ein Unding bei steigenden Fallzahlen gerade in Niedernhausen!!! Von den Kunden wird strikte Einhaltung geboten und die Mitarbeiter dürfen machen was sie wollen, finde ich persönlich unverantwortlich!Gerade im Kassenbereich ist die Maske ein großes Gebot !!

    Jasmin N. - 16.10.2020 um 08:02 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Jasmin N. , wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Niedernhausen sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.

      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.

      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Niedernhausen nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Beste Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 21.10.2020 um 12:16 Uhr

  • Jörg Jörg

    Ich möchte mein Wunschliste für den Markt erweitern:
    * Glassammelbehälter direkt beim Makrt
    * ein paar Papiertüten in der Gemüseabteilung
    * Buttermilch in 0,5l Glasflaschen
    * Bornsenf im Glas

    Jörg Pöse - 08.08.2020 um 17:01 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Pöse, danke für Ihren erneuten Kommentar. Die Anfrage hatten wir bereits beantwortet (siehe unten). Herzliche Grüße für eine angenehme Woche von C. Fischer aus der Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 11.08.2020 um 11:34 Uhr

  • Jörg Jörg

    Schön, dass es ungeschwefelten Meeretich von demeter gibt. :)
    Leider fehlte es an der richtigen Lagerung (2-8 Grad Celsius) im Kühlregal.
    Ansonsten vermisste ich ein paar Produkte:
    * Camenbert - Ziegenmilch
    * lose Biokartoffeln
    * wertige Bio-Landgurken
    * Ingwer wünsche ich mich weniger trocken
    * Bornsenf im Glas (statt Plastikbecher) wäre toll

    Jörg Pöse - 28.07.2020 um 14:34 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Pöse,
      ihre weiteren Produktwünsche leiten wir ebenfalls an unsere Kollegen vom Bereich Beschaffung weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung ggf. zu berücksichtigen.
      Den ungeschwefelten Meerrettich der Firma Erhardt in Demeterqualität finden Sie im Kühlregal.
      Sonnige Grüße aus der tegut...Kundenbetreuung sendet Ihnen A. Schaab.

      tegut... Kundenbetreuung - 31.07.2020 um 11:05 Uhr

  • Jörg Jörg

    Meine Wunschliste für den Markt:
    * ein paar Papiertüten in der Gemüseabteilung
    * Buttermilch in 0,5l Glasflaschen
    * Bornsenf im Glas

    Jörg Pöse - 20.07.2020 um 18:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Pöse,
      vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bieten anstelle von Papiertüten Knotenbeutel für Obst und Gemüse an. Dies hat verschiedene Gründe. Papiertüten haben eine begrenzte Tragekraft und können durch Feuchtigkeit schneller reißen. Bei der Herstellung schneidet die Papiertüte ebenfalls schlechter ab, da mehr Ressourcen, u. a. Wasser, benötigt werden und auch mehr Kohlendioxid erzeugt wird. Deshalb haben wir uns gegen die Papiertüten entschieden.
      Ihre Produktwünsche leiten wir an unsere Kollegen vom Bereich Beschaffung weiter, um diese bei der nächsten Sortimentsüberarbeitung ggf. zu berücksichtigen – so auch Ihren Wunsch nach Buttermilch in der 0,5l Glasflasche und Bornsenf im Glas.
      Viele Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 27.07.2020 um 09:19 Uhr

    • Jörg Jörg

      Danke!
      @Papiertüten: Ich meine nicht die vergessenen Einkaufsbeutel. :) Die klassische Tüte, welche meine Eltern und Großeltern noch kannten. Allnatura bietet dies in der Gemüseabteilung auch an. Ich kann dort wählen, ob ich die Pilze in das Hemdchen oder die Papiertüte lege.
      Born-Senf im PVC-Becher: Natürlich bin ich zum Solidaritätseinkauf bereit, wenn ich weiß, dass die Plastikbechervariant durch Glas ersetzt wird.

      Jörg Pöse - 28.07.2020 um 19:40 Uhr

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