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Marktvideo
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Michael Maier - 27.01.2021 um 12:05 Uhr
Guten Tag,
ich hätte eine Bitte.
Bitte briefen sie ihre Mitarbeiten für den Bereich "Gemüse", dass kann nicht sein, dass jedes mal mir eine falsche Gemüseart bzw Gemüsesorte berechnet wird. Bei 9 von 10 fällen ist es so, dass immer die teurere Sorte berechnet wird. Bei Roter Bete haben ihre Mitarbeiter die größten Probleme, falls ich gefragt werde, um was es sich für ein Gemüse handelt aber grundsätzlich wird einfach ein anderes Gemüse eingetragen. Gestern wurden mir statt Strauchtomaten (Kg = 2,99€) die Fleischtomaten (Kg = 5,99) eingegeben.
Schöne Grüße
und vielen Dank
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W.k - 29.01.2021 um 12:51 Uhr
Was gibt es nur für abartige Menschen? Regen sich hier künstlich über Tomaten-Preise auf, dass sind wahrlich Probleme.
Renate W - 02.02.2021 um 19:49 Uhr
Da sprechen Sie mir aus dem Herzen, genau dies ist mir in dieser Filiale auch schon etliche Male passiert.
Dass man mal die falsche Tomatensorte eingibt kann passieren. Aber dass Mitarbeiter gängige Gemüsesorten nicht erkennen ist schon ein Armutszeugnis für einen Lebensmittelhandel. Dies wäre durch eine kurze Schulung der Angestellten einfach zu lösen.
tegut... Kundenbetreuung - 03.02.2021 um 13:42 Uhr
Guten Tag Herr Maier, danke für Ihren wertvollen Hinweis.
Für Ihr geschildertes Erlebnis im tegut… Stuttgart entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Wir bedauern, dass der Mitarbeiter an der Kasse die Gemüsesorten nicht korrekt erkannt und abgerechnet haben und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Eine klare, kundenfreundliche und korrekte Abrechnung sollten selbstverständlich sein. Wir haben Ihre Worte an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Er wird mit dem Kassenmitarbeiter ein Gespräch führen.
Gerne melden Sie sich beim Filialgeschäftsführer der Stuttgarter Königsbaupassagen, um sich die Differenz auszahlen zu lassen.
Wir hoffen, Sie können Ihrem tegut... Stuttgart noch eine Chance geben und lassen sich wieder vom guten Service überzeugen.
Zukünftig nur noch angenehme Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen die tegut… Kundenbetreuung, B. Heinrichs.
tegut... Kundenbetreuung - 10.02.2021 um 09:32 Uhr
Guten Tag Renate W., vielen Dank für Ihr Feedback.
Für Ihre unguten Erfahrungen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich können Sie von tegut... fachkompetente Mitarbeitende erwarten. Ihre Zeilen haben wir auch an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Auch ihm tut es leid. Er wird die Kassierkraft nachschulen, sodass der Prozess zukünftig reibungslos abläuft. Herzliche Grüße ,C. Fischer aus der tegut... Kundenbetreuung.
Max - 24.12.2020 um 13:56 Uhr
Hallo,
Könnten Sie creme double von Dr Oetker in Ihren Sortiment aufnehmen?
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tegut... Kundenbetreuung - 08.01.2021 um 11:21 Uhr
Guten Morgen Max, danke für deine Frage. Bei der letzten Überarbeitung unseres Sortiments wurde Dr. Oetker Creme Double aufgrund geringer Kundennachfrage aus dem tegut...-Sortiment genommen. Gerne leiten wir deinen Wunsch aber an unseren Einkauf weiter, damit dieser bei der nächsten Überarbeitung berücksichtigt werden kann.
Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung, J.Will
Michael Heister - 25.02.2020 um 12:45 Uhr
Hallo,
haben Sie - wenn ja, wo - Speiseeis mit dem Namen "Eisheiligen" im Sortiment im Raum Stuttgart?
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tegut... Kundenbetreuung - 26.02.2020 um 13:05 Uhr
Guten Tag Herr Heister, danke für Ihre Frage nach dem wunderbaren Eis aus der Eisheiligen Manufaktur.
Dieses Eis führen größere Märkte in und um Fulda und zum Beispiel in Bamberg und Würzburg.
In den Stuttgarter Märkten bieten wir das Eis aktuell nicht an.
Gerne geben wir Ihre Anfrage an den Einkauf weiter. Eventuell finden Sie dann ab Sommer das Eisheiligen Eis auch in den Stuttgarter Märkten?
Danke und genussvolle Momente mit dem Eis aus der Eisheiligen Manufaktur wünscht
Ihnen B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.
Nathalie Mühling - 30.10.2019 um 18:04 Uhr
Hallo liebes Tegut Team, ich wollte gerne fragen, ob Sie den Mandeljoghurt Natur von Alnatura in Ihr Geschäft in den Stuttgarter Königsbau-Passagen aufnehmen könnten. Wäre super, nicht immer extra in den Alnatura Shop ans andere Ende der Stadt fahren zu müssen :-) Alleine ich würde mindestens 4 Becher pro Woche abnehmen. Vielen Dank im Voraus!
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Fam. Müller - 22.10.2019 um 19:31 Uhr
Hallo, wir haben im Internet gelesen, das es bei tegut auch Nahrungsmittel ohne Verpackung gibt (z.B. Müsli) - super Idee. Bieten Sie das auch in Stuttgart an?
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tegut... Kundenbetreuung - 30.10.2019 um 08:30 Uhr
Sehr geehrte Familie Müller,
danke für Ihr Engagement. Derzeit läuft der Test im tegut... Fulda-Kaiserwiesen. Ein neuer Markt in Heidelberg wird im November mit diesem Regal ausgestattet. Die nächsten Standorte werden nach Prüfung der Kundenresonanz festgelegt.
Ob und wann wir in Ihre Nähe kommen, können wir Ihnen heute leider noch nicht sagen.
Danke für Ihre Geduld.
Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der tegut… Unternehmenskommunikation.