tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Darmstadt

tegut... Darmstadt:

Ludwigstr. 2 - 4 , 64283 Darmstadt
Tel.: 06151/1010606
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut... Darmstadt

tegut… gute Lebensmittel, Ludwigstr. 2 - 4 , 64283 Darmstadt

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18 Kommentare


  1. Karin Al-Zoubi - 10.04.2019 um 19:52 Uhr

    Eigentlich gehe ich gerne bei Ihnen einkaufen. Auch die wieder eröffnete Filiale in der Ludwigsstraße.
    Durch Zufall stellte ich gerade fest, dass der von mir heute dort gekaufte Käse einen Preis ausweist, der 0,28 EUR unter dem durch den Kassenscanner erfassten Preis liegt (wohlgemerkt ein abgepackter Schnittkäse, der mit einem Einzelpreis nach Gewicht versehen wurde) und ich zu viel bezahlt habe!
    Es geht mir nicht um die 28 Cent - aber wie kann das denn sein?
    Da greift meines Erachtens ja noch nicht mal das Argument ...wurde noch nicht aktualisier, ist noch der alte Preis.... Ich kaufe künftig mit einem Gefühl ein, dass ich hier wirklich sehr genau aufpassen muss!
    Vertrauen der Kunden sieht anders aus.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 10.04.2019 um 21:01 Uhr

      Sehr geehrte Frau Al-Zoubi, es ist schön zu lesen, dass Sie gerne bei tegut… einkaufen. Ums so mehr bedauern wir, dass Sie dieses Erlebnis im Nahversorger Darmstadt, in der Ludwigstraße, hatten.
      Natürlich sind uns eine korrekte, klare und kundenfreundliche Abrechnung an der Kasse ein großes Anliegen. Gerne können Sie sich beim nächsten Einkauf an den Marktinhaber Herrn Reidelbach wenden, der mit Ihnen eine Lösung besprechen wird.
      Wir hoffen, dass Ihre Einkaufserlebnisse im Nahversorger Darmstadt zukünftig wieder positiv sind.
      Herzliche Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

    2. Karin Al-Zoubi - 10.04.2019 um 21:31 Uhr

      Vielen Dank für die prompte Rückmeldung - eine Lösung wäre, die eingescannte Preise einer gründlicheren Prüfung zu unterwerfen.
      Gerne nehme ich Ihr Angebot an und wende ich mich beim nächsten Einkauf an Herrn Reidelbach, jedoch ich bin nur eine von vielen Kunden/Kundinnnen dort....

    3. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 10.04.2019 um 22:01 Uhr

      Sehr geehrte Frau Al-Zoubi, danke für Ihre Antwort.
      Eventuell haben Sie die Möglichkeit, zur Klärung den Kassenbon und die Verpackung des Käses mitzubringen?
      Wir sind uns sicher, dass bestimmt nur ein Missverständnis vorliegt, dass schnell geklärt werden kann.
      Danke, dass Sie das Gesprächsangebt annehmen.
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

  2. Ute Breslin - 16.05.2017 um 21:17 Uhr

    Sorry, o.g. Kommentar betrifft nicht den Markt in der Ludwigstr., sondern den Markt in der Kasinostraße!

    Antworten

  3. Ute Breslin - 16.05.2017 um 21:15 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    heute habe ich während meines Einkaufs bei tegut ein Knöllchen wegen parken ohne Parkscheibe kassiert, allerdings wurde dieses nach Vorzeigen des Kassenbons im Markt storniert.
    Nach diesem Vorfall habe ich mir die Mühe gemacht, auf dem Parkplatz eine Runde zu drehen um zu prüfen, ob und wer außer mir wegen eines Parkverstoßes belangt wurde und festgestellt, dass keine Wagen mit Darmstädter Kennzeichen, sondern nur Wagen mit Kennzeichen von außerhalb betroffen waren.
    Auch ich fahre einen Geschäftswagen mit einem Kennzeichen von Karlsruhe (KA).
    Könnte es sein, dass Sie sich mit der Vorgehensweise von ParkControl einen Großteil Ihrer solventesten Kunden vergraulen?
    Freundliche Grüße aus Darmstadt

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 17.05.2017 um 09:41 Uhr

      Sehr geehrte Frau Breslin,
      wir verstehen die Enttäuschung zur Zahlungsaufforderung nach dem Einkauf im tegut… Markt Darmstadt, Kasinostraße 92.
      Grundsätzlich ist ein 1,5-stündiges, kostenfreies Parken mit Parkscheibe für jeden möglich. Diese Regelung wird den Parkplatznutzern durch zahlreiche Hinweisschilder angezeigt.
      Dieser tegut... Markt ist sehr zentral gelegen, daher wurde und wird der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken genutzt, so dass für tegut… Kunden kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma Park & Control beauftragt. Diese ist für das Kontrollieren sowie für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen zuständig.
      Wir können Ihnen versichern, dass nur Autos ohne Parkscheibe einen gelben Zettel bekommen, unabhängig vom Kennzeichen.
      Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aufgrund der oben genannten Aspekte weiterhin auf die Dienstleistung von Park & Control angewiesen sind.
      Wir hoffen, dass Sie zukünftig wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse haben werden.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Online-Redaktion.

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