tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Nürnberger Str. 7 , 91052 Erlangen

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10 Kommentare

  • Ich gehe regelmäßig hier einkaufen und bin mit dem Service aller Mitarbeiter sehr zufrieden. Zur Mittagszeit ist leider oft ein großer Andrang, die große Anzahl wartender Kunden nicht von der Kasse einsehbar. Es wäre wünschenswert dass gerade um diese Zeit mehr Kassen geöffnet sind und das auffüllen von Regalen eher nach der Mittagszeit stattfinden würde.

    Werner Strahwald - 14.12.2020 um 14:27 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Strahwald, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Verärgerung geben. Für die lange Wartezeit im tegut.. Erlangen Arcaden entschuldigen wir uns herzlich.
      Ihre Einschätzung haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Selbstverständlich sind die Mitarbeiter bestrebt, die Kassen so gut wie möglich zu besetzen, um die Wartezeiten möglichst kurz zu halten.
      Danke für Ihre konstruktive Kritik und Ihre tegut... Treue. Damit geben Sie uns die Möglichkeit dafür zu sorgen, dass Sie im tegut...Erlangen Arcaden wieder gerne einkaufen. Wir hoffen, dass sich die Kassenwartezeit zukünftig zu Ihrer Zufriedenheit gestalten wird.
      Wir wünschen Ihnen einen schönen 4.Advent und genussvolle Weihnachtsfesttage.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 17.12.2020 um 12:43 Uhr

  • Liebes Tegut-Team,
    Ich sehe auf Instagram immer wieder Werbung für unverpackt einkaufen und entsprechende Stationen bei Tegut. Wann wird es diese denn in Erlangen geben?
    Beste Grüße
    Anna

    Anna - 05.12.2020 um 16:25 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Liebe Anna,
      vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Unverpackt-Regalen. Dies zeigt uns, dass wir mit den Regalen auf dem richtigen Weg sind.
      Eine Übersicht zu unseren Märkten mit Unverpackt-Regalen finden Sie auf unserer Homepage unter: https://www.tegut.com/unverpackt
      Unsere Kollegen vom Einkauf prüfen aktuell, welche weiteren tegut... Märkte als Nächstes mit Unverpackt-Regalen ausgestattet werden. Genaue Details stehen hierzu jedoch noch nicht fest, sodass wir Ihnen noch nicht mitteilen können, ob und wann Ihr tegut... Markt in Erlangen damit ausgestattet wird.
      Auf unserer Homepage (www.tegut.com/aktuell/artikel/aus-liebe-zur-umwelt-verpackungsfrei-einkaufen) und unserer Facebook & Insta-Seite halten wir unsere Kunden zu dem Thema auf dem Laufenden. Wir freuen uns, wenn Sie dort weiterhin ab und zu mal vorbeischauen. Herzliche Grüße und eine frohe Weihnachtszeit, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 16.12.2020 um 08:29 Uhr

  • Bisher zufrieden gewesen wenn ich mal da war. Aber dieses mal totales Fiasko, Drehtabak staubdrocken (Drum Drehtabak), dass ich den nicht mehr rauchen wollte. Guter Drehtabak muss feucht sein und kann nicht ewig gelagert werden (selbst in der luftdichten Verpackung). Ich erwarte von einem Händler, dass er sich mit den spezifischen Anforderungen bestimmter Produktklassen auskennt und dementsprechend vorsorgt. Da die Verpackung nicht beschädigt zu sein scheint, vermute ich mal stark, dass entweder im Lager oder beim Einräumen nicht darauf geachtet wurde, dass die Ware in der richtigen Reihenfolge an den Kunden gebracht wird. Das nächste Mal werde ich lieber zum Tabakladen gehen, da habe ich sowas noch nicht erlebt.

    Philipp Meier - 27.10.2020 um 21:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Meier, vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir selbstverständlich auch an die Kollegen vor Ort weitergeleitet haben. Die Kollegen haben recherchiert. Auf dem besagten Tabak gab es in dem tegut... Markt in Erlangen keine Abverkäufe. Die Klärung der Reklamation liegt uns am Herzen. Haben Sie den Kassenbon mitgenommen und können uns diesen an info@tegut.com zumailen? Dies wäre ganz prima und würde uns sehr weiterhelfen. Vielen Dank vorab und ein schönes Wochenende für Sie, Ihre tegut... Kundenbetreuung (nr)

      tegut... Kundenbetreuung - 30.10.2020 um 09:19 Uhr

  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    Mir wurde heute der Zutritt in Ihre Filiale in den Arcaden in Erlangen verwehrt. Ihre tätowierte Angestellte vor Ort begründete dies damit, dass ich eine getönte Brille trug und dies nicht erlaubt sei, obwohl ich erklärte, dass ich die Brille zum sehen benötige.
    Können sie mir erläutern auf welche Regel sich Ihre Mitarbeiterin bezogen hat und ob ich zukünftig wieder Zutritt zu ihrer Filiale haben werde?

    Mit freundlichen Grüßen,
    Anna Kröner

    Anna Kröner - 16.05.2020 um 11:21 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag liebe Frau Kröner ,
      vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Durch das erhöhte Aufkommen an Kundenanfragen, die wir chronologisch abarbeiten, melden wir uns jetzt erst bei Ihnen. Danke für Ihr Verständnis.
      Den von Ihnen geschilderten Vorfall im tegut...Markt in Erlangen haben wir mit den Kollegen im Markt besprochen.
      Wir können Ihre Verärgerung verstehen. Selbstverständlich können Sie weiterhin in unserem tegut...Markt einkaufen.
      Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf in unserer Filiale in Erlangen begrüßen dürfen.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 17.06.2020 um 11:42 Uhr

  • Wann eröffnet die zweite Filiale in Erlangen?

    Theo Kuhn - 11.12.2019 um 09:34 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Kuhn, in Erlangen, Lange Zeile, werden wir voraussichtlich im März 2020 den neuen Markt eröffnen können.
      Die tegut… Unternehmenskommunikation schickt herzliche Grüße für einen schönen Adventsmittwoch.

      tegut... Kundenbetreuung - 11.12.2019 um 12:26 Uhr

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