tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Frankfurt-Sachsenhausen

tegut... Frankfurt-Sachsenhausen:

Walter-Kolb-Str. 13 , 60594 Frankfurt-Sachsenhausen
Tel.: 069/254742100
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut... Frankfurt-Sachsenhausen

tegut… gute Lebensmittel, Walter-Kolb-Str. 13 , 60594 Frankfurt-Sachsenhausen

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Neueste Produkte:

  1. Jan Waldorf - 05.11.2019 um 11:08 Uhr

    Dreckigster und teuerster und Supermarkt in Sachsenhausen - mit unterirdisch schlechtem Personal.

    Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte oft überschritten, schlechtes Sortiment, ewige Wartezeiten an der Kasse und zu allem Überfluss wurden wir schon mehrfach von den (männlichen) Angestellen beleidigt. Nie wieder.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 15.11.2019 um 15:47 Uhr

      Sehr geehrter Herr Waldorf, danke für Ihre Einschätzung zum tegut… Frankfurt Sachsenhausen.
      Ihre Zeilen haben wir an die Mitarbeiter vor Ort weitergeleitet. So hat Ihr Markt die Chance, die von Ihnen genannten Punkte direkt zu bearbeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Einkauf oft Produkte mit abgelaufenem MHD im Regal finden. Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter vor Ort, der die Artikel direkt umtauschen kann.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem Markt noch eine Chance geben. Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder angenehme Einkaufserlebnisse im tegut… Frankfurt Sachsenhausen.
      die tegut… Unternehmenskommunikation grüßt herzlich

  2. Michael Birk - 03.11.2019 um 00:07 Uhr

    Sehr netter Kassierer Eddie ! Hat beim zweiten Einkauf noch gewusst, was wir eine halbe Stunde vorher eingekauft hatten. Super Typ !

    Antworten

  3. Edeltraud joekel - 26.08.2019 um 19:43 Uhr

    Im tee gut werden Mitarbeiter gemopt und mit falschen Anschuldigungen entlassen Das ist Teuflisch und krankhaft

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 28.08.2019 um 17:50 Uhr

      Guten Tag Frau Edeltraud Joekel, Ihre Beobachtung werden wir mit der Filialleitung und dem zuständigen Gebietsverantwortlichen besprechen. Sollten Mitarbeitende Missstände wahrnehmen, empfehlen wir immer direkt das Erlebnis anzusprechen bzw. den Kontakt zum Betriebsrat zu suchen.
      Wir freuen uns, dass viele Mitarbeitende langfristig und gerne für tegut… arbeiten.
      Dieses ist uns ein hohes Gut und wir arbeiten immer wieder daran, die Arbeitsbedingungen und die anerkennende und vertrauensvolle persönliche Zusammenarbeit zu fördern.
      Danke, dass Sie sich an den tegut... Betriebsrat wenden.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

    2. Viola V. - 15.01.2020 um 21:38 Uhr

      Welcher Betriebsrat, liebe tegut... Kundenbetreuung? Die kleineren Nahversorgermärke haben doch überhaupt gar keinen?

    3. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 16.01.2020 um 13:19 Uhr

      Hallo Viola V., stimmt: Der tegut... Betriebsrat ist streng genommen nicht für Nahversorgermärkte zuständig. Die ausgesprochene Empfehlung an Frau Joekel war daher nicht ganz richtig. Ich habe die zuständige Kollegin, die im August die Antwort verfasst hat, nochmal zu dem Thema aufgeklärt. Viele Grüße, Nicole

  4. Peter Schmidt - 11.05.2019 um 20:06 Uhr

    Der schlimmste Supermarkt in dem ich je war...
    Unordentlich, dreckig, sehr viele fehlende Etiketten, überforderte Mitarbeiter und viele Artikel, wo das MHD bereits abgelaufen ist! Chips die seit bereits 6 Monaten abgelaufen sind!!! Zu dem immer lange Wartezeiten an den Kassen.
    Ich denke nicht, dass unbedingt die Mitarbeiter was dafür können, da es (meines Erachtens) zu wenige sind. Wird halt mal wieder am falschen Ende gespart. Die paar Mitarbeiter die dort sind, sind überfordert, genervt und haben keine Lust auf Ihre Arbeit. Was theoretisch auch verständlich ist.
    Aber das bringt dem Kunden/Käufer nun leider auch nichts, trotz "Verständnis".
    Selten so was Schlimmes erlebt...
    Aber anscheinend werden hier Kundenbeschwerden sowieso nicht erst genommen, da auch hier immer nur Standartformulierungen, Seitens tegut als Antwort abgegeben werden.

    Von daher werde ich in Zukunft einen großen Bogen um diesen Laden!

    Wunder mich auch, dass es dieses Laden überhaupt noch gibt, wenn man sich so die ganzen Bewertungen hier durchliest. Aber anscheinend macht der Laden wohl doch noch einigermaßen Umsatz.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 21.05.2019 um 11:36 Uhr

      Sehr geehrter Herr Schmidt,

      wir nehmen Kundenbeschwerden durchaus ernst und schätzen es, wenn uns Kunden ihre Meinung sagen. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass Sie den tegut... Markt in Sachsenhausen so erleben. Ihre Worte haben wir an die Geschäftsführung und die Gebietsleitung weitergegeben.

      Freundliche Grüße
      tegut... Kundenbetreuung

  5. Tassilo Von Gleichen - 06.03.2019 um 19:28 Uhr

    Die Mitarbeiter an der Kasse sind unglaublich. Fast immer geht alles viel zu langsam und lange Schlangen sind sehr oft. Die Mitarbeiter verstehen zum Teil kein Deutsch. Bei Obst und Gemüse wissen Mitarbeiter nicht welcher Code benutz werden muss. Die Bedienung der Kasse fällt den Mitarbeiter extreme schwere. Manchmal gebe ich meine Kundenkarte und danach stellt es sich raus, dass ich keine Punkte bekommen habe, weil ein Fehler an der Kasse gemacht worden ist. Alle Mitarbeiter an der Kasse brauchen unbedingt Training. Was mich am meisten jedes Mal ärgert ist, dass die Mitarbeiter bei einer Kartenzahlung eine Unterschrift verlangen. Seit wann muss man unterschreiben, wenn man eine Kartenzahlung tätigt ? Höchsten ein Pin und das warst. Ich hab noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht bei einem Supermarkt. Es wird Zeit, dass die Beschwerden der Kunden erst genommen wird.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 08.03.2019 um 16:16 Uhr

      Guten Tag Tassilo Von Gleichen,
      danke für Ihre Einschätzung zum tegut… Frankfurt Sachsenhausen.
      Selbstverständlich sind wir bestrebt die Kassen so gut wie möglich zu besetzen, um die Wartezeiten möglichst kurz zu halten. Dass Sie von unseren Mitarbeitern enttäuscht wurden, bitten wir zu entschuldigen. Die Marktinhaberin wird mit ihren Mitarbeitern die Kassensituation besprechen und für eine Optimierung in allen Punkten sorgen.
      Viele Banken, die NFC-fähige Karten herausgeben, haben ein maximales Limit für Kontaktloszahlungen ohne Eingabe einer Pin/Unterschrift eingeführt. Demzufolge kann nicht beliebig oft auf diese Weise gezahlt werden, sodass trotz fehlendem Steckvorgang eine Unterschrift oder PIN-Eingabe abgefragt wird. Generell sind beide Verfahren, also die PIN- Eingabe oder auch mit Unterschrift, zur Bezahlung möglich.
      Die Abhängigkeit, welches Zahlverfahren wann zur Anwendung kommt, hat immer vielerlei technische Gründe, und kann nicht vom Kassierer beeinflusst werden.
      Wir hoffen, dass sich die Einkaufssituation zukünftig wieder zu Ihrer Zufriedenheit gestalten wird.
      Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen die
      tegut… Unternehmenskommunikation.

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Mitarbeiterin hinter frischetheke

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