tegut... Hallstadt

tegut… gute Lebensmittel, Michelinstr. 142 , 96103 Hallstadt

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6 Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren

Vor zwei Tagen, am Samstag, mussten wir feststellen, dass im tegut Hallstadt, die ehemals wunderbare Frische-Ecke, für Gemüse/Obst radikal weggenommen wurde. Dafür hat es jetzt dort, direkt neben Obst und Gemüse, Streusalz, Scheibenwischwasser, Vogelfutter und andere Produkte, die da absolut nicht hingehören. Die Verkaufsfläche war vorher sehr schön, für‘s Auge und auch was die Zugängigkeit zu den Frischeprodukten anbelangt. Außerdem ist die Auswahl um einiges geschrumpft. So wie es jetzt ist kann Aldi, Lidl, Netto, Edeka und Rewe aber locker mithalten und ist um einiges besser, was die Übersicht anbelangt. Bisher war für uns tegut, seit vielen Jahren, eine wohltuende Ausnahme, zu den anderen Discountern, was Qualität und Produkte anbelangt. Wer lässt sich so etwas einfallen und ändert Gutes, Praktisches und Schönes genau ins Gegenteil? Nicht gut.

Schauen Sie sich doch selbst mal um, ob Ihnen das „Neue“ gefällt.

Mit freundlichen Grüßen

Ulrike Thiemer

Ulrike Thiemer - 18.11.2019 um 12:36 Uhr Antworten
- Sehr geehrte Frau Thiemer, herzlichen Dank für Ihre offenen Worte.
  Sie schreiben, dass Ihnen im tegut... Hallstadt verschiedene Änderungen aufgefallen sind.
  Als Vollsortimenter sind für uns bei der Sortimentsgestaltung die Kundenwünsche maßgebend.
  Selbstverständlich ist es dabei auch weiterhin unser Anliegen, besonderen Wert auf unsere Stärken wie Regionalität, Bio und Nachhaltigkeit zu legen und dementsprechend ein besonderes Sortiment zu bieten.
  Wir geben Ihnen unumwunden recht, dass sich tegut… in den letzten Jahren verändert hat. Das liegt zum einen an unserem neuen Eigentümer, die Migros, zum anderen aber auch am veränderten Kaufverhalten unserer Kunden, die auch bei unseren Mitbewerbern deutlich mehr Möglichkeiten haben, die Qualitäten zu kaufen, für die tegut… einst der Pionier im klassischen Handel war. Aus diesem Grund legen wir, entgegen Ihrer Beobachtung, sogar noch mehr Wert auf Bio-Verbandsware (Bioland, Demeter, Naturland etc.) in unserem Sortiment. Wichtig ist jedoch auch, dass die Produkte gekauft werden. Ist ihre Nachfrage hoch, bleiben sie im Sortiment, ist sie gering, müssen sie leider zugunsten stärker nachgefragter Produkte weichen. Hier sind wir mittlerweile wie alle anderen auch gezwungen, sehr viel umsatzorientierter zu denken. Mit unserer Kundenzeitschrift oder über die sozialen Netzwerke versuchen wir aber auch weiterhin, immer mehr Menschen für die hochwertigen Bio-Qualitäten zu gewinnen und damit deren Abverkauf zu unterstützen.
  Ihren Eindruck haben wir gerne intern im Hause tegut... weitergeleitet. Konstruktive Kritik ist wichtig und sehr wertvoll für uns.
  Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns, wenn Sie unsere Bemühungen nach einer optimalen Gestaltung und Produktauswahl auch wieder durch Ihre tegut… Einkäufe stärken.
  Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 22.11.2019 um 16:05 Uhr
Mit Sicherheit die beste und schönste Einkaufsmöglichkeit für Lebensmittel im Raum Bamberg. Draußen Parken bei Hitze für 3 Stunden kostenfrei auch im schattigen Parkdeck. Genügend Fahrradstellplätze vorhanden. Drinnen neben vielfältigen Bioartikeln eben auch super Sonderpreise und alles vorhanden, was man braucht. Frischfleisch- und Käsetheke hervorragend und optimal sauber. Am Eingang wunderbare Qualität an frischem Obst, abends ab und zu teils im Preis bis 50% reduziert. Sortimentsanregung: Die Backstation hat nicht mehr alles an 'herzberger' wie früher zu bieten, insbesondere die Mohnschnecken oder den verpackten Bio- Schmand- Kuchen, was schade ist. An vegetarischen Produkten gibt es leider nicht mehr die ''Vegetaria'' zB Bällchen- die durch andere (teurere) Marken ersetzt wurden. Diese sind aber in keinem Geschäft mehr zu finden. Bei der Verfügbarkeit Rhönsprudel bin ich gespannt wie es nach dem Lieferengpass im heißen Sonne weitergeht, wobei zu wünschen wäre, dass die 12 mal 0.7 Liter Glasflaschen im Leihkasten weiter erhältlich sind, da von Rhönsprudel seit einiger Zeit 0,75 Glasflaschen im edlen Design etwas teurer erhältlich sind. Zu den alnatura- Produkten würde ich mir auch mal ein wöchentliches Angebot wünschen, zB Reismilch. Bei Wagner Pizza fehlt- wie in vielen Läden außer real- die Sorte chicken. sonst alles ok

Steffen D. - 26.09.2019 um 19:28 Uhr Antworten
- Guten Tag Herr Steffen D., ganz herzlichen Dank für Ihre schönen Worte und Ihre tegut... Treue.
  Sie schreiben auch, dass Sie verschiedene herzberger Gebäckartikel vermissen.
  Die herzberger Bäckerei arbeitet verstärkt an hochwertigen Neuheiten in biologischer Qualität, um so ihre Kompetenz bei Brot, Brötchen und Baguette weiter ausbauen zu können. Kuchen oder Feingebäcke werden deshalb nicht mehr produziert. Unser tegut... Einkauf ist auf der Suche nach neuen Lieferanten. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen genussvolle Alternativen im Bereich Feingebäck anbieten können.
  Ihre wertvollen Hinweise und Anregungen haben wir gern an die tegut... Einkaufsbereiche weitergeleitet.
  Wir hoffen, wir können Sie zukünftig weiter mit dem vielfältigen Sortiment und gutem Service in Ihrem tegut.. Hallstadt überzeugen.
  Nochmals Danke für Ihre tegut.. Treue und beste Grüße für ein angenehmes Wochenende sendet Ihnen herzlich die tegut... Unternehmenskommunikation.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 27.09.2019 um 11:57 Uhr
Die neuen Produkte bei den Fertiggerichten im Eingangsbereich sind einfach nur toll! Auch die neue Kaffeemaschine ist super! 1 EUR, unschlagbar. Insgesamt wirkt der Markt moderner aufgestellt bei der Warenpräsentation.
Weiter so!

Sandra Welscher - 25.05.2019 um 08:49 Uhr Antworten
- Sehr geehrte Frau Welscher, Ihr Lob zum neuen Sortiment haben wir mit großer Freude gelesen.
  Ihre Zeilen sind eine wunderbare Motivation für uns. Gerne geben wir Ihre positiven Worte auch an die Mitarbeiter Ihres tegut... Marktes weiter.
  Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen noch viele weitere schöne tegut.. Einkaufserlebnisse.
  Herzliche Grüße für eine angenehme Woche aus der
  tegut… Unternehmenskommunikation.
  
  tegut... Kundenbetreuung - 27.05.2019 um 12:16 Uhr

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