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tegut… gute Lebensmittel, Heldenbergener Str. 4 , 63452 Hanau

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19 Kommentare

  • Ständiges Umräumen!

    Wem fällt das nur ein? Kann nur ein Mann sein!
    Viele Frauen haben nämlich ein fotografisches Gedächtnis und wissen genau, wo die Artikel stehen, die sie benötigen! Aber heute habe ich alleine schon 4 Artikel nicht mehr gefunden, die eigentlich einen festen Platz im Kosmetik- und Putzbereich hatten. Nun steht das Tierfutter dazwischen.
    Ständig muss man die Verkäuferinnen bitten, daß sie einem zu helfen!
    Auch sie bestätigten mir, daß wieder umgeräumt wurde. Im Namen etlicher Käuferinnen, die ebenfalls suchten, möchte ich Ihnen das nun mitteilen.
    Es macht bald keine Freude mehr!

    Bettina Weise - 13.09.2019 um 14:40 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Weise, ganz herzlichen Dank für Zeilen und Ihre wertvollen Anregungen zum tegut... Hanau.
      Sie schreiben, dass Ihnen eine Orientierung nach dem Umräumen der Ware schwer
      fällt. Mit der neuen Anordnung der Produktgruppen innerhalb der Märkte haben wir eine kundenlogischere Platzierung, aber auch eine einheitliche Anordnung gewählt. Wir hoffen, Sie entdecken nach der Umgewöhnung schnell wieder Ihre Lieblingsprodukte.
      Ihren Eindruck haben wir gerne intern im Hause tegut... weitergeleitet.
      Konstruktive Kritik ist wichtig und sehr wertvoll für uns.
      Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns, wenn Sie unsere Bemühungen nach einer optimalen Gestaltung und Produktauswahl auch wieder durch Ihre tegut… Einkäufe stärken.
      Gute Grüße für ein angenehmes Wochenende aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 20.09.2019 um 16:14 Uhr

  • Wie schade! Nachdem wir seit Jahren in dieser tegut-Filiale regelmäßig einkaufen, werden wir sie zukünftig meiden. Warum: fair parken GmbH!
    Ein 15 minütiger Einkauf hat die Summe unseres Einkaufs verdoppelt. Das wollen wir uns in Zukunft nicht mehr leisten.
    Geht auch anders!

    Barbara Credner - 12.09.2019 um 17:05 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Credner,

      vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist nicht in unserem Sinne, unsere Kunden zu verärgern, sondern vielmehr Ihnen ein bequemes und gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung von freien Parkplätzen in ausreichender Anzahl.

      Die Filiale ist von vielen anderen Firmen und Geschäften umgeben, daher wurde der Parkplatz gerne und oft zum Dauerparken von den Mitarbeitern und Kunden der umliegenden Geschäfte und Firmen genutzt, so dass für tegut… Kunden oft kein freier Parkplatz zur Verfügung stand. Aus diesem Grund wurde die Firma fair parken GmbH beauftragt. Diese sind für das Kontrollieren sowie auch für die Ausstellung der Zahlungsaufforderungen und die Höhe des Betrags zuständig.

      Wie wir Ihnen auch per E-Mail mitteilten, nehmen wir uns gerne Ihrem Anliegen an und versuchen die Angelegenheit für Sie mit fair parken zufriedenstellend zu klären.

      Freundliche Grüße
      tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Unternehmenskommunikation - 17.09.2019 um 11:15 Uhr

  • Hola. Ihr seid alle Ehrenmann, weil wenn lange Waiting Snake dann ihr macht neue Kasse auf. Bei Netto leider nicht so. Eine Sache aber mois. Manchmal ich hab Bedürfnis nach gute Softdrink, mein Bauch ist so groß wie 5 marokkanische Melonen deshalb ich brauche zuckerfreie Getränke. Ihr habt sehr wenig. Bitte mehr. So wie Globus. Danke.

    El Chapo - 08.08.2019 um 15:43 Uhr Antworten

  • Ich möchte mal ausdrücklich die Filiale in Hanau loben und habe daher 5 Sterne vergeben. Die Mitarbeitenden gehen sogar mit zum Regal wenn man etwas nicht finden kann. An der Wurst- und Käsetheke kann man die eigenen Behälter mitbringen und einfüllen lassen. Man wird dort auch gut beraten. An der Kasse ist man nicht gezwungen seine Sachen in Hektik einzupacken da genug Platz ist. Ich bin vollauf zufrieden und fahre extra einige Kilometer um dort einzukaufen.

    Marion Kern - 16.06.2019 um 19:47 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Danke, liebe Frau Kern, für Ihr wertschätzendes Lob zum tegut... Hanau.
      Gerne geben wir Ihre positiven Worte auch an die Mitarbeiter Ihres Marktes weiter.
      Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen noch viele weitere schöne tegut.. Einkaufserlebnisse.
      Herzliche Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 17.06.2019 um 13:51 Uhr

  • Hallo,
    ich habe am Samstag 30.03.19 Roastbeef aus dem Angebot 2,49€/100g an der Fleischtheke gekauft leider habe ich zuhause erst festgestellt das mir der reguläre Preis 2,99€/100g abgezogen wurde :-( Leider ist dies nicht zum ersten Mal vorgekommen und ich ärgere mich einerseits über mich selbst aber natürlich auch über das System in ihrem Markt!!! Ich dachte immer solche Angebote seien im Kassensystem hinterlegt?!?

    Tina Oppertshäuser - 31.03.2019 um 22:37 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Oppertshäuser, danke, dass Sie sich an uns wenden.
      Wir haben Ihr Anliegen mit dem Warenfachverantwortlichen der Frischetheke in Ihrem tegut... Hanau besprochen.
      Er entschuldigt sich bei Ihnen für das Missverständnis. An der Theke waren in der letzten Woche parallel zum Land Primus Roastbeef auch das Roastbeef aus Uruguay im Preis gesenkt. Gerne wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf an Herrn Wagner. Er möchte sich bei Ihnen persönlich entschuldigen und Ihnen natürlich die Differenz erstatten.
      Wir freuen uns, wenn Sie dieses Lösungsangebot annehmen und dem tegut... Hanau weiter Ihr Vertrauen schenken können.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 01.04.2019 um 12:41 Uhr

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