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tegut… gute Lebensmittel, Bahnhofstr. 190 - 196 , 61184 Karben

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31 Kommentare

  • Guten Tag Herr Sommer,
    Danke für Ihren Hinweis.
    Selbstverständlich müssen Sie sich auf eine aktuelle und korrekte Preisauszeichnung verlassen können. Dass Sie dies anders erlebt haben, bitten wir zu entschuldigen.
    Anlässlich Ihres Kommentars werden wir uns mit unserer Filiale in Verbindung setzen.
    Der Brokkoli wird Ihnen anstandslos im Markt ersetzt. Bitte wenden Sie sich hierfür bei Ihrem nächsten Einkauf an einen Mitarbeitenden in der Filiale oder melden Sie sich unter info@tegut.com, dann erhalten Sie von uns einen entsprechenden Ausgleich. Ihren Hinweis leiten wir an unsere Qualitätssicherung für Obst und Gemüse weiter.

    Freundliche Grüße aus der

    tegut... Kundenbetreuung - 27.08.2020 um 11:15 Uhr Antworten

  • Guten Tag,

    nachdem ich mich schon öfter sehr geärgert habe, dass reduzierte Ware an der Kasse voll berechnet wurde (und ich es leider erst zuhause bemerkt habe), muss ich nun doch mal schreiben.
    Heute kaufte ich einen Brokkoli, in der Plastikverpackung nass, aber sonst augenscheinlich i.O.
    Zuhause öffnete ich die Verpackung, es hat wirklich gestunken (mein Sohn im ersten Stock hat es sogar gerochen!), selbst gründliches Waschen half nicht, er landete sofort auf dem Kompost.
    Ich gehe davon aus, dass die anderen Brokkoli im Regal, da ich einen "guten" ausgewählt habe, ähnlich alt sind....

    Mit freundlichen Grüßen

    Klaus Sommer - 22.08.2020 um 12:23 Uhr Antworten

  • Habe heute Orangen, Götter Frucht, gekauft. Teuer und dafür super trocken. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Ware gehört schnellstens aus dem Angebot. Die werde ich bei Tegut nicht mehr kaufen.

    Eberhardt Hogl - 08.05.2020 um 12:31 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Hogl, wir bedauern sehr, dass die Orangen der Sorte Götter Frucht, nicht entsprechend saftig waren.
      Es ist uns nicht gelungen, Ihnen beste Qualität und Frische anzubieten.
      Das Sie trotz aller qualitätssichernden Maßnahmen diese schlechte Erfahrung mit den Orangen gemacht haben, bitten wir zu entschuldigen. Wir haben Ihre Worte an den Einkauf für Obst und Gemüse sowie an den zuständigen Qualitätsbeauftragten weitergeleitet. Wir werden die von Ihnen geschilderte Qualität gezielt prüfen.
      Selbstverständlich können Sie die Orangen in Ihrem tegut... Markt zurückgeben.
      Die neuen Orangen können Sie bestimmt mit bester Qualität überzeugen.
      Wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen
      Ihre tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 08.05.2020 um 15:25 Uhr

  • Guten Tag,
    Ich habe gestern an der frische Theke in Karben eine Quiche Loraine gekauft.
    Nach dem Verzehr musste ich mich Erbrechen.
    Mehrmals.
    Man sollte doch davon ausgehen das die Ware frisch ist !!
    Zudem hat der Mitarbeiter der mich bediente noch nicht einmal Einweghandschuhe getragen.
    Das sollte wegen der Hygiene gegeben und ihr Personal sollte dementsprechend geschult sein.
    Ich komme aus der Lebensmittelindustrie und kenne mich aus.
    Mein Fazit aus dieser Sache, ich werde in nächster Zeit nichts von der Theke kaufen.
    Ich hoffe sie werden aus diesem Kommentar etwas lernen. !!!

    Ein Kunde - 20.02.2020 um 11:39 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag "Ein Kunde", danke für Ihre Zeilen.
      Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrung an den Frischetheke in Karben gemacht haben. Selbstverständlich können Sie von den Mitarbeitenden erwarten, dass diese die Hygieneverordnung einhalten und dementsprechend auch handeln. Wir bei tegut… gehen davon aus, das eine gute Handhygiene und der richtige Einsatz von Gabeln und Greifhilfen unserem hohen Hygieneanspruch besser gerecht wird als der falsch verstandene Einsatz von Handschuhen.
      Sie teilten uns mit, dass Sie nach dem Verzehr der Quiche Loraine Krankheitssymptome bei sich wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Zeilen sehr ernst. Haben Sie bei der Quiche Loraine Abweichungen in Geruch oder Geschmack festgestellt? Wir informieren umgehend unser Qualitätsmanagement.
      Bitte suchen Sie bei anhaltenden Krankheitssymptomen einen Arzt auf und melden Sie sich dann mit der Arzt-Diagnose direkt bei der tegut… Kundenbetreuung unter 0800 000 22 33. Danke für Ihre Unterstützung.
      B. Heinrichs aus der tegut… Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 21.02.2020 um 19:49 Uhr

  • Bekommen es nicht mal hin sinnvolle Öffnungszeiten für Silvester anzugeben....
    Nicht zu empfehlen...

    Frank Nord - 31.12.2019 um 17:50 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Nord, vor dem Markt stand ein großes Plakat mit den Sonderöffnungszeiten zu Silvester. Haben Sie dieses nicht wahrgenommen oder wo haben Sie eine entsprechende Angabe vermisst? Winterliche Grüße, tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 02.01.2020 um 11:20 Uhr

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