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tegut... Schlüchtern
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tegut… gute Lebensmittel, Breitenbacher Str. 22 , 36381 Schlüchtern

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6 Kommentare

  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    unser erster Einkauf (Neukunden) in Ihrer Filiale Schlüchtern heute zwischen 11.00 und 12.00 Uhr
    gefiel uns nicht besonders. Reger Kundenbetrieb störte eine Mitarbeitern offensichtlich,
    denn sie fragte tatsächlich richtig unmutig laut vernehmlich ihre Kollegin beim Einräumen, was denn heute los sei. Ob man Samstag habe.
    Tatsache war, dass man neue Ware einräumte und die Wagen wirklich unglücklich
    platzierte., sich also selber behinderte.
    Eigentlich wollten wir den Namen der Dame erfragen, sahen aber davon ab, weil wir eine evtl.
    unangebrachte Reaktion befürchteten und eine Auszubildende in der Nähe war.

    Wir wollten schlicht tegut in Schlüchtern ausprobieren, schätzen nun doch umso mehr
    die gute Schulung des Personals in den Habig-Märkten (Edeka) Bad Soden-Salmünster.

    H. u. G. Danz - 17.01.2020 um 15:49 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr und Frau Danz,
      vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden und Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen. Das von Ihnen geschilderte Verhalten der Mitarbeitenden ist nicht im Sinne von tegut... . Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
      Ihre Worte haben wir bereits an wir an den Filialgeschäftsführer sowie den zuständigen Gebietsverantwortlichen weitergeleitet, damit dieses Thema nachhaltig im Team besprochen werden kann. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Anliegen konstruktiv an uns direkt weitergeleitet haben und uns damit die Möglichkeit geben, es zukünftig besser zu machen. Wir freuen uns, wenn Sie dem tegut... Markt in Schlüchtern noch eine Chance geben und senden Ihnen sonnige Grüße, Nicole

      tegut... Kundenbetreuung - 22.01.2020 um 12:26 Uhr

  • Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Tegut. Seit einigen Monaten wird die Qualität einiger Lebensmittel immer schlechter. Im Bereich der Obst, Gemüse und Salatangebote haben wir sehr oft Zitrusfrüchte- Esskastanien, Trauben und einige Salate erworben die in kürzester Zeit, meistens am nächsten Tag, schon teilweise angeschimmelt waren. Gestern , Freitag, haben wir Calamaresfrischfisch gekauft und heute Mittag war der Fisch trotz Kühlung schon verdorben und hat gestunken.
    Tegut hat grundsätzlich gute Produkte aber was Frische und Hygiene betrifft ist dies eine Katastrophe.

    Manfred und Gisela Petsch - 16.11.2019 um 12:42 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Petsch,
      Sehr geehrter Herr Petsch,
      vielen Dank für Ihre offenen Worte.
      Wir bedauern sehr, dass Sie seit einigen Monaten diese schlechten Erfahrungen im tegut... Schlüchtern machen.
      Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen. Selbstverständlich ist es unser Anliegen, Ihnen Frische und beste Qualität anzubieten. Besonders im Bereich der Frische werden zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen durchgeführt. Für die beschriebene Qualität an der Fischtheke entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Selbstverständlich bekommen Sie an der Fischtheke Ersatz für den entgangenen Genuss.
      Bitte wenden Sie sich dafür an den Filialgeschäftsführer Herrn Akdeniz
      Es ist wichtig für uns, solche Qualitätsprobleme aufgezeigt zu bekommen! Danke für Ihre Unterstützung.
      Wir wünschen Ihnen zukünftig wieder schöne tegut... Einkaufserlebnisse.
      Herzliche Grüße für eine gute Woche aus der
      tegut... Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 18.11.2019 um 14:12 Uhr

  • Warum gibt es immer weniger gute Bioware? Seit 30 Jahren kaufe ich im tegut ein. Aber die Qualität und das Biosortiment wird immer bescheidener um nicht zu sagen beschi..... Es ärgert mich, wenn hier nur verwelkten Salat vorfinde und immerzu gummiweiche Gurken (das kommt von falscher Lagerung!) Kein Bioeisbersalat und keine Bio Williams Birnen seit Wochen.

    Iris Kühn - 09.11.2019 um 18:56 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Kühn, wir bedauern, dass Sie in letzter Zeit Bio Obst und Gemüse erhalten haben, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Selbstverständlich ist es unser Anliegen, Ihnen Frische und beste Qualität anzubieten. Besonders bei Obst und Gemüse werden zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen durchgeführt. Sowohl im konventionellen als auch im Bio-Bereich wird die Ware vom „Acker bis ins Regal“ auf vielen Stationen betreut. Dass Sie trotz aller Vorkehrungen diese schlechten Erfahrungen in Schlüchtern gemacht haben, bitten wir zu entschuldigen. Ihre Hinweise zur Frische bei Obst und Gemüse geben wir gerne an den Mark direkt weiter. So haben die Mitarbeiter die Chance, ganz gezielt an einer Verbesserung der genannten Punkte zu arbeiten.
      Aktuell können wir Ihnen auch wieder Bio-Eisbergsalat anbieten.
      Aufgrund der geringen Erntemenge sind leider nicht genügend Bio-Williamsbirnen für den Handel verfügbar. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit Frische und Qualität in allen Bereichen überzeugen können.
      Gute Grüße für eine angenehme Woche aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 11.11.2019 um 12:24 Uhr

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