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tegut… gute Lebensmittel, Die Weidenbach 5 - 13 , 63674 Altenstadt-Lindheim

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45 Kommentare

  • Liebe Fam. Dünkers,

    Dieser Kunde mit dem Motorradhelm, trägt unter seinem Helm eine Sturmmaske (Schal). Also bitte stellen sie die Mitarbeiter nicht so hin, als wäre es ihnen egal.
    Mit freundlichen Grüßen Zora
    PS. Sie sollten auch nicht alle Zeitungen oder Obst und Gemüse anfassen.
    Denn in der Corona Zeit schaut man mit den Augen oder man kauft das was man anfasst.

    Zora - 28.10.2020 um 14:05 Uhr Antworten

  • Wann wird es in lindheim eigentlich wieder einen Filialleiter geben.? Vielleicht auch mal einen der mit anpackt und auch die Arbeit seiner Mitarbeiter zu schätzen weiss nicht wie der Vorgänger ich glaube sein Name war Herr junke er hat seine Mitarbeiter oft in Markt vor den Kunden angrschrien. Möchte mich hiermit auch bei dem Team in lindheim bedanken die trotz dieser schwierigen Situation ihr bestes geben danke euch dafür.

    Familie aus Altenstadt - 02.09.2020 um 21:18 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Familie aus Altenstadt, danke für Ihren Hinweis.
      Wir gehen Ihren Zeilen nach.
      Danke für Ihre tegut... Treue.
      Es grüßt die tegut... Kundenbetreuung.

      tegut... Kundenbetreuung - 04.09.2020 um 16:27 Uhr

  • Guten Morgen,

    ich finde es katastrophal, dass Kunden mit Motorradhelm, geöffnetem Visier und ohne Schutzmaske neben mir an der Kasse stehen können. Der Helm schützt in keinster Weise und der Kunde gefährdet damit die nicht nur sich selbst, sondern auch alle anderen Kunden. Insbesondere die Kassiererin, die dann alles schön weiter verteilen kann. Hier muss durch das Personal eingegriffen werden und der Kunde hinaus gebeten werden. Wie sehen eigentlich die Konsequenzen für den Markt aus, wenn man an den entsprechenden Stellen meldet, dass die Sicherheitsvorkehrungen nicht eingehalten werden?

    Fam. Dünkers - 05.08.2020 um 07:56 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Liebe Familie Dünkers, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Dazu gehört, dass alle angeordneten und erforderlichen Maßnahmen eingehalten werden sollen und müssen. Wir werden die Kollegen vor Ort, deren Vorgesetzte und die zuständigen Fachbereiche hier im Hause darüber informieren. Danke daher für Ihren Hinweis. Ihre tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 10.08.2020 um 13:31 Uhr

    • Entweder haben Sie die falsche Mitatrbeiter informiert, oder es ist den Mitarbeitern egal. Heute Morgen stand der Herr mit dem Motorradhelm wieder an der Kasse neben mir. Kein Mund- und Nasenschutz, dafür aber das Visier geöffnet. Von der Kassiererin kam noch nicht mal ein Kommentar dazu. Aber später dann meckern, wenn der Einzelhandel eingeschränkt wird. Ich lasse es nun endgültig sein und besuche die Filiale nicht mehr, bis die Pandemie vorbei ist. Einfach unverständlich.

      Fam. Dünkers - 27.10.2020 um 07:35 Uhr

    • Guten Abend Fam. Dünkers,
      Ihrer Nachricht zufolge haben Sie offenbar den gebotenen Mindestabstand (1,5m) nicht eingehalten, sonst würden Sie sich nicht entsprechend echauffieren.
      Meinen Sie nicht, wenn von besagtem Kunde ein Gefährdungspotential ausgehen sollte, dass sich das vor Ort befindliche Personal entsprechend an ihn wenden würde?

      Meine höfliche Bitte an Sie: Halten Sie Abstand, tragen Sie eine Maske und sofern Sie sich durch "helmtragende" Kunden belästigt fühlen, erweitern Sie Ihren Abstand um das doppelte. Sollten Sie trotzdem gesundheitliche Bedenken verspüren verdoppeln Sie den zuletzt genannten Abstand nochmals.

      Vielen Dank! und Grüße

      Ein glücklicher Kunde mit Verstand

      sjafor - 28.10.2020 um 19:36 Uhr

    • tegut... tegut...

      Liebe Familie Dünkers , wir verstehen Ihre Bedenken. Es gibt Kunden die von der Maskenpflicht befreit sind. Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir aber andere Kunden nicht darüber informieren, welcher Kunde von der Tragepflicht befreit ist. Daher werden unsere Mitarbeiter hierzu auch keine Stellung gegenüber anderen Kunden nehmen. Die Bewertung, ob ein Kunde unter eine Ausnahme fällt, darf und kann nicht durch tegut… erfolgen. Auch ist tegut… nicht berechtigt, einen schriftlichen Nachweis einzusehen. Dies liegt in der Verantwortung der zuständigen Behörden. Daher muss sich tegut… auf das gesprochene Wort des Kunden verlassen. Die Kollegen sind jedoch auch weiterhin angehalten, jeder Kunde ohne Maske anzusprechen.

      Der von Ihnen geschilderte Fall ist leider sehr komplex und kann nicht auf der Homepage erörtert werden.
      Bitte melden Sie sich bei uns telefonisch unter 0800 000 22 33 - gerne möchten wir mit Ihnen ins Gespräch gehen. Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns melden.
      Vielen Dank
      Ihre tegut… Kundenbetreuung RR

      tegut... Kundenbetreuung - 29.10.2020 um 11:24 Uhr

  • Guten Abend,
    wie kann es sein das am Samstagabend an den Regalen schon die Angebote der nächsten Woche angebracht werden?
    Mein Sohn sah am Regal Getränkedosen für 99 Cent statt 1,49,also griffen wir zu und nahmen einige mit.
    Nach dem bezahlen,sah ich das 1,49 pro Dose abgezogen wurden .
    Ich fragte nach und bekam zuerst von Herrn Hoffmann ,in einem nicht sehr netten Ton,gesagt das dieses Angebot erst ab Montag gilt.Ich kann das leider nicht wissen,den ich gehe davon aus das was am Regal steht auch für diesen Tag bzw. diese Woche gilt.
    Herr Horn der in der Zwischenzeit dazu gekommen war, erklärte mir (leicht gereizt),das er sowie schon länger arbeiten müsste und er keine Zeit hätte die Preise erst nach Ladenschluss bzw. Montagmorgen an die Regale anzubringen.
    Das kann doch nicht sein ,das geht in anderen Läden doch auch.
    Ich bin enttäuscht,denn eine so unfreundliche Behandlung bin ich vorm tegut nicht gewöhnt.
    Mit freundlichen Grüßen Familie aus Lindheim

    Familie M. - 01.08.2020 um 22:37 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Familie M., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf und danke, dass Sie Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen. Ihren Ärger können wir verstehen. Daher haben wir Ihre Zeilen auch an den Filialgeschäftsführer und an die zuständige Gebietsverantwortliche weitergeleitet. Sonnige Grüße, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 05.08.2020 um 12:57 Uhr

  • Guten Morgen ich frage mich wieso man den mitarbeitern nicht mal Poloshirts zur Verfügung gerade auch in den Sommermonaten ist es doch extrem in den langärmeligen Hemden zu arbeiten.

    Familie aus Rodenbach - 24.07.2020 um 08:29 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag, Ihre Anregung geben wir gerne an unsere Vertriebsleitung weiter. Grundsätzlich können die Mitarbeitenden die Ärmel der Hemden und Blusen aber jederzeit auch nach Belieben hochkrempeln. Herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 27.07.2020 um 14:26 Uhr

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