tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Bad Vilbel
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tegut… gute Lebensmittel, Friedberger Str. 93 , 61118 Bad Vilbel

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23 Kommentare

  • Liebes tegut-Team,
    ich war heute zwischen 16 und 16.30 bei Ihnen einkaufen. Den Markt in Bad Vilbel schätze ich wegen der großen Auswahl an Bio-Produkten und der großen Fleisch- und Käsetheke (und vor allem der lieben Verkäuferin mit den kurzen Haaren!). Leider ist das Kassenpersonal ein Katastrophe. Auf eine Begrüßung muss man ja gar nicht erst hoffen, aber das heute nach der Frage (meinerseits!) nach den Treuepunkten von dem jungen Herrn die Augen gerollt wurden und mir die Punkte widerwillig hingeworfen worden, geht absolut gar nicht. Das fehlende Danke, Bitte und eine Verabschiedung mal außen vor gelassen. Dies ist leider bei fast allen Mitarbeitern an der Kasse der Fall. Wer keine Lust auf Kundenkontakt hat, sollte sich vielleicht beruflich umorientieren.
    Aufgrund der obengenannten Punkte bin ich trotzdem immer wieder in diese Filiale gegangen, aber es gibt auch andere Supermärkte in Bad Vilbel, in denen man sich nicht wie ein ungebetender Gast mit lästigen Sonderwünschen vorkommt.
    Mit freundlichen Grüßen

    Anja H. - 04.12.2019 um 16:55 Uhr Antworten

  • Ich war gerade in Ihrer Filiale in Bad Vilbel .
    Wir haben einen Einkaufswagen erwischt der so verschmutzt war , das Hände und Kleidung
    gereinigt werden mußten. An der Käsetheke war man nicht bereit mir ein Stück Beemster abzuschneiden. Dem jungen Mann an der Kasse hat dies alles nicht interessiert. Ich glaube meine Familie und ich waren heute zum letzten Mal bei Teegut.
    MfG

    Manfred Winter - 01.11.2019 um 12:09 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Winter, danke für Ihre Worte und Ihre tegut... Treue.
      Selbstverständlich können Sie saubere Einkaufskörbe und – wagen von tegut… erwarten.
      Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir sehr und entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten.
      Die Mitarbeitenden des Marktes kontrollieren mehrfach täglich die Einkaufswagen, um den darin befindlichen Müll zu entsorgen. Auch werden die Einkaufswagen in einem festen Rhythmus komplett gereinigt. Der Filialgeschäftsführer und sein Team werden Ihre Worte zum Anlass nehmen, um die Einkaufswagen noch stärker kontrollieren.
      Für das unangebrachte Verhalten des Mitarbeiters an der Käsetheke entschuldigen wir uns ebenso herzlich bei Ihnen.
      Gerne möchte sich der Filialgeschäftsführer persönlich mit Ihnen auch über Ihre Kritikpunkte austauschen und freut sich, wenn Sie bei Ihrem nächsten Einkauf auf ihn zukommen. Wir hoffen sehr, dass Sie das Gesprächsangebot annehmen und wir Sie zukünftig wieder mit einer guten Einkaufsatmosphäre begeistern können.
      Die tegut… Unternehmenskommunikation schickt herzliche Grüße für ein schönes Herbstwochenende.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 01.11.2019 um 17:05 Uhr

  • das ist wirklich die schlimmste TeGut Filiale, die mir untergekommen. Ist. Als Gehbehinderter hat man immer noch keine Möglichkeit, sich kurz mal auf einen Schemel zu setzen, wie es im April vom Marktleiter versprochen wurde. Die verpackten Pfirsiche schimmelten vor sich hin, worauf das Personal meinte, dass das so in Ordnung sei. Desweiteren wollte ich Tomaten kaufen auf denen befand sich Vogelkot, der bekanntlich hoch toxisch ist. Auf meine Beschwerde hin bekam ich eine abwehrend patzige Antwort. Ich fasse es wirklich nicht, wie man so vergammelte Lebensmittel verkaufen kann und diese dann nicht unverzüglich wegräumt, wenn man drauf aufmerksam gemacht wird. Normalerweise müsste das Personal so etwas von sich aus merken, wenn Tomaten zugekotet sind. Nie mehr diese Filiale TeGut in Bad Vilbel

    Elisabeth Wiegand - 03.08.2019 um 21:51 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Wiegand, herzlichen Dank für Ihre Einschätzung zum tegut... Bad Vilbel.
      Wir haben Ihre Zeilen mit der Filialgeschäftsführung besprochen.
      Wir können Ihnen versichern, dass an einer Lösung für eine Sitzgelegenheit intensiv gearbeitet wird.
      Wir bedauern überaus, dass Sie sich bei Ihrem letzten Einkauf geärgert haben.
      Die Kommunikation zwischen Ihnen und den Mitarbeiterin hat zu Missverständnissen geführt. Gerne bietet Ihnen unsere stellvertretende Filialgeschäftsführung ein persönliches Gespräch an. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass solche Gespräche sehr zielführend und für beide Seiten zufriedenstellend sind. Wir freuen uns, wenn Sie das Gesprächsangebot annehmen und sich melden.
      Wir hoffen, Ihr tegut… Bad Vilbel kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Eine wunderbare Woche wünscht Ihnen Ihre
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 07.08.2019 um 18:28 Uhr

  • Hallo,

    leider habe ich keine Möglichkeit gefunden, die Bad Vilbeler Tegut-Filiale via Email zu kontaktieren, daher hier mein Versuch ;)

    Ist es vielleicht möglich bei der Bad Vilbeler Filiale einen weiteren Zugang (für Fußgänger) zum Gelände bzw. Parkplatz der Filiale zu schaffen? Von Norden her bzw. der Büdinger Straße trennen nur zwei Meter das (hier nicht umzäunte) Tegut-Grundstück vom Bürgersteig. Für alle im Neubaugebiet jenseits der Gleise bereits eingezogenen und noch in Zukunft einziehenden Bewohner (mehrere Tausend) würde dies von der Unterführung kommend etwas mehr als 300m Fußweg sparen. Gerade im vollbepackten Zustand müsste man auf dem Rückweg dann nicht mehr um den kompletten Block (Dieselstraße) laufen, wo noch nicht einmal ein durchgehender reiner Fußweg existiert.

    mfg
    Florian Gaigl

    Florian Gaigl - 10.03.2019 um 17:07 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Gaigl, herzlichen Dank für Ihren konstruktiven Vorschlag.
      Gerne leiten wir Ihre Ideen zur besseren Erreichbarkeit des Marktes an den Vermieter weiter.
      Leider kann tegut... hier nicht tätig werden,, da wir Mieter sind und für die Änderung des Wegerechtes bzw. für bauliche Veränderungen keine Befugnis haben.
      Danke für Ihr Verständnis.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 20.03.2019 um 17:33 Uhr

  • Im Namen auch anderer Kunden, die, z.B. nach dem Einkauf beim Warten auf Abholung oder Taxi sehr dankbar die Sitzgelegenheiten am Café genutzt haben eine große Bitte: auch in Zukunft eine Sitzgelegenheit für 2 Personen einplanen, und wenn es nur eine kleine Bank oder zwei preiswerte Gartenstühle sind. Wäre eine große Hilfe.

    Kann selbst im Moment nicht Fahrrad fahren und bin auf Taxi angewiesen, kann aber wegen Knie-OP nicht länger stehen....

    Es grüßt
    Angelika Schott

    Angelika Schott - 17.01.2019 um 16:50 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Müller, danke für Ihre wertvolle Anregung.
      Die Bad Vilbeler Mitarbeiter haben uns versichert, dass intensiv nach einer Lösung gesucht wird.
      Trotz etlicher Einschränkungen im kleinen Eingangsbereich soll es eine Sitzgelegenheit geben.
      Wir hoffen, das zukünftig eine gute Lösung gefunden wird.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 24.04.2019 um 17:50 Uhr

    • vor drei Wochen gab es immer noch keine Sitzgelegheiten, ich als gehbehinderter Mensch würde das auch begrüßen, wenn ein bis zwei Stühle im Eingangsbereich stünden

      Lise Müller - 24.04.2019 um 02:29 Uhr

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Schott, es freut uns, dass wir Ihnen auch weiterhin eine Sitzmöglichkeit anbieten können.
      Aktuell finden Sie am Standort der ehemaligen Bank einen Tisch mit drei Stühlen.
      Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen beste Genesung.
      Gute Grüße aus der tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Unternehmenskommunikation - 23.01.2019 um 09:46 Uhr

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