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tegut… gute Lebensmittel, Friedberger Str. 93 , 61118 Bad Vilbel

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29 Kommentare

  • Hallo tegut Team, ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie zurzeit Chips (Meersalz) von der Firma Van Marcke verkaufen, die offensichtlich falsch abgefüllt wurden. Der Inhalt beträgt 97g auf der Tüte steht 170g. Ich hatte mich schon über die leichte Tüte gewundert aber erst nach dem Öffnen gesehen, dass nur ein paar wenige Chips drin waren :0( Jetzt ist es zu spät sie zurückzubringen, die Lieferung sollte aber trotzdem mal überprüft werden. Einkaufsdatum war der 3.6 20. Danke

    M. Mager - 08.06.2020 um 19:57 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo M. Mager, wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und möchten diesem gerne weiter nachgehen. Hierzu benötigen wir jedoch weitere Produktdaten. Haben Sie die Verpackung des Produkts noch zu Hause und können uns das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargennummer mitteilen?
      Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, mit dem Sie nicht zufrieden waren, gilt bei uns das Prinzip "Umtausch ohne WENN und ABER", d.h. wir ersetzen Ihnen den entgangenen Genuss bei Ihrem nächsten Einkauf (egal wann dieser stattfindet).
      Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, gerne können Sie uns auch an info@tegut.com schreiben oder uns unter 0800/000 22 33 anrufen.
      Herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 10.06.2020 um 11:13 Uhr

  • Mit dem tegut in Bad Vilbel bin ich rundum zufrieden. Ich schätze insbesondere das umfassende Angebot an biologisch erzeugten Lebensmitteln und freue mich, dass auch zahlreiche sehr hochwertige demeter-Produkte dort zu finden sind. Im Gegensatz zu einzelnen Äußerungen anderer Kunden habe ich bisher keine negativen Erfahrungen mit dem Personal gemacht, schon gar nicht an der Kasse, wo ich eigentlich immer (zufällig) an die gleiche freundliche, sehr kompetente Mitarbeiterin gerate. Ich hatte auch z. B. noch nie Probleme, dass mir meine selbst mitgebrachten Frischhalteboxen an den Bedienungstheken gefüllt werden, um Verpackungsabfälle zu vermeiden. Natürlich geht das gegenwärtig wegen der Corona-Problematik nicht, das ist aber auch nachvollziehbar.

    Michael Schiedermeier - 02.04.2020 um 18:33 Uhr Antworten

  • Guten Tag,
    gibt es mittlerweile Vorkehrungen bezüglich Corona? Ich war am letzten Donnerstagabend (circa 21:00) bei Ihnen einkaufen und war sehr erstaunt, dass dort außer einer Information am Eingang alles noch "normal" lief. Insbesondere beim Kassenpersonal wünsche ich mir deutliche Verbesserungen, der Mitarbeiter war erkältet, trug weder Handschuhe noch hielt Abstand.
    Solange da nichts passiert, werden wir woanders einkaufen, zum Schutz von uns aber auch zum Schutz ihrer Mitarbeiter.
    Mfg

    G. Biss - 23.03.2020 um 10:13 Uhr Antworten

    • Guten Tag G. Biss,
      vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle. Dazu sind und werden in allen Filialen zahlreiche Maßnahmen umgesetzt.
      Aktuelle Informationen dazu finden Sie unter: https://www.tegut.com/newsticker-corona

      Wenn Sie Fragen zu diesem oder anderen Themen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie an info@tegut.com oder rufen Sie uns an - 0800 000 22 33 (kostenfrei).

      Ihre tegut... Kundenbetreuung - 25.03.2020 um 12:47 Uhr

  • Hallo,
    ich bin soweit wirklich zufrieden mit ihrem Markt, auch das Angebot passt. Die Kollegen im Markt sind immer freudlich, an der Kasse etwas gestresst aber immernoch annehmbar.

    Allerdings eine Bitte.
    Am Eingang einen Spender um die Einkaufswägengriffe zu desinfizieren und zu reinigen wäre klasse.
    Nicht nur in Zeiten von Corona.

    Beste Grüße

    Stefan Müller - 21.03.2020 um 09:14 Uhr Antworten

  • Liebes tegut-Team,
    ich war heute zwischen 16 und 16.30 bei Ihnen einkaufen. Den Markt in Bad Vilbel schätze ich wegen der großen Auswahl an Bio-Produkten und der großen Fleisch- und Käsetheke (und vor allem der lieben Verkäuferin mit den kurzen Haaren!). Leider ist das Kassenpersonal ein Katastrophe. Auf eine Begrüßung muss man ja gar nicht erst hoffen, aber das heute nach der Frage (meinerseits!) nach den Treuepunkten von dem jungen Herrn die Augen gerollt wurden und mir die Punkte widerwillig hingeworfen worden, geht absolut gar nicht. Das fehlende Danke, Bitte und eine Verabschiedung mal außen vor gelassen. Dies ist leider bei fast allen Mitarbeitern an der Kasse der Fall. Wer keine Lust auf Kundenkontakt hat, sollte sich vielleicht beruflich umorientieren.
    Aufgrund der obengenannten Punkte bin ich trotzdem immer wieder in diese Filiale gegangen, aber es gibt auch andere Supermärkte in Bad Vilbel, in denen man sich nicht wie ein ungebetender Gast mit lästigen Sonderwünschen vorkommt.
    Mit freundlichen Grüßen

    Anja H. - 04.12.2019 um 16:55 Uhr Antworten

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