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tegut... Eichenzell

tegut... Eichenzell:

Rhönhof 28 , 36124 Eichenzell
Tel.: 06659/9869690
Öffnungszeiten:Mo-Sa: 7:00 - 21:00

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tegut… gute Lebensmittel, Rhönhof 28 , 36124 Eichenzell

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  1. Mary Müller - 28.01.2021 um 19:39 Uhr

    Im Ladengeschäft in Eichenzell stehen sowohl vor dem Laden als auch direkt hinter dem Eingang Schilder, dass jeder Kunde einen Einkaufswagen mit in das Geschäft nehmen soll. Finde ich super! Leider werden die Kunden, die keinen Wagen mitnehmen, nicht darauf angesprochen. Drei Jugendliche gingen heute zusammen als Gruppe, alle drei keinen Einkaufswagen (sehr lautstark, aufgefallen sind diese dem Personal auf jeden Fall) durch das Geschäft, kein Abstand usw. Angesprochen wurden diese leider nicht.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 03.02.2021 um 14:55 Uhr

      Sehr geehrte Frau Müller, wir versichern Ihnen, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen an der Eindämmung der Pandemie arbeiten, und uns in diesem Rahmen an die allg. Richtlinien und Vorgaben der Landesregierungen, Städte und Gemeinden halten, die wir täglich verfolgen und neue Maßnahmen sofort umsetzen.
      Die Mitarbeitenden sind darauf sensibilisiert, während des laufenden Betriebs und bei der Warenverräumung auf den Sicherheitsabstand und die Einhaltung der allg. Hygienemaßnahmen zu achten und dabei auch beim Verhalten Anderer umsichtig zu sein. Nicht immer gelingt es, dabei alles im Blick zu behalten. Deshalb ist die gegenseitige Rücksichtnahme auch von Seiten der Kunden sehr wertvoll für unsere Arbeit. So hat die Filialgeschäftsführung die Jugendlichen schon persönlich öfters darauf aufmerksam gemacht, das sie mit einem Einkaufswagen den Laden betreten müssen.
      Wir nehmen jeden einzelnen Hinweis dankend entgegen, um ggf. weitere Maßnahmen zu prüfen oder einzuleiten. Danke, dass Sie sich bei uns gemeldet haben!
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

  2. Einwohner Eichenzell - 14.06.2020 um 09:21 Uhr

    Hallo ,
    Am Samstag 13.06.2020 hat uns Beleidigung beim Fleisch Einkauf erschüttert und schockiert!!!!
    Da haben wir Alltagsrassismus am eigenen Leib erlebt......

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 17.06.2020 um 12:30 Uhr

      Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf, dem wir unbedingt weiter nachgehen möchten. Bitte melden Sie sich mit mehr Details nochmal bei uns zurück, gerne per E-Mail an info@tegut.com oder telefonisch unter 0800 000 22 33. Vielen Dank vorab und herzliche Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

  3. Barbara Szarafanowicz - 20.03.2020 um 16:06 Uhr

    Liebes tegut-Team,
    da ich in dieser etwas "verrückten" Zeit mich nicht auf Hamstereinkäufe eingelassen habe, habe ich nun ein Problem: Ich war diese Woche dreimal im Laden, um endlich Toilettenpapier zu kaufen, aber wie ihr wisst ... die Regale sind leer!
    Könnt ihr mir bitte sagen, wann ich eine Packung bekommen könnte oder da ich jahrelang Ihre Kundin bin, eine Packung zurücklegen?
    Viele Grüße - B. Szarafanowicz

    Antworten

  4. Franz Xaver Offenbach - 09.03.2020 um 20:14 Uhr

    Liebe Verantwortliche von tegut.
    Kommt Ihr Euch nicht bescheuert vor, einem wildgewordenem Vermieter / Abzocker als Lockvogel zu dienen, gerade in der Nähe Eures Hauptsitzes? Das ist echt schade. Habt Ihr keine Meinung und habt Ihr keine Macht?
    Ist es Euch nicht zu viel, (fast) täglich auf die Beschwerden der geschätzten Kundschaft zu reagieren?
    In Zeiten, wo der stationäre Handel viele Probleme hat, kann man solch handeln nicht nachvollziehen.
    Geht auf den Vermieter zu und verlangt eine geänderte Praxis der Parkplatzkontrolle. Ich wäre gern bereit meinen Beitrag vorzustrecken, wenn ich diese an der Kasse zurückerstattet bekomme. Baut eine Schranke mit entsprechender Technik hin - das sollte auf Dauer günstiger sein die Leute die die Knöllchen verteilen oder macht sonst was aber nicht solch Verarsche der Kundschaft.
    Vielleicht findet sich mal ein verärgerter IT-Fachmann unter den „Verstoßenen“, der seine Form der Kommunikation mit Ihnen teilt. Sie verkennen die Wirkung von Social Media und allen modernen offenen und transparenten Plattformen.

    Ich kann Ihnen jedoch eine Gewissheit geben - ich werde bei ihnen in Eichenzell und auch in anderen Märkten Ihrer Kette nicht mehr einkaufen, da ich jedesmal denken muss abgezockt zu werden..

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 11.03.2020 um 10:13 Uhr

      Guten Tag Franz Xaver Offenbach, wir haben gute Nachrichten für unsere Kunden.
      Ab dem 30. April wird Park & Control nicht mehr für die Parkplatzkontrollen im Rhönhof zuständig sein.
      Es erfolgt dann eine Umstellung auf Scannertechnik. Sobald wir mehr Details haben, berichten wir gerne darüber.
      Wir hoffen, Sie können tegut... wieder positiv sehen und freuen uns, wenn Sie uns wieder im tegut... Markt Eichenzell, Rhönhof besuchen.
      Beste Grüße für eine angenehme Woche von
      B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

  5. Claudia Q. - 24.02.2020 um 10:11 Uhr

    Hallo, hier kann man nicht Tegut immer für Verantwortlich machen. Es ist lange schon bekannt, dass man hier eine Parkscheibe einlegen muss. Tegut selbst hat hier nichts mit zu tun. Ich kann auch nur sagen, die Angestellten hier sind alle freundlich und machen eine gute Arbeit.
    Wer Probleme hat mit seinem Knöllchen, kann sich auch selbst an die Verantwortlichen wenden. Geht ohne Probleme, wenn man den Kassenbeleg hat.

    Antworten

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