tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut… gute Lebensmittel, Am Emaillierwerk 1 , 36043 Fulda, Emaillierwerk

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12 Kommentare

  • Sehr geehrtes Tegut Team
    Ich gehe sehr häufig bei ihnen einkaufen und bin sehr zufrieden.
    Allerdings ist mir aufgefallen das bei größeren Einkäufen, eine extra Kasse fehlt .
    Die Kunden nach mir sind dann sehr unzufrieden.zudem sollte ihr jüngerer Kollege vielleicht erst einmal warten bis man alle Produkte aufs Band gelegt hat um dann nicht genervt zu warten bis alles eingeräumt ist .das ist dann leider ein nicht so schönes Einkaufserlebnis.
    Freundliche Grüße und immer freundliche Kunden wünschen Ihnen

    Tatjana Engel - 13.02.2021 um 16:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Engel, vielen Dank für Ihr Feedback.
      Dass Sie sich beim Einkauf geärgert haben, tut uns leid!
      Selbstverständlich sind wir bestrebt die Kassen so gut wie möglich zu besetzen, um die Wartezeiten möglichst kurz zu halten. Dass Sie von unseren Mitarbeitern enttäuscht wurden, bitten wir zu entschuldigen. Der Marktleiter wird mit seinem Team die Kassensituation besprechen und für eine Optimierung sorgen.
      Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit schönen Einkaufserlebnissen erfreuen können und wünschen Ihnen eine gute Restwoche. Herzliche Grüße von C. Fischer.

      tegut... Kundenbetreuung - 18.02.2021 um 17:59 Uhr

  • Wir waren heute am 5.1.2021 u. am vorherigen Samstag als bisherige Stammkunden bei Ihnen einkaufen, weil uns die nicht länger haltbare Frischmilch 3,5 %ausgegangen war. Nix da. Warum?

    Peter Czeck - 05.01.2021 um 18:33 Uhr Antworten

    • 8.1.21 wieder vorrätig.

      Peter Czeck - 09.01.2021 um 21:29 Uhr

  • War heute im tegut im Emaillierwerk. Zu meiner Enttäuschung bekam ich keinen frischen Meerrettich. Erwarte ich zu dieser Jahreszeit im Sortiment. Besonders in einem Markt, der viel Wert auf regional und bio Wert legt.
    Mit freundlichen Grüßen

    Heide Schultheis - 27.11.2020 um 16:03 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Schultheis, vielen Dank für Ihre Worte. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Grundsätzlich führen wir derzeit frischen Stangen-Meerrettich in unserem Sortiment. Wir haben Ihre Worte an die verantwortlichen Fach- und Führungskräfte der Filiale weitergeleitet, damit dieses saisonale Gemüse bei der nächsten Bestellung wieder berücksichtigt wird. Mit guten Grüße aus der tegut... Zentrale!

      tegut... Kundenbetreuung - 08.12.2020 um 16:41 Uhr

  • Hier bekomme ich alles, auch mal etwas für ausgefallene Rezepte. Nette, hilfsbereite Mitarbeiter ! Übersichtlich aufgebaut.
    Danke

    Sandra Kipper - 11.04.2020 um 09:34 Uhr Antworten

  • Peu á peu werden hervorragende Tegut-Produkte gegen Produkte des neuen schweizerischen Inhabers ausgetauscht. So u.a. der münchner Kakao,Tegut-Darjeeling, neulich wird das tolle Katzenfutter -Bester Freund - gegen qualitativ schlechtere -feine pastete - ausgetauscht. Irgendwann verlieren Sie einen guten Kunden.

    Dietmar Keilitz - 07.01.2019 um 17:23 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Herr Keilitz, vielen Dank für Ihre Zeilen zum Sortiment in Ihrem tegut… Markt.
      tegut... führt eine Sortimentsüberarbeitung in verschiedenen Produktgruppen – u. a. auch bei der Tiernahrung – durch, die zu Veränderungen in diesen Bereichen führt. Mit dieser Umstellung möchten wir unseren Kunden eine optimale und übersichtliche Produktauswahl in allen Preis-/Leistungslagen bieten. Selbstverständlich ist es dabei auch weiterhin unser Anliegen, besonderen Wert auf unsere Stärken wie Regionalität, Bio und Nachhaltigkeit zu legen und dementsprechend ein besonderes Sortiment zu bieten. Alle diesbezüglichen Entscheidungen haben sich die verantwortlichen Einkäufer nicht leicht gemacht.
      tegut... trennt sich aber auch von Produkten, deren Absätze – auf das gesamte tegut... Gebiet bezogen – teilweise sehr schwach waren. Produkte, die kaum von unseren Kunden nachgefragt werden, verursachen hohe Warenkosten für die jeweilige Filiale. Auch tragen diese leider nicht unerheblich zur Lebensmittelverschwendung bei.
      Zudem kam es beim Lieferanten unseres BesterFreund Katzenfutters in der Vergangenheit immer wieder zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir die Artikel nun ausgelistet haben.
      Ihre Enttäuschung, dieses spezielle Katzenfutter nun nicht mehr zu erhalten, können wir jedoch gut nachvollziehen. Wir geben Ihr Anliegen daher gerne an unseren Einkauf weiter. Dort werden alle Rückmeldungen und Produktwünsche unserer Kunden ausgewertet – und in der Folge einzelne Artikel gegebenenfalls wieder ins Sortiment aufgenommen.
      Zum tegut... vom Feinsten Darjeeling Tee sind wir zuversichtlich, dass wir Ihnen den Tee bald wieder anbieten können. Durch den momentanen Lieferengpass konnte wir leider diesen Tee nicht mehr beziehen.
      Für Ihre tegut... Treue danken wir Ihnen herzlich! Wir hoffen, Sie auch künftig mit dem veränderten Sortiment und dem guten Service überzeugen zu können.
      Beste Grüße für eine angenehmes 2019 aus der
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 11.01.2019 um 18:41 Uhr

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