tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
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tegut... Hünstetten-Kesselbach

tegut... Hünstetten-Kesselbach:

Neukirchner Str. 14 , 65510 Hünstetten-Kesselbach
Tel.: 06126/9537070
Öffnungszeiten:Mo-Mi: 7:00 - 21:00 Do-Sa: 7:00 - 22:00

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tegut... Hünstetten-Kesselbach

tegut… gute Lebensmittel, Neukirchner Str. 14 , 65510 Hünstetten-Kesselbach

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48 Kommentare


  1. Louise Riemann - 10.04.2021 um 13:18 Uhr

    Ich finde die Maßnahme: ein Einkaufswagen mit einer einkaufenden Person, die wir mal am Anfang der Pandemie alle gut gemacht haben, wichtig und wir sollten es wieder einführen. Einkaufen ist kein Erlebnispark und wir sollten den Aufenthalt zu kurz wie möglich halten.

    Antworten

  2. D. - 21.02.2021 um 17:35 Uhr

    Ich habe bereits das ein – oder andere Mal einen Kunden ohne Maske oder Einkaufswagen in Ihrem Markt gesehen. Die Angestellten nehmen das offensichtlich nicht war oder ignorieren es (bis auf die verantwortungsbewusste Dame mit den kurzen grauen Haaren). Gestern lief dann ein Corona-Leugner (deutlich zu erkennen an der Alu-Kugel an seinem Rucksack und dem fehlenden Mundschutz) munter zwischen Kunden und Mitarbeitern herum, von denen keiner etwas gesagt hat. Und das zu einer Zeit (ca. 8:45), in der viele ältere Menschen zum Einkaufen unterwegs sind. Die Erfahrung der letzten Monate zeigt, dass es nicht ausreicht, an die Vernunft der Mitmenschen zu appellieren. Eine Weile stand bei Ihnen einer Ihrer Mitarbeiter oder ein Mitarbeiter einer Sicherheitsfirma, am Eingang, um das Einhalten der Maßnahmen zu kontrollieren. Diese Kontrolle gibt es nicht mehr. Es liegt in der Verantwortung des Geschäftsführers, die Einhaltung der Maßnahmen sicher zu stellen (Stichworte Hausrecht und Seuchenschutzgesetz). Zur Zeit breiten sich Mutanten aus, die die Gesamt-Situation nicht besser machen. Ganz im Gegenteil, die Gefahr, sich zu infizieren ist größer geworden. Durch die Missachtung der Maskenpflicht werden nicht nur die Kunden fahrlässig gefährdet, sondern auch besonders die Mitarbeitenden, die ihre gesamte Arbeitszeit im Markt verbringen. Bisher habe ich gerne im Markt eingekauft, aber nun überlege ich ernsthaft, meine Einkäufe in einem Markt zu tätigen.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 24.02.2021 um 14:31 Uhr

      Guten Tag D., wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Wir nehmen jeden einzelnen Hinweis dankend entgegen, um ggf. weitere Maßnahmen zu prüfen oder einzuleiten.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung sowohl bei den Kunden als auch bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Einige Kunden sind unseren Mitarbeitern bekannt, die ein Attest vorweisen können. Diese Kunden werden nicht wiederholt angesprochen.
      Die Bewertung, ob ein Kunde unter diese Ausnahme fällt, darf und kann nicht durch tegut… erfolgen. Auch ist tegut… nicht berechtigt, einen schriftlichen Nachweis einzusehen. Dies liegt in der Verantwortung der zuständigen Behörden. Daher muss sich tegut… auf das gesprochene Wort des Kunden verlassen.
      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen.
      Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Hünstetten-Kesselbach nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Es grüßt die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

  3. F.H. - 18.02.2021 um 20:52 Uhr

    Ich wünschte ich würde alles was ich brauche dort bekommen!
    Nirgendwo sonst finden sich so freundliche Mitarbeiter und eine so angenehme Atmosphäre. Ich gehe wirklich gerne einkaufen wenn ich zu diesem Tegut gehe und muss es mir dreimal überlegen ob ich zu einem Rewe Markt gehe.

    Antworten

  4. Christian Specht - 11.02.2021 um 14:55 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir wohnen in Kesselbach und gehen hin und wieder bei Ihnen einkaufen. Grundsätzlich sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Allerdings sind wir mit dem Angebot und präsentieren der Ware nicht zufrieden. Als kleines Beispiel, wenn Bionade im Wochen-Angebot ist dann sind schon bereits ab Montag nur noch einzelene Flaschen erhältlich. Zudem findet sich bei den abgepackten Wurstwaren oft nur eine kurze Haltbarkeit sowie vereinzelt Wurst die bereits Ihre Farbe verändert hat. Schade, denn an sich ist die Auswahl (leider nicht bei Obst und Gemüse, oder nur zu bestimmten Zeiten), sowie der Standort mit den angebotenen Öffnungszeiten perfekt. Man könnte so viel mehr aus diesem Supermarkt machen. Nicht falsch verstehen.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 19.02.2021 um 14:39 Uhr

      Guten Tag Herr Specht, ganz herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
      Ihre Einschätzung haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet.
      Damit geben Sie uns die Möglichkeit dafür zu sorgen, dass Sie im tegut... Hünstetten-Kesselbach wieder gerne einkaufen.
      Wir hoffen, dass sich die Einkaufssituation zukünftig wieder zu Ihrer Zufriedenheit gestalten wird.
      Gute Grüße für ein sonniges Wochenende aus der
      tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

  5. Petra Neeb - 20.01.2021 um 18:12 Uhr

    Ich habe jetzt schon mehrmals Kunden ohne Maske im Tegut Kesselbach gesehen. Niemand sagt etwas?,??? Ich habe es nett versucht......ohne Worte .
    In anderen Supermärkten ist mir das noch nie passiert. Die Angestellten kümmern sich , machen Kunden aufmerksam, auch wenn sie keinen Einkaufswagen benutzen
    Bei Tegut spielt das alles keine Rolle. Genau so kriegen wir die Infektionszahlen in den Griff!
    Ich werde Tegut auf jeden Fall nicht mehr aufsuchen.

    | Antworten

    1. tegut... tegut...

      tegut... Kundenbetreuung - 02.02.2021 um 15:14 Uhr

      Guten Tag Frau Neeb, wir bedanken uns für Ihren Hinweis.
      Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung sowohl bei den Kunden als auch bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
      Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
      - Kinder unter 6 Jahren
      - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
      - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
      Dahingehend wurden alle tegut... Märkte entsprechend informiert und unterwiesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team in Hünstetten-Kesselbach nochmals darauf zu sensibilisieren.
      Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

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