tegut… Ihr Supermarkt für gute Lebensmittel
tegut... Marburg-Wehrda
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tegut… gute Lebensmittel, Am Kaufmarkt 1 , 35041 Marburg-Wehrda

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72 Kommentare

  • Als ich heute an der Kasse beim Zahlen nicht verstand, wie ich die tegut Karte auflegen soll ( ich tätigte einen Einkauf f. jmd.) und es unterschiedl. auf ihrem Gerät versuchte, wurde ich von Ihrer Mitarbeiterin Fr. S. regelrecht angeschnauzt, ob ich denn nicht lesen könne, ich solle die Karte drehen, was ich auch tat ( aber wohl wieder in der falschen Richtung). Sie sprach mich an, wie zu einem ungezogenen Kind. Mir freundlich behilflich zu sein, schien nicht möglich. Vorher übrigens, als sie offensichtlich einen Bekannten von ihr bediente, hatte sie alle Zeit der Welt, stoppte mehrmals länger beim Eintippen, um sich zu unterhalten, trotz dass in der Schlange mindestens 6 Personen warteten. Unfreundlich war man schon Einige Male zu mir bei Ihnen im Laden, so erging es auch schon anderen Bekannten von mir, heute aber, wurde der Vogel bei Ihnen abgeschossen! Als ich übrigens Fr. S. fragte, ob ich mich von ihr so ansprechen lassen müsse, erhielt ich wieder eine bösartige Antwort.

    Susanne Klausen - 23.12.2020 um 15:15 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Klausen, wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen.
      Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Erlebnis an der Kasse im tegut… Marburg Wehrda hatten.
      Wir können Ihnen versichern, dass die Mitarbeiterin nicht im Sinne von tegut... gehandelt hat.
      Für das geschilderte Erlebnis entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir haben Ihre Zeilen mit dem Filialgeschäftsführer besprochen.
      Er wird mit der betreffenden Mitarbeiterin ein Gespräch zum Thema Kundenfreundlichkeit führen und möchte sich gerne persönlich bei Ihnen entschuldigen.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem Markt noch eine Chance geben und Ihr tegut… kann Sie zukünftig wieder mit Freundlichkeit und dem guten Service überzeugen.
      Ganz herzliche Grüße für gesunde und genussvolle Weihnachtsfesttage sendet Ihnen
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 24.12.2020 um 11:43 Uhr

    • Danke, Herr / Frau Heinrichs. Eine extra Entschuldigung ist f mich nicht nötig, Sie haben mir sehr freundlich geantwortet. Auch Ihnen gute Feiertage!

      Susanne Klausen - 28.12.2020 um 07:20 Uhr

  • Leider wird man an der Käsetheke nie wahrgenommen. Das ist mir jetzt schon oft so gegangen. Anscheinend fühlt sich da niemand zuständig. Eine Klingel wäre vielleicht hilfreich.

    K. Becker - 11.12.2020 um 11:51 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag K. Becker, danke für Ihre Zeilen.
      Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung an der Theke in Ihrem tegut... Marburg-Wehrda gemacht haben.
      An dieser Stelle danken wir Ihnen auch ganz herzlich für Ihre tegut… Treue.
      Ihre Zeilen haben wir heute an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Er wird mit den Mitarbeitern dieses wichtige Thema besprechen und nach einer Lösung suchen. Wir hoffen, dass Sie zukünftig keine Wartezeit an der Käsetheke mehr haben werden.
      Beste Grüße für gesunde und genussvolle Weihnachtsfesttage.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 23.12.2020 um 12:04 Uhr

  • Liebes tegut-Team,
    Ich freue mich über den Neubau der Filiale Marburg-Wehrda und frage mich, ob bei der Gelegenheit auch eine E-Ladesäule für Autos ergänzt wird?!
    Das wäre nochmal ein deutliches Plus für diese Filiale aus meiner Sicht! :)
    Vielen Dank und viele Grüße!

    E. Wolf - 04.12.2020 um 13:38 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Liebe/r E. Wolf, es gibt gute Nachrichten: Im Rahmen des Neubaus sind auch E-Ladesäulen geplant :)
      Herzliche Grüße mit den besten Wünschen für ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

      tegut... Kundenbetreuung - 14.12.2020 um 17:07 Uhr

  • Heute am 19.November wollte ich die Poststelle telefonisch erreichen: Fehlanzeige. Auskunft eines Mitarbeiters von Tegut: "Die Poststelle ist telefonisch nicht erreichbar." Ein Witz?

    Ilona Hein - 19.11.2020 um 12:47 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag Frau Hein, wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis aufbringen können, das die Mitarbeiter im Markt stark in das Tagesgeschäft eingebunden sind und nicht immer einen Telefondienst leisten können. Es ist richtig, dass die Poststelle telefonisch nicht erreichbar ist.
      Für Fragen oder Anregungen steht Ihnen die Kundenbetreuung gerne von Montag bis Freitag ab 8 Uhr bis 18 Uhr zur Verfügung.
      Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 25.11.2020 um 13:17 Uhr

  • Guten Tag,
    Im Tegut in Fulda gibt es bereits Nudeln, Müsli etc. unverpackt zu kaufen. Wird es sowas im Tegut in Wehrda auch geben, wenn die Bauarbeiten fertig sind?

    Jasmin - 22.09.2020 um 19:33 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Hallo Jasmin, danke für Ihr Nachfragen. Wir prüfen aktuell noch, ob ein Unverpackt-Regal im neuen Marburger tegut... möglich werden kann. Wir werden darüber auf jeden Fall berichten.
      Danke für Ihre Geduld.
      Ein schönes Wochenende wünscht die tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 25.09.2020 um 14:02 Uhr

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