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tegut… gute Lebensmittel, Breitunger Str. 2 - 4 , 36100 Petersberg

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10 Kommentare

  • Heute war ich einkaufen und die Verkäuferin an der Kasse hustete ununterbrochen. Ich finde es in normalen Zeiten nicht schön, und in diesen ganz und gar nicht. Zumal auch viele Risikopatienten einkaufen gehen und sowieso schon Angst um ihre Gesundheit haben. Ich finde es von der Dame eine bodenlose Frechheit. Zumal sie ja mit dem ganzen Einkauf in Berührung kommt. Für mich ein absolutes Unding.

    A. Zöller - 25.05.2020 um 22:15 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Guten Tag A. Zöller, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.
      Für uns steht der Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden in den Filialen an oberster Stelle.
      Das Corona-Virus beschäftigt uns derzeit auf sehr vielen Ebenen im Unternehmen. Wir setzen gegenüber unseren Mitarbeitenden auf Aufklärung im Umgang mit dem Virus, weisen auf richtiges hygienisches Verhalten hin und informieren transparent und regelmäßig über die aktuelle Lage.
      Ihre unguten Erfahrungen im tegut… Markt Petersberg bitten wir zu entschuldigen. Gerade in Zeiten von Corona- und Grippewelle ist eine ordentliche Mitarbeiterhygiene, unabdingbar. Ihre Worte haben wir umgehend an den Marktleiter weitergeleitet, sodass alle Mitarbeiter dieses Marktes zu dem Thema nachgeschult und sensibilisiert werden.
      Ihre tegut... Kundenbetreuung grüßt herzlich für einen angenehmen Donnerstag.

      tegut... Kundenbetreuung - 28.05.2020 um 13:33 Uhr

  • Ich habe einen reduzierten Artikel gekauft, der am anderen Tag abgelaufen wäre.
    Der Rabatt wurde nicht abgezogen. Habe ich erst nach dem Bezahlen gemerkt und es reklamiert.
    Der Verkäufer versuchte es dann vergeblich und schickte mich dann an eine andere Kasse. Dort gings auch nicht, - so dass ich den Artikel komplett umgetauscht bekam. 10 Minuten rumstehen, schwitzen unterm Mundschutz. - Zuhause stelle ich dann fest, dass 2 weitere Artikel schon länger abgelaufen waren, aber noch nicht mal reduziert waren. Der Mund-Naseschutz sorgt für Umsatz. Der Kunde ist der Verlierer. - Es kommen wieder andere Zeiten und dann wäre man über jeden Kunden dankbar.

    Annette Becker - 20.05.2020 um 15:26 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Becker, für Ihr geschildertes Erlebnis im tegut… Petersberg entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
      Wir bedauern, dass der Mitarbeiter an der Kasse nicht im tegut… Sinne gehandelt hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Eine klare, kundenfreundliche und korrekte Abrechnung sollten selbstverständlich sein. Wir haben Ihre Worte an die Petersberger Filialgeschäftsführeron weitergeleitet. Sie wird mit dem Kassenmitarbeiter ein Gespräch führen.
      Wir hoffen, Sie können Ihrem tegut... Petersberg noch eine Chance geben und lassen sich wieder vom guten Service und der Freundlichkeit überzeugen.
      Zukünftig nur noch angenehme Einkaufserlebnisse wünscht Ihnen die
      tegut… Kundenbetreuung.
      B. Heinrichs

      tegut... Kundenbetreuung - 22.05.2020 um 14:07 Uhr

  • Sorry, aber da werde ich nicht mehr einkaufen
    Ich weiß, dass es im Moment eine schwere Zeit ist, aber so unfreundliche Verkäuferinnen brauche ich nicht
    Ich gehe lieber zu Edeka, da sind die Verkäuferinnen/ Verkäufer auch in dieser schweren Zeit super nett
    Da bedankte ich mich gerne für ihre Arbeit die sie leisten
    Unfreundlichkeit geht gar nicht

    Manja Lange - 02.04.2020 um 22:11 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrte Frau Lange, danke für Ihren Hinweis.
      Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung in Ihrem tegut... Petersberg gemacht haben.
      An dieser Stelle danken wir Ihnen auch ganz herzlich für Ihre tegut… Treue.
      Selbstverständlich liegt uns Freundlichkeit und Fachkompetenz in jeder Situation gegenüber den Kunden sehr am Herzen. Wir hoffen, dass Sie dies zukünftig wieder erleben können. Danke, dass Sie Ihrem Petersberger tegut… vielleicht doch noch eine Chance geben.
      Beste Grüße für einen schönes Osterfest aus der
      tegut… Kundenbetreuung von B. Heinrichs.

      tegut... Kundenbetreuung - 03.04.2020 um 11:53 Uhr

  • Guten morgen
    Ich habe gerade vier Quarkbälchen gekauft. Die sind noch total eiskalt innen noch gefroren, kann man nicht essen.
    Schade das ich schon weiter weg bin sonst hätte Ich sie zurück gebracht
    MfG

    Gerd Jörges - 07.08.2019 um 07:43 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Jörges, für die beschriebene Qualität der Quarkbällchen entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Jederzeit können Sie sich gerne bei Ihrem nächsten Einkauf an unsere Filialgeschäftsführerin im tegut... Petersberg wenden, die Ihnen vier neue Quarkbällchen überreichen möchte, die Sie dann bestimmt mit bester Qualität überzeugen können.
      Wir wünschen Ihnen wieder schöne tegut… Einkaufserlebnisse.
      Gute Grüße sendet Ihnen Ihre
      tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 07.08.2019 um 12:09 Uhr

  • Guten Tag,
    am vorletzten Donnerstag haben wir bei Ihnen eine Wassermelone gekauft, die sehr gut geschmeckt hat, aber weiße Kerne hatte (normal schwarz, wenn reif). Daraufhin haben wir am letzten Montag wieder eine Wassermelone gekauft. Diese ist heute Nachmittag explodiert. Bei meiner Recherche zu den Ursachen bin ich darauf gestoßen, dass weiße Kerne und das Platzen auf den Einsatz einer wachstumsfördernden Chemikalie namens Florchlorfenuron zurückzuführen ist. Dieses Mittel ist in Deutschland verboten.
    Bitte prüfen Sie doch, ob Ihnen beim Einkauf solche Früchte „untergeschoben „ wurden. So etwas passt m.E. nicht zu Ihrem Haus.
    Mit freundlichen Grüßen

    G. Richtering

    Gerd Richtering - 04.07.2019 um 23:26 Uhr Antworten

    • tegut... tegut...

      Sehr geehrter Herr Richtering, für die verzögerte Antwort entschuldigen wir uns herzlich.
      Unser Lieferant hat uns bestätigt, dass die schwarzen Kerne bei den Wassermelonen weg gezüchtet wurden, da die Verbraucher keine schwarzen, festen Samen haben möchten. Die hellen Samen sind sozusagen der Rest; ihre Farbe ist kein Indikator für den Reifegrad der Melone.
      Wassermelonen bestehen aus ca.97% aus Wasser. Ist die Melone sehr reif und süß, kann sie platzen. Dies ist nicht auf Chemikalien zurück zuführen, sondern ist ein natürlicher Prozess.
      Die Wassermelonen werden NICHT mit Florchlorfenuron behandelt, diese Chemikalie ist wie Sie richtig sagen, in Deutschland verboten! Die Analysen der Wassermelonen liegen uns vor.
      Wir hoffen, die Melonen können Sie geschmacklich überzeugen und wir sind bei Fragen gerne für Sie da.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihre tegut… Unternehmenskommunikation.

      tegut... Kundenbetreuung - 10.07.2019 um 11:12 Uhr

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