tegut... Kassel-Harleshausen

27 Kommentare

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  So wie ich das Verhalten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (insbesondere diejenigen, die morgens die Regale auffüllen) heute wieder erleben musste, wundert mich die steigende Zahl der Infektionen und Toten in Deutschland nicht. Mindestabstände zu den Kunden werden in Ihrem Geschäft überhaupt nicht eingehalten und wenn man das anmahnt, bekommt man zurechtweisende Antworten oder verständnislose Blicke. Die Dame hinter der Käsetheke trägt keine Maske während sie den Käse schneidet und sich mit einem anderen Mitarbeiter unterhält, während der Kunde fassungslos wartet. Wer will das essen? Eine Schutzwand ist auch nicht installiert. Wenn Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von sich aus so wenig Verantwortungsgefühl besitzen, ist die Leitung dringend gefordert, sie durch entsprechende Schulungen zu informieren und zu sensibilisieren.

  Eckhard Müller - 08.01.2021 um 09:35 Uhr Antworten

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    Dem Kommentar kann ich nur zustimmen.
    Wenn Masken getragen werden, hängen diese sehr oft bei den Mitarbeitern unterhalb der Nase, also nutzlos.
    Angesprochen darauf antwortete mir ein Mitarbeiter an der Fleischtheke "ich muß anschließend an einen Ort wo ich rieschen muß".
    Ein Vergleich zum Tegut Markt in Vellmar läßt mich einen Wechsel in Betracht ziehen.
    Dort nur mit Einkaufswagen (nicht Korb) und die Mitarbeiter verhalten sich vorbildlich im Gegensatz zu Tegut Hirtenkamp.
    Eigentlich wollte ich den Marktleiter zum Thema ansprechen,
    aber seine Maskenbedeckung (auf Halbmast) ließ mich davon Abstand halten.
    Ggf. erwäge ich eine Anfrage an die Konzernleitung.

    Johannes Brenner - 17.01.2021 um 21:55 Uhr

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    Guten Tag Herr Müller und Herr Brenner,
    vielen Dank für Ihre Kritik, die wir auch an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet haben.
    Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung sowohl unseren Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen.
    Von der Tragepflicht ausgenommen sind u.a.:
    - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
    - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
    Zu den Hygienevorschriften sind alle Mitarbeitenden geschult und die Einhaltung wird vom Filialgeschäftsführer überwacht. An der Frischetheke arbeiten zwei Kolleginnen, die unter die Ausnahmeregelung fallen und aufgrund gesundheitlichen Beeinträchtigung keine Maske tragen brauchen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
    Über der Frischetheke befindet sich eine Lüftungsschleier-Anlage, welche die Luft zwischen der Frischetheke und dem Verkaufsraum trennt. Dies dient in Zeiten von Corona auch zum Schutz der Mitarbeitenden und Kunden. Bei der Warenverräumung ist die Wahrung des Abstands von 1,5m leider manchmal etwas schwieriger, da die Mitarbeitenden während der Verräumung nicht dauerhaft die verschiedenen Kunden im Umfeld im Blick behalten können. Hier appellieren wir sowohl bei unseren Mitarbeitenden als und bei unseren Kunden um gegenseitige Rücksichtnahme.
    Wenn Ihnen Kollegen zu nahe kommen, können Sie diese selbstverständlich weiterhin ansprechen. Der Filialgeschäftsführer wird sein Team parallel auch nochmal zu dem Thema sensibilisieren.
    Gerne steht Ihnen der Filialgeschäftsführer, Herr Mertens, vor Ort auch für ein persönliches Gespräch bereit.
    Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung, N. Reinhold

    tegut... Kundenbetreuung - 18.01.2021 um 14:01 Uhr

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  Sehr geehrtes Team des tegt Marktes am Hirtenkamp,
  
  seit der Eröffnung kaufe ich sehr gern bei Ihnen ein. Leider habe ich seit letzter Woche zwei Veränderungen festgestellt, die mir zur Zeit den Einkauf bei Ihnen etwas verleiden.
  Einige Gänge sind durch zusätzliche Stände in der Mitte so zugestellt, dass man kaumnoch mit dem Einkaufswagen durchkommt. Insbesondere der Platz vor den Gewürzen ist schwierig zu manövrieren. Meiner Meinung nach sollte besonders während der andauernden Pandemie eher mehr Platz in den Gängen sein, so dann die Kunden mit Abstand gut aneinander vorbei gehen können.
  Heute Morgen war leider auch der Fahrradständer außen rechts vor dem Eingang mit Sonderständen zugestellt, so dass dort nur noch ein Rad parken kann. Es waren aber insgesamt sechs Fahrräder vor Ort, so dass auch der zweite Fahrradständer bereits durch ein Rad mit einem Kinderanhänger gut besucht waren. Es waäre schön, wenn das Personal darauf in Zukunft achten könnte.
  Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

  Marion Brehm - 05.10.2020 um 12:02 Uhr Antworten
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  Hallo ich bin 16 jahre alt und ich mache noch schule. Ich wollte ihn fragen ob man bei ihnen neben der schule einen minijob machen kann.
  LG Farzan Kourvand

  Farzan Korvand - 22.09.2020 um 08:31 Uhr Antworten

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    Hallo,
    vielen Dank für Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen. Sie können sich dazu gerne auf unserer Homepage hierfür bewerben. Unseren Stellenmarkt finden Sie auf der tegut… Internetseite unter folgendem Link
    https://recruitingapp-2639.umantis.com/Jobs/1?CompanyID=26&Reset=G
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    tegut... Kundenbetreuung - 28.09.2020 um 08:30 Uhr

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  Wieder keine Maske über der Nase hinter der Fleischtheke

  Waltraud Krüger - 03.08.2020 um 09:37 Uhr Antworten

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    Guten Tag Frau Krüger,
    
    wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Selbstverständlich ist es unsere Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung in Kassel-Harleshausen sowohl bei den Kunden als bei unseren Mitarbeitenden sicher zu stellen und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
    
    Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
    
    - Kinder unter 6 Jahren
    - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
    - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
    
    Dahingehend wurden alle Filialen entsprechend informiert und unterwiesen.
    
    An der Bedientheke in Kassel-Harleshausen haben einige Mitarbeiter eine Befreiung bzgl. der Maskenpflicht. Alle anderen Mitarbeitenden sollten den Mund-Nasenschutz selbstverständlich korrekt tragen. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, das Team an der Bedientheke nochmals darauf zu sensibilisieren. Mit besten Grüßen Marion aus der tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 05.08.2020 um 16:18 Uhr

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  Reinigungskräfte haben keinen Mund-Nasenschutz getragen. Direkt an der Frischetheke.
  Ansonsten: sehr guter Markt!

  S. Schmitt - 09.05.2020 um 23:45 Uhr Antworten

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    Guten Tag S. Schmitt, danke für Ihren Hinweis. Ihre Worte haben wir an die Filialgeschäftsführung weitergeleitet und für die Einhaltung der erforderlichen Schutzmaßnahmen sensibilisiert sowie um Prüfung der Situation vor Ort gebeten.
    Wir wünschen Ihnen für die kommende Zeit alles Gute und beste Gesundheit.
    Beste Grüße für eine angenehme Woche von
    B. Heinrichs aus der tegut... Kundenbetreuung.

    tegut... Kundenbetreuung - 13.05.2020 um 18:07 Uhr