tegut... Kassel

26 Kommentare

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  Null Kulanz!!!
  Bei verlorenem Parkticket werden 8€ am Automaten verlangt. Null Kulanz von der Marktleitung.
  Das nennt sich dann wohl Kundenbindung - das war der letzte Einkauf!

  ED - 28.12.2020 um 12:40 Uhr Antworten

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    Guten Tag ED, Ihr Erlebnis tut uns leid!
    Jedoch sind dies die geltenden Vorgaben des Centermanagements bei verlorenen Parktickets, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
    Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass Sie Ihre Verärgerung nicht auf tegut... beziehen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
    Herzliche Grüße von C. Fischer aus der tegut... Kundenbetreuung!

    tegut... Kundenbetreuung - 13.01.2021 um 08:30 Uhr

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  tegut tut so, als sei ab 20 Euro parken umsonst – aber VORSICHT nicht 1 Minute länger bleiben als 60 Minuten … sonst kostet es. Vor allem kommt man nicht aus dem Parkareal heraus, wenn die Schranke sich nicht öffnet und andere Autos hinter einem warten.
  
  SAFTLADEN / also VORSICHT: erstmal das Kleingedruckte lesen.

  Elvira Salmeier - 22.12.2020 um 17:32 Uhr Antworten

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    Guten Tag Frau Salmeier,
    danke für Ihre Zeilen.
    Der Parkplatz im Center ist nicht tegut... Eigentum sondern gehört dem Vermieter.
    Die Parkgebühren werden gleich vor der Einfahrt in das Parkhaus angezeigt.
    tegut... hat keinen finanziellen Nutzen aus dieser Maßnahme.
    Wir gewähren ab einem 20 Euro Einkauf einen Rabatt, dass bedeutet nicht, dass umsonst Parken möglich wird.
    Wir hoffen, dass wir Ihnen zukünftig wieder eine angenehmere Parkplatznutzung ermöglichen können.
    Beste Grüße für gesunde und genussvolle Weihnachtsfesttage.
    Ihre tegut... Kundenbetreuung, B. Heinrichs.

    tegut... Kundenbetreuung - 24.12.2020 um 11:35 Uhr

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    Schlechtes Marktmanagement: 10 Min. + 10 Min. + 10 Min. = 30 Minuten um.
    Sie reden sich raus: 10 Min. warten bis man einen Wagen bekommt / Einkaufskörbe waren weggeräumt, dadurch auch noch Stau beim Gemüse. 10 Min. warten an der Frischetheke für Käse und Fleisch. 10 Minuten an der Kasse warten.

    Elvira Salmeier - 30.12.2020 um 14:09 Uhr

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  Schlechter geht nicht ! Bio-Hass Avocados verschimmelt, Bio-Tomaten angegammelt. Dann noch Corona-Chaos: Mindestabastände werden bei weitem nicht eingehalten, auch nicht von den einräumenden Mitarbeitern. Da geht sich nahezu niemand aus dem Weg. Die Maxime ist wohl: maximaler Umsatz.

  Lisa Emmerich - 22.12.2020 um 15:25 Uhr Antworten

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    Guten Tag Frau Emmerich,
    vielen Dank, dass Sie Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen, sondern uns schreiben. Ihre Zeilen haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet. Wir freuen uns, wenn Sie dem Markt noch eine Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass es auch besser geht. Viele Grüße und alles Gute, N. Reinhold aus der tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 27.12.2020 um 09:54 Uhr

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    Der frische Kurkuma – in Folie verpackt – war donn auch noch verschimmelt. Leider habe ich das erst zu Hause gmerkt.

    Lisa Emmerich - 30.12.2020 um 14:11 Uhr

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  Mein Lieblings-tegut Marbachshöhe deklassiert sich.
  Kunden OHNE jeglichen MNS können unbehelligt durch den Markt wandern, locker um den Mund gelegte Schals mit freier Nasenatmung- hier kein Problem. Wenn Sie einen tegut suchen, in dem sie all das wünschen und wo mehr als 50 Prozent des Personal den MNS unter der Nase tragen und entsprechend durch die Gänge laufen - hier werden Sie garantiert fündig.
  Voll gestresst während und nach dem Einkauf, brauch ich nicht!
  Geschützt einkaufen geht anders.

  M.M. - 01.12.2020 um 22:41 Uhr Antworten

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    Was soll diese Denunziation der Kundschaft und der Angestellten von tegut. Wenn Sie es wirklich sicher haben wollen, dann setzen Sie sich eine entsprechende Maske auf. Aber insbesondere die Angestellten, die tagtäglich mindestens 8 h unter einer Maske arbeiten müssen hier in diesem Kommentarbereich vorzuführen, ist einfach nur widerlich. Und haben Sie die Kunden gefragt, ob diese vielleicht ein Attest haben, dass sie keine Maske tragen können?

    Kunde von tegut Marbachshöhe - 05.12.2020 um 23:51 Uhr

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    Vielen Dank für Ihre E - Mail und, dass Sie Ihre Enttäuschung mit uns teilen. Selbstverständlich gehört es zu unserer Pflicht, die Einhaltung der Tragepflicht der Mund-Nasen-Bedeckung sicher zu stellen, und Kunden bei Missachtung auch darauf anzusprechen.
    
    Von der Tragepflicht ausgenommen sind:
    - Kinder unter 6 Jahren
    - Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung oder einer Behinderung keine
    Mund-Nasen-Bedeckung tragen können
    - Mitarbeitende, wenn andere Schutzmaßnahmen, wie Trennvorrichtungen (Spuckschutz an der Kasse) gegeben sind.
    
    Ihre wertvollen Hinweise haben wir bereits an die verantwortlichen Führungskräfte der Filiale weitergeleitet, damit dieses Thema nachhaltig mit dem gesamten Team besprochen werden kann.
    
    Wir hoffen sehr, dass Sie zukünftig wieder mit einem guten Gefühl in der tegut... Filiale Kassel-Marbachshöhe einkaufen können. Mit den besten wünschen für die kommende Zeit! Ihre tegut... Kundenbetreuung
    

    tegut... Kundenbetreuung - 15.12.2020 um 09:14 Uhr

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    Die Blockwart-Mentalität der deutschen...... einfach abstoßend.
    Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, dass es Menschen gibt, die aus gesundheitlichen Gründen von diesem Maulkorb befreit sind und einfach in Ruhe gelassen werden möchten?

    CC - 17.12.2020 um 14:43 Uhr

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  Guten Tag, ich bin heute im Geschäft von einem Mitarbeiter von tegut fast umgerannt worden. Ich weiche gerne aus und nehme Rücksicht, aber das sollte auf Gegenseitigkeit beruhen. Als ich ihn (nachdem ich beim Rückwärtsgehen fast gestolpert bin) darauf hingewiesen habe, dass er bitte Rücksicht nehmen soll, hat er mich tatsächlich ausgelacht. Ich finde so ein Verhalten absolut desaströs.

  N.N. - 12.06.2020 um 12:11 Uhr Antworten

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    Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf. Das Verhalten des Mitarbeiters bitten wir vielmals zu entschuldigen. Ihre Worte haben wir an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet, sodass das Thema des kundenorientierten Verhaltens nachhaltig im Team nachgeschult wird. Viele Grüße, Nicole aus der tegut... Kundenbetreuung

    tegut... Kundenbetreuung - 16.06.2020 um 08:57 Uhr